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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

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    8 FAQ encontradas
    Comprender la diferencia entre Servidor Cloud y VPS

    Esta guía detalla la oferta de Serveur Cloud Infomaniak que permite crear varios alojamientos (espacios FTP para los que creas tus cuentas FTP/SSH) en los que añades sitios (vhosts Apache para el dominio indicado), y la oferta VPS Infomaniak destinada a un uso diferente.

     

    Liberarse de las limitaciones del alojamiento compartido

    Con un Serveur Cloud gestionado, puede distribuir sus sitios en sus alojamientos como desee. Puede configurarlos indicando el directorio raíz y cierta información como el memory_limit y el max_execution_time más allá de los límites impuestos por un entorno compartido.

    Están disponibles herramientas web como los cronjobs, Site Creator, WordPress (que permite la instalación y el uso de la herramienta WordPress de manera sencilla) o los registros de acceso y errores (logs). También es posible agregar un módulo Apache específico o instalar un sistema de caché.

     

    ¿Servidor Cloud o VPS?

    Gestionado (Serveur Cloud)

    Infomaniak gestiona la parte de software de los servidores bajo FastCGI y PHP-FPM sin que puedas configurar libremente el servidor (por ejemplo, no se permite una instalación personalizada). Solo se pueden instalar programas específicos.

    No gestionado (VPS)

    Infomaniak se encarga del hardware e instala la versión de Linux o Windows elegida al hacer el pedido. No hay intervención a nivel de software. El servidor está bajo "su responsabilidad". Puede reiniciar el servidor a través del Manager Infomaniak y un sistema de snapshot está disponible (excepto en VPS Lite).

    Si no está seguro de tomar un Serveur y plane principalmente un contenido de video importante, puede combinar un alojamiento compartido con un espacio VOD. Esto resuelve los problemas de sobrecarga en un sitio, ya que le permite separar el contenido audiovisual de su alojamiento compartido y disponer así de un espacio de almacenamiento de video que soporta fácilmente las cargas importantes. También tendrá a su disposición estadísticas detalladas sobre la visualización de sus videos.

     

    Pasar de uno a otro...

    Para migrar un Serveur Cloud a un VPS, o viceversa, no existe una solución "llave en mano". Para este tipo de migración, hay que rescindir el producto que ya no se desea y luego pedir el producto que se necesita. Infomaniak reembolsa, a solicitud, cualquier compra de nuevo servidor si la rescisión se realiza en menos de 30 días después de la orden.



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    Crear una instantánea en VPS Cloud

    Esta guía explica cómo hacer una copia de seguridad de un VPS Cloud en forma de snapshot.

     

    Prólogo

    • Un snapshot es como una foto de tu VPS Cloud en un momento T, que contendrá todo lo que hay en tu servidor, incluyendo tu sistema operativo, tus aplicaciones, tus datos, etc.
    • Los snapshots pueden ser utilizados especialmente para…
      • … proteger tu VPS Cloud en caso de problema: si encuentras un problema con tu VPS Cloud, puedes restaurar un snapshot para volver a un estado anterior.
      • … probar cambios sin riesgo: antes de realizar cambios importantes en su VPS Cloud, puede crear un snapshot para poder retroceder si es necesario.
    • Disfrutas de un snapshot gratuito para respaldar todo tu servidor en un espacio dedicado. Si es necesario, puedes pedir espacios adicionales o eliminar un snapshot para crear uno nuevo.
    • Dos tipos de copia de seguridad son posibles:
      1. Snapshot de datos: permite crear una imagen del volumen que contiene tus datos (no disponible para las distribuciones Windows).
      2. Snapshot del sistema operativo: permite crear una imagen del volumen que contiene tu sistema operativo. Este tipo de copia de seguridad implica una interrupción de unos minutos de tus aplicaciones y sitios web.
    • Se recomienda crear snapshots regularmente, por ejemplo, una vez por semana o por mes; esto le permitirá disponer de un historial de su VPS Cloud y poder retroceder en caso de problema.
    • Es obvio que es posible restaurar el estado del VPS Cloud gracias al snapshot creado anteriormente.

