1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Comprendre les limites et contraintes d’un matériel ou système obsolète
Ce guide concerne des problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'applications Infomaniak (comme kChat, kDrive, kAuth, etc.) ou d'outils (comme config.infomaniak.com, le Manager Infomaniak, etc.) avec du matériel (OS, navigateur, appareils, etc.) ancien / pas à jour / obsolète‍.
Préambule
- Il ne sera par exemple pas possible d'accéder confortablement aux services Infomaniak avec un iPhone 5s ou 6 sur iOS 12.
- Il est donc recommandé de régulièrement mettre à jour navigateurs et systèmes d'exploitation pour bénéficier de la meilleure expérience possible avec l'infrastructure Infomaniak.
- Prenez également connaissance de cet autre guide plus particulièrement axé sur les navigateurs et leurs composants.
- Et utilisez-vous la dernière version de l'app Infomaniak concernée ?
Mettre Ă jour l'OS, le navigateur, etc.
Les systèmes ou navigateurs anciens peuvent provoquer des lenteurs, des erreurs ou un affichage incorrect. Il est donc préférable de s'appuyer sur des composants régulièrement mis à jour car les apps Infomaniak fonctionnent de manière optimale sur des systèmes à jour et un matériel récent.
Exemple pour kChat:
| kChat | Exigence minimale |
|---|---|
| App Web (navigateur) | Chrome 134+, Firefox 128+, Safari 17.4+, Edge 134+ |
| App mobile (iOS) | iOS 15.1+ (iPhone 6s ou plus récent) |
| App mobile (Android) | Android 7.0+ avec Chrome Ă jour |
| App desktop (macOS) | macOS 12 (Monterey) ou version ultérieure |
| App desktop (Windows) | Windows 10 ou version ultérieure |
| App desktop (Linux) | Ubuntu 22.04 LTS ou distribution Ă©quivalente maintenue |
En cas de souci avec un navigateur Internet, essayez de le mettre Ă jour ou d'installer une alternative:
- Google Chrome
https://www.google.com/chrome/
(Le site détecte automatiquement le système d’exploitation et propose la dernière version) - Mozilla Firefox
https://www.mozilla.org/firefox/new/
(Page de téléchargement et mise à jour pour Windows, macOS et Linux) - Microsoft Edge
https://www.microsoft.com/edge
(Le lien propose la mise à jour automatique ou le téléchargement selon le système) - Safari (macOS uniquement)
https://support.apple.com/fr-fr/HT204416
(La mise à jour de Safari passe par les mises à jour système de macOS) - Opera
https://www.opera.com/fr/download
(Permet de télécharger la dernière version pour votre système) - Brave
https://brave.com/download/
(Page de téléchargement avec détection automatique du système d’exploitation)
Technologies employées par Infomaniak
Beaucoup d'outils Web développés par Infomaniak utilisent Angular. Le besoin de matériel à jour ou récent pour faire fonctionner les applications n'est pas spécifique à Angular lui-même mais plutôt une exigence générale pour l'exécution de toute application Web moderne. Voici quelques raisons pour lesquelles un matériel à jour est souvent nécessaire:
- Angular s’appuie sur des fonctionnalités avancées des navigateurs modernes, souvent absentes ou mal gérées dans les versions anciennes.
- Les navigateurs récents optimisent l’exécution du JavaScript et le rendu graphique, ce qui améliore la fluidité des applications Angular.
- Les versions à jour corrigent des failles connues, réduisant les risques de compromission.
- Les navigateurs modernes sont plus conformes aux dernières spécifications HTML, CSS et JavaScript, assurant une meilleure compatibilité.
- Les API modernes (caméra, géolocalisation, notifications, etc.) ne sont accessibles que via des navigateurs récents, indispensables pour des expériences interactives.