Ce guide explique comment créer une adresse mail de type "catchall" sur un Service Mail.

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Service Mail Starter

Préambule

• Une adresse mail de type "catchall" récupère tous les e-mails envoyés aux adresses mail inexistantes sur le domaine.
  • C'est l'idéal si vous désirez recevoir tous les messages pour lesquels il n'existe pas d'adresse spécifique sur votre domaine.
  • Ce type d'adresse ne peut pas être utilisé pour envoyer des e-mails.
• Si vous configurez la fonction “Répondeur automatique” (message d'absence) sur une adresse catchall@, aucune réponse automatique ne sera envoyée aux expéditeurs ayant contacté une adresse inexistante de votre domaine.
  • Cette restriction évite notamment les boucles de réponse et l'envoi de messages non désirés.
• Prenez également connaissance des recommandations importantes en fin de ce guide.

Créer une adresse catchall

Prérequis

• Posséder un Service Mail sur votre Manager Infomaniak.
• Disposer d'un quota d'adresses libres à disposition ou l'ajuster au préalable si nécessaire.

Ensuite, l'administrateur d'un Service Mail crée une nouvelle adresse mail générique:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le chevron ‍ à droite du bouton bleu Créer une adresse mail.
4. Cliquez sur Créer une adresse mail générique:
   
5. Choisissez Catchall.
6. Cliquez sur Continuer:
   

Une fois l'adresse catchall créée, elle est automatiquement visible sur votre app Web Mail Infomaniak.

Pour l'utiliser ailleurs, il vous reste à ajouter un mot de passe pour vos appareils/utilisateurs.

Exemple d'utilisation

Une fois l'adresse catchall créée:

1. Vous utilisez l'adresse mail jonnie.smith@domain.xyz qui fonctionne et existe sur le Service Mail domain.xyz.
   • Vous avez également créé une adresse catchall@domain.xyz sur le Service Mail domain.xyz.
2. Un e-mail est envoyé à smith.johnny@domain.xyz parce que l'expéditeur a mal orthographié l'adresse du destinataire.
3. L'e-mail arrivera malgré tout sur la boite catchall@domain.xyz qu'il suffit de consulter dans l'interface Mail de votre choix.
4. Idem si vous supprimez un jour l'adresse jonnie.smith@domain.xyz ; si vous conservez l'adresse catchall, alors c'est cette dernière qui recevra tout ce qui est encore adressé à l'adresse qui est inexistante…

Recommandations importantes

La création de ce type de compte n'est toutefois pas recommandée:

• Les adresses catchall reçoivent tous les e-mails envoyés à n'importe quelle adresse de domaine ; cela signifie qu'elles sont souvent inondées de spam, ce qui peut être difficile à gérer et à filtrer.
• En raison du volume élevé de spam, les messages légitimes peuvent être noyés et perdus dans la masse, ce qui peut entraîner la perte de communications importantes.
• Les adresses catchall peuvent potentiellement être utilisées par des attaquants pour cibler votre domaine avec des attaques par force brute ou d'autres méthodes, car elles offrent une cible facile pour tester différentes combinaisons d'adresses.