Une question ? Un doute ?
Chaque évènement est unique et requiert des besoins spécifiques. N’hésitez pas à tester gratuitement notre billetterie ou nous contacter, nous sommes à votre écoute.
Est-il possible de créer des billets 'Early Bird' ?
Oui, il suffit de créer un tarif et de changer ses paramètres. Ajouter une heure de début et de fin de vente pour ce tarif.
Le matériel de vente et d'impression est gratuitement inclus ?
Non, demandez la liste et nos tarifs à notre support
Est-il possible d'envoyer des e-mails aux participants ?
Oui, depuis votre évènement, utilisez le boutons Mailing pour envoyer un message direct ou SMS aux personnes ayant un billet validé pour cet évènement.
Peut-on facilement intégrer un pixel Facebook ou des codes de suivi ?
Oui, dans le menu 'Boutique / Mise en ligne > Options de la boutique', options avancées, sélectionnez selon votre choix : 'Code HTML placé dans HEAD' ou 'Code HTML placé en bas de page' ou 'Lien CSS Externe' ou 'Lien JS Externe'
Est-il possible d'attribuer des rôles et autorisation aux utilisateurs ?
Oui, utilisez les droits sur le manager pour donner accès au produit billetterie et la gestion de profils de celui-ci pour la vente et le Scan
Puis-je récolter des dons en ligne ou vendre des bons cadeaux ?
Oui. Veuillez nous contacter
Puis-je créer un évènement avec des sièges numérotés ?
Oui. Il faut nous faire la demande de votre plan ou le faire parvenir à notre support afin de le créer. Indiquer lisiblement le nom et l'adresse de la salle, les noms des blocs, rangs et sièges. La création d'un nouveau plan est payante.
Quels sont les moyens de paiement supportés ?
Carte de crédit VISA, Mastercard, Postfinance et Twint (CH)
A quelle fréquence les recettes sont-elles payées ?
Dans les premiers jours du mois après l'envoi par e-mail du décompte mensuel, le 1er du mois. Vous pouvez demander un acompte en ligne à tout moment.
Puis-je librement exploiter ma base de contacts ?
Oui, elle vous appartient. Vous pouvez l'exporter au format CSV.
La billetterie d'Infomaniak est-elle conforme au RGPD ?
Oui.
Puis-je combiner la billetterie d'Infomaniak avec une autre billetterie ?
Oui, nous ne demandons aucune exclusivité.