     

    Crear un snapshot

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Snapshot en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en el botón azul Crear un snapshot:
    5. Seleccione el tipo de snapshot a crear (datos o sistema operativo).
    6. Haga clic en el botón azul para iniciar la creación del snapshot:
    7. Se envía un correo electrónico cuando se genera el snapshot.

     

    Eliminar un snapshot

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Snapshot en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
    5. Haga clic en Eliminar:

     

    Pedir snapshots adicionales

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Snapshot en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en el icono de carrito de supermercado:
    5. Siga las indicaciones para completar el pedido.

    No es posible ordenar un snapshot adicional si ya se está realizando un snapshot.



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    Restaurar una instantánea en VPS Cloud

    Esta guía explica cómo restaurar una instantánea de VPS Cloud Infomaniak.

    Atención: según el sistema operativo instalado, el volumen del sistema puede llamarse /dev/sda, /dev/sda1 o /dev/vda; lo mismo para el volumen de datos /dev/sdb, /dev/sdb2 o /dev/vdb… Por lo tanto, debe reemplazar estas indicaciones por las que correspondan a su situación.

     

    Restaurar un snapshot

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto concernido.
    3. Haga clic en Snapshot en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
    5. Haga clic en Restaurar:
    6. Haga clic en el botón azul para iniciar la restauración del snapshot.
    7. Se envía un correo electrónico cuando se restaura el snapshot.

     

    Restaurar el disco del sistema operativo

    La restauración del volumen del sistema, como en el ejemplo anterior, es una operación irreversible. El disco del sistema operativo será reemplazado por el snapshot y el servidor se encontrará en el estado exacto de la fecha del backup.

    Los datos almacenados en el volumen de datos (vdb) no se ven afectados por esta operación.

     

    Restaurar el disco de datos (vdb)

    Dos modos de restauración de datos son posibles:

    1. Modo “Solo lectura”

    Si el tamaño del snapshot difiere del tamaño del volumen, solo este modo de solo lectura está disponible.

    Esta opción permite montar la imagen del snapshot de datos, lo que permite acceder en modo de solo lectura a los datos de la copia de seguridad.

    Para su información, aquí tiene algunos comandos útiles para utilizar su copia de seguridad:

    • Para acceder al volumen de datos principal: mount /dev/vdb /mnt/.
    • Para montar el volumen de datos en una carpeta específica "backup": mount -o nouuid -o ro,norecovery /dev/vdc /backup.

    Para saber qué letra usar (/dev/vd?), use el comando lsblk:

    sign
     

    2. Modo “Restauración”

    La restauración del volumen de datos es una operación irreversible. El disco de datos (vdb) será reemplazado por el snapshot. Al final de la restauración, será necesario volver a montar el volumen de datos para que su sistema operativo actualice el contenido.

    El siguiente procedimiento y comandos se proporcionan únicamente como referencia:

    1. Asegúrese de que su volumen de datos no esté montado:
      * umount /mnt (/mnt o la ubicación que eligió para acceder a sus datos).
    2. Vuelva a montar el volumen de datos:
      * mount /dev/(vdb) /mnt

    Para conocer el nombre del volumen de datos adjunto a su servidor, use el comando lsblk (ver arriba).



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    Respaldo de un VPS Cloud / VPS Lite

    Infomaniak no realiza ninguna copia de seguridad de los VPS Cloud / VPS Lite.

     

    Sin embargo, puedes…

    • … crear una instantánea (snapshot) del servidor (copia de seguridad no automatizada)
    • … respaldo del servidor en Swiss Backup (respaldo automatizado)


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    Guardar y/o restaurar datos

    Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de sus alojamientos de Infomaniak, y cómo implementar una política de copia de seguridad efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y gratuitamente ya no se ajustan a sus necesidades de disponibilidad o seguridad.

