Une équipe de support agréable et performante. Très peu de dysfonctionnement voire pas du tout

Que dire de plus? tout se passe bien, si besoin du support il répond vite et bien... De nouvelles fonctionnalités interessantes sont proposées régulièrement... (Nous sommes une association sportive de 900 membres)

L'équipe technique toujours et rapidement à votre disposition. Les contacts téléphoniques sont très utiles : pas de temps d'attente. La réponse aux Emails demandant la résolution de problèmes est aussi rapide et efficace. Je suis enchanté des services proposés à un coût économique. La mise en service est très rapide; l'accès au compte de gestion facile et complet. Que du bonheur !

J'ai changer d'hébergeur à cause du support qui se foutait des gens, et je suis venu sur Infomaniak et franchement le support est vraiment top. Il y a tellement d'hébergeur que c'est surtout au niveau du support que tout se joue, et franchement je ne suis pas déçu. Je vous recommanderai certainement.

Le meilleur hébergeur à mon avis. Expérience de 10 ans comme webdesigner.

Ce que j'apprécie le plus chez Infomaniak outre le sérieux, c'est l'effort de se mettre a la portée du client, de rester clair et de fournir tant que possible des éléments pour comprendre.

Depuis des années désormais, je fais confiance à Infomaniak pour mes sites personnels et professionnels, avec satisfaction totale.

Rapidité et précision des réponses sont les deux motifs de recommandation

Qualité de l'hébergement au top, support au top, j'ai quitte un hébergeur qui ne me satisfaisait plus pour Infomaniak, le meilleur choix que j'ai fait dans mon activité de créateur de sites web depuis de nombreuses années. Bravo à eux ! Et en plus engagés pour l'écologie et responsable socialement.

Les serveurs cloud managés me permettent d’héberger les sites de mes clients à un excellent rapport qualité-prix. Peu de downtime, je peux me consacrer à 100% à l'acquisition de leads qualifés pour mes clients à l'aide de Google AdWords. L'interface de gestion est très intuitive et bien réalisée. Le support est super réactif en cas de problème. Top!

I have been working with Infomaniak for almost 10 years now and, to date, it is the only one that gives me satisfaction. It is not without flaws, but those that remain are either insignificant or bearable until they are improved. Their simple shared web+mail offer is limited to one but effective. Unlike OVH, for example, which offers a plethora of choices but has failed me so often at critical moments. I'm not even talking about their unreachable customer service with a minimum of 20 minutes of... waiting. Infomaniak has never exceeded the 5-minute waiting time on average with an effective response almost all the time. Every time I had a crash, even a minimal one, I received an email explaining why. Their workspace evolves each year in the right direction even if there are still things to improve. I'm waiting for version 2019. Their newsletter tool is a good basis for improvement but certainly effective for 90% of users. I don't have the benefit of hindsight on their high-end offers that didn't use it. But I have no doubt about their effectiveness. Not everyone may have the same experience, but for the moment I don't see any reason to change. Lire la suite

Infomaniak a répondu de manière satisfaisante à mes besoins pour une tarification raisonnable. L'utilisation des différents services reste intuitive. Le support technique répond à la plupart des questions et le service client est compétent et réactif. Je suis très satisfait.

Depuis 10 ans avec eux sur plusieurs domaines & produits et notre satisfaction est toujours leur priorité !

Professionnels de haut niveau. Services complets et agréables à utiliser. Interface faite pour tout niveau et rapide. Réponse facile à comprendre, avec références claires. Plusieurs choix pour l'utilisation de l'interface. Informations plus que complètes. Nombreux modules et applications supplémentaires.

Plusieurs sites clients hébergés par ce prestataire : jamais le moindre problème. Et si une question technique se pose, une réponse est obtenue dans les 24h, même si ce n'est pas urgent.

Tout fonctionne. On a pensé à tout: chaque fois qu'on se dit "ça va être la galère", c'est résolu en 3 clics de souris. Un vrai bonheur !!!!

Excellent, bon support. Pour des questions basiques: par ticket. Urgent le dimanche: 30mn (échange de politesse compris) pour redémarrer un serveur suite coupure ssh! Par rapport à un hebergeur sortant (Ovh), performances bonnes et surtout stables.

Entièrement satisfait de l'hébergeur Infomaniak depuis plusieurs années. Problème technique réglé rapidement en 1 journée la majorité du temps. Réponse rapide du service client. Hébergement stable, fluide, facile d'utilisation. Restauration de la base de données et de tous les fichiers ftp effectuée avec facilité par un logiciel mis à disposition par infomaniak en cas de problème. Rien à dire. Nous vous conseillons infomaniak avec leur offre cloud défiant le prix de toutes les... concurrences. Lire la suite

Notre hébergeur depuis une dizaine d’années et toujours au top. Ils suivent les évolutions des technologies pour nous. L'hébergement est de qualité, rapide, et pas cher. Et pour la première fois, j'ai eu besoin de faire appel au support client. De plus, l'assistance est vraiment efficace, rapide et cerne bien notre besoin. Merci ! je conseille donc vivement ;o)

À recommander sans modération ! Professionnalisme hors pair associé à une serviabilité sans retenue ! Dieu sait que la gestion d'un site Internet sur la durée n'est pas toujours un long fleuve tranquille, mais avoir les interlocuteurs d'Infomaniak à nos côtés dès la moindre demande tant soit peu pertinente, pour des amateurs bénévoles comme nous, cela donne un sentiment de sécurité extrêmement apaisant. >>> Prix très raisonnables pour le service rendu au moindre conseil... demandé. >>> Interfaces "maison" très bien faite. >>> Trafic irréprochable, la moindre interruption (une ou deux fois par an la nuit, guère plus, pour des évolutions de systèmes ou de matériels) de quelques minutes étant annoncées largement a l'avance. >>> Espace disque offert croissant au fil des progrès technologiques sans jamais d'augmentation de tarif. >>> Disponibilité propre à Infomaniak très rarement prise en défaut en 14 ans, sauf alertes évoquées plus haut pour maintenances ou rares incidents techniques immédiatement signalés et très rapidement réparés. >>> Service client incroyable : question posée par messagerie un samedi dans la nuit, réponse le dimanche en début de matinée ! Jamais de question sans réponse en 14 ans. >>> Support technique : s'ajoute à ce qui précède un professionnalisme remarquable et une considération totale des "petits" clients comme nous. Lire la suite