Résoudre un chargement infini du site (augmenter la valeur max_children)

Ce guide explique comment augmenter la valeur max_children sur Serveur Cloud afin d'augmenter le nombre de processus PHP simultanés qui peuvent être utilisés par votre site. Cela sera très utile pour résoudre des problèmes de chargement infini des pages de votre site.

Préambule

• Par défaut la limite de max_children est fixée à 20.
  • Bien qu'il soit possible d'augmenter cette valeur depuis le Manager Infomaniak, la limite de max_children est automatiquement ajustée en fonction de la configuration de votre Serveur Cloud.
• Sur hébergement mutualisé la limite maximum des max_children est de 20.
  • Pour augmenter celle-ci migrez sur Serveur Cloud.
• Pour comprendre comment calculer au plus juste les max_children nécessaires, prenez connaissance de cet article à ce sujet.

Augmenter la valeur max_children

Prérequis

• S'assurer que vous disposez des ressources nécessaires sur le serveur Cloud.
• S'assurer que l'ensemble des ressources du serveur Cloud ne soient pas utilisées ; s'il s'avère que celles-ci sont totalement utilisées, l'augmentation de la valeur max_children n'aura aucun effet (Modifier les ressources du Serveur Cloud).
• Contrôler le monitoring des ressources de votre serveur, dans le cas où les ressources de votre serveur sont atteintes, il sera nécessaire de vérifier l'optimisation des processus et de votre site avant d'envisager d'augmenter la valeur max_children.
• Consulter les rapports d'erreur PHP depuis le dossier /ik-logs (master process php logs - nom du fichier : php-fpm.log) pour vérifier si la limite "max_children" a été dépassée... exemple d'erreur: [05-Jul-2024 09:08:58] WARNING: [pool www.infomaniak.ch] server reached max_children setting (20), consider raising it

Pour accéder à la gestion des paramètres PHP / Apache du site dont il faut augmenter la valeur max_children sur Serveur Cloud, prenez connaissance de cet autre guide.

Vous pourrez notamment:

• Choisir une nouvelle valeur de max_children:
  

Ne pas oublier d'enregistrer les changements en bas de page.

Limites en fonction du serveur

Limite des max_children en fonction des ressources du Serveur Cloud:

Commandes avancées

Cette commande permet d'avoir direct le résultat d'un pool de process PHP sans devoir naviguer dans htop:

ps aux | grep "php-fpm: pool domain_here"

Pour avoir le nombre de process, sachant qu'il faut toujours soustraire 1 parce que ça compte aussi le process grep lui-même:

ps aux | grep "php-fpm: pool domain_here" | wc -l

Cette commande vous montrera l'utilisation moyenne de la mémoire en kilo-octets par processus dans la colonne RSS:

ps -ylC php-fpm --sort:rss

La commande suivante calculera l'utilisation moyenne de la mémoire pour tous les processus PHP-FPM ci-dessus en Mb:

ps --no-headers -o "rss" -C php-fpm | awk '{ sum+=$1 } END { printf ("%d%s\n", sum/NR/1024,"Mb") }'