     

    Alojamientos Web (Starter, Compartido, Servidor Cloud)

    Consulte estas guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

    • de un alojamiento completo (FTP + MySQL),
    • de archivos específicos en el alojamiento,
    • de bases de datos específicas,
    • de una Aplicación Web (Wordpress & Apps),
    • de los crons SSH del Servidor Cloud.

     

    Consulte estas guías para guardar y restaurar:

    • un alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple),
    • un alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado),
    • WordPress con Swiss Backup,
    • WordPress con una extensión.

     

    Consulte también https://faq.infomaniak.com/snapshot.

     

    Alojamientos v1 (antigua oferta de 60 Go)

    • Visualice y/o descargue la copia de seguridad automática (versión) de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (por encima de /web).

    '

    • Restaure estos datos.

    '

     

    Correo electrónico

    '

    • Restaure mensajes a partir de las copias de seguridad automáticas de Infomaniak.

    ''

    • Restaure contactos o eventos del calendario.

    '

    • Guarde el contenido actual de una cuenta de correo:'

      • descargando el contenido actual en local,

      ''

      • duplicando todo el contenido actual a una carpeta de seguridad,

      ''

      • copiando los futuros correos electrónicos a medida que lleguen a una carpeta de seguridad.

      '

     

    Dominios / Zonas DNS

    '

    • Restaure registros DNS eliminados a partir de las copias de seguridad automáticas de Infomaniak.

    ''

    • Restaure un dominio expirado en período de redención.

    '



    Actualizado 26.08.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Instalar Kubernetes en Public Cloud

    Esta guía detalla el sistema Kubernetes de Public Cloud que es posible ordenar e instalar directamente en su Manager:

     

    Interfazes y tarifación del Servicio Kubernetes de Infomaniak

    Infomaniak ofrece una solución Kubernetes completa con varias interfaces de gestión y una tarificación flexible adaptada a sus necesidades.

     

    Interfaces disponibles

    El servicio Kubernetes de Infomaniak le ofrece varias formas de acceso y gestión:

    • API Kubernetes nativa : Interactúe directamente con su clúster a través de la API estándar de Kubernetes
    • Archivo kubeconfig : Configure fácilmente tus herramientas de línea de comando como kubectl
    • Terraform/OpenTofu : Gestione su infraestructura como código (IaC)
    • Kubernetes Manager : Interfaz web intuitiva para gestionar tus clústeres
    • CLI d'Infomaniak : Automatice sus operaciones a través de la línea de comandos

     

    Estructura tarifaria

    El servicio Kubernetes de Infomaniak ofrece varias ofertas que corresponden al precio del control plane. Es importante tener en cuenta que los recursos incluyendo red, instancias, … no están incluidos en esta tarifa base.

    Las instancias necesarias para el funcionamiento de sus aplicaciones se facturan a los precios estándar del Public Cloud de Infomaniak. Usted se beneficia automáticamente de las ventajas tarifarias de Infomaniak, incluyendo el tráfico incluido y las instancias a bajo costo, disponibles en la página Tarifas.

    • Instancias (VMs) : a partir de una tarifa por hora según la configuración elegida
    • Almacenamiento en bloque : a partir de una tarifa por mes por Go
    • Snapshot : a partir de una tarifa por Go por mes

    Esta estructura le permite pagar solo por los recursos que realmente utiliza, mientras disfruta de un control plane Kubernetes completamente gestionado por Infomaniak.



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    Guardar Jelastic Cloud en Swiss Backup (Swift)

    Esta guía detalla cómo respaldar los datos de sus carpetas y nodos Jelastic Cloud a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

     

    Prólogo

    • Para guardar los datos, una extensión para Virtuozzo (Jelastic Cloud) está disponible en los complementos del nodo.
      • Más información sobre la extensión (add-on) en Github.
    • No busque la extensión en la Marketplace, no se encuentra allí:

     

    Configurar la extensión Swiss Backup en Jelastic Cloud

    Requisitos previos

    • Utilizar Jelastic Cloud (al menos un entorno Jelastic debe estar activo con la extensión instalada para que sus copias de seguridad sean visibles).
    • Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
    • Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.

    Para agregar la extensión útil para Swiss Backup en Jelastic Cloud:

    1. Inicia sesión en el Panel de control Jelastic Cloud de tu servidor.
    2. Dirígete a la sección de addons del nodo:
    3. Busque e instale la extensión Backup / Restoration:

       

    A continuación, se detallan dos tipos de copias de seguridad posibles:

    1. Haga una copia de seguridad de carpetas específicas.
    2. Cree una instantánea de un nodo entero.

     

    Respaldo de carpetas específicas

    Para la copia de seguridad de directorios específicos:

    1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña según las informaciones propias de su dispositivo.
    2. Marque Backup your data.
    3. Marque Backup specific folders
    4. Especifique la ruta absoluta de las carpetas a respaldar en el campo Folders to backup; es posible especificar varias carpetas separando cada ruta con una coma, p. ej.: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (en este ejemplo, se han especificado 3 carpetas)…
      ‍

    Luego, debe definir la frecuencia de las copias de seguridad (leer más abajo).

     

    Hacer una copia de seguridad de un nodo entero

    Para la copia de seguridad de un nodo completo:

    1. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup.
    2. Marque Backup your data.
    3. Marque Backup all files para respaldar todo el sistema de archivos de un nodo; algunos archivos se excluyen automáticamente:
      • los directorios /dev,/proc, /sys, /run
      • los sistemas de archivos no montados como parte de la partición raíz, incluidos los sistemas de archivos virtuales

    Luego hay que definir la frecuencia de las copias de seguridad.

     

    Definir frecuencia y política de retención de las copias de seguridad

    Dos opciones están disponibles para realizar la copia de seguridad:

    1. diariamente (a las 20h UTC)
    2. cada hora (al comienzo de la hora, por ejemplo a las 13h, a las 14h, etc.)

    Puede definir la duración de conservación de sus copias de seguridad en años, meses, días y horas. Para conservar sus copias de seguridad indefinidamente, simplemente ajuste los parámetros a 0.

    Si, por ejemplo, realiza copias de seguridad cada hora y establece una política de retención de 1 año, 2 meses, 4 días y 2 horas, esto significa que cada copia de seguridad estará disponible durante un período de 1 año, 2 meses, 4 días y 2 horas (=10322 copias de seguridad). Tenga en cuenta que la eliminación de las copias de seguridad se realiza todos los domingos a las 22:30 (UTC).

     

    Atención: no ponga todos los parámetros a 0, ya que las copias de seguridad permanentes pueden causar fallos en la copia de seguridad.

    Límites recomendados:

    - Año: 1
    - Mes: 12
    - Días: 99

    Para una copia de seguridad horaria (cada hora), se recomienda una retención máxima de un mes. Más allá de este valor, algunas copias de seguridad pueden fallar.

     

    Restaurar copias de seguridad

    Restaurar datos de un nodo

    1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
    2. Una vez que la extensión se haya añadido y se haya proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, marque Restaurar sus datos.
    3. Seleccione el nodo que contiene la copia de seguridad a restaurar:
    4. Seleccione la copia de seguridad a restaurar y la carpeta de restauración.
    5. Haga clic en el botón Restaurar:

     

    Restaurar carpetas específicas de un snapshot (CLI)

    Cada copia de seguridad corresponde a un ID único. Puede incluir y excluir carpetas de sus instantáneas al restaurar. Para ver sus instantáneas:

    1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. restic snapshots
    3. Utilice --exclude y --include para restringir la restauración a un subconjunto de archivos en el snapshot. Por ejemplo, para restaurar un solo archivo: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

    Existen variantes que no distinguen entre mayúsculas y minúsculas de --exclude y --include llamadas --iexclude y --iinclude. Estas opciones funcionan de la misma manera, pero ignoran la diferencia entre mayúsculas y minúsculas en las rutas.

     

    Modificar la configuración de la copia de seguridad

    Para ello:

    1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
    2. Una vez que la extensión se haya añadido y se haya proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, modifique la configuración según sea necesario.

    El calendario de las copias de seguridad está definido por un cronjob y las copias de seguridad se realizan utilizando la herramienta restic.

    Para modificar manualmente la programación de las copias de seguridad (CLI), como usuario root, ejecute el comando crontab -l para ver los horarios actuales:

    • La línea que contiene retention-all.sh corresponde a la tarea de copia de seguridad
    • La línea que contiene purge.sh corresponde a la tarea de retención de las copias de seguridad

    Ejemplo :

    Modifique el horario utilizando el comando crontab -e.

    Puede modificar la línea compuesta por el script retention-all.sh o retention.sh, estos scripts corresponden al inicio de sus copias de seguridad. Atención: los cronjobs están diseñados para evitar problemas entre las copias de seguridad y las eliminaciones múltiples. Tenga en cuenta el tiempo necesario para las copias de seguridad y las eliminaciones…

    • Más información sobre los cronjobs: crontab.guru
    • Más información sobre restic: restic.net

     

    Eliminar manualmente las copias de seguridad (CLI)

    Para ello:

    1. Fuente el archivo de configuración:
      . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. Muestra las copias de seguridad disponibles:
      restic snapshots
    3. Elimine la copia de seguridad deseada:
      restic forget IdBackup --prune
    4. Elimine todas las copias de seguridad de un archivo excepto una:
      restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

     

    Eliminar la programación de la copia de seguridad

    Este botón le permite eliminar la programación de su copia de seguridad:

     

    Desinstalar la extensión Swiss Backup

    Es necesario eliminar la programación de la copia de seguridad (ver arriba) antes de poder eliminar la extensión Swiss Backup:

    ⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.



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    Guía de inicio: VPS Cloud / VPS Lite

    Esta guía contiene recursos esenciales para comenzar con su VPS Cloud o VPS Lite ofrecido por Infomaniak.

     

    En caso de problema, consulte la base de conocimientos. Contacte con el soporte de Infomaniak para preguntas relacionadas únicamente con la parte material de los VPS.

     

    Prólogo

    • No está previsto el soporte para UEFI y Secure boot en la oferta VPS Cloud / VPS Lite.
    • No es posible migrar un archivo vmdk para que funcione en OpenStack porque se utiliza KVM para la virtualización.
    • En cuanto a la apertura de puertos, consulte esta otra guía.

     

    ¿Qué versión de VPS elegir?

    • Las configuraciones (vCPU / RAM / espacio en disco) varían según las ofertas de VPS, comenzando con 1 vCPU a precios muy competitivos: elija según sus necesidades; la evolución de un VPS Lite a un VPS Cloud aún no es posible de manera automática y no se puede reducir una oferta suscrita.
    • Las mismas distribuciones de Linux y versiones de Windows están disponibles (Windows no está disponible en las configuraciones más pequeñas).
    • En VPS Lite, el ancho de banda está limitado a 500 mbit/s y el SLA garantizado + snapshots no están disponibles.
    • Consulte este otro guía si deseas migrar de VPS Lite a VPS Cloud (la migración es irreversible).

     

    VPS Cloud / VPS Lite Linux

    • ¿Cómo conectarse a su servidor a través de una clave SSH?
    • ¿Qué distribuciones de Linux están soportadas?
    • Formatear y montar el volumen de datos del Servidor Cloud (importante)

     

    VPS Cloud / VPS Lite Windows

    • ¿Cómo conectarse a su servidor Windows?
    • ¿Qué versiones de Windows son compatibles?


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