Base de conocimientos

Esta guía se refiere a los nombres de dominio con la extensión .es.

Modificar el propietario de un dominio .es

Una vez que haya realizado su solicitud de cambio de propietario en Infomaniak, recibirá un correo electrónico que contiene dos códigos necesarios para realizar el cambio de propietario en el registro https://www.red.es/es, que gestiona los nombres de dominio de la extensión .es.

Conexión a red.es

Si ya tiene sus credenciales, inicie sesión directamente en www.nic.es/sgnd/login.action.

De lo contrario, aquí le indicamos cómo obtener sus credenciales:

1. Vaya a https://www.dominios.es/es y busque su nombre de dominio.
2. Una vez que haya seleccionado su dominio, se le redirigirá a la página Detalles del dominio si el sitio está en inglés.
3. Recupere su identificador (Identifier) en la sección DATOS DE CONTACTO DEL ADMINISTRADOR. Generalmente, tiene el formato 1A4446A-ESNIC-F5.
4. Vaya a www.nic.es/sgnd/login.action y haga clic en Recuperar contraseña.
5. Introduzca el identificador que ha obtenido para recibir por correo electrónico su contraseña (el envío puede tardar unos minutos).
6. A continuación, inicie sesión con sus datos de acceso.

Iniciar el cambio de propietario

1. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el menú Solicitud de transferencia de dominio.
2. Introduzca su nombre de dominio para mostrar al propietario actual.
3. En el campo Identificador de Nuevo registrante, introduzca el código de propietario proporcionado por Infomaniak.
4. En el campo Identificador de Nuevo ACP (PCA en español), introduzca el código de administrador proporcionado por Infomaniak.
5. Haga clic en Continuar.
6. Añada un documento que acredite su identidad (pasaporte o documento de identidad) para validar la solicitud ante red.es.

Finalizar el cambio de propietario

1. El nuevo administrador recibirá un correo electrónico del registro para confirmar la transferencia.
2. Debe iniciar sesión en la interfaz de red.es con su identificador (código de administrador recibido en el primer correo electrónico) antes de confirmar la solicitud.
3. Como antes, deberá añadir un documento para verificar su identidad.
4. En el formulario Aceptación de las condiciones del nuevo registrador, introduzca KEY-SYSTEMS en el campo Registrador acreditado y no modifique nada más para garantizar que la transferencia se realice correctamente.
5. Se mostrará un resumen de la solicitud, confirmando que el cambio de propietario se ha realizado.

Esta guía describe el significado de TTL, la abreviatura de «Time To Live» (tiempo de vida), así como el principio de los tiempos de propagación DNS, conceptos importantes en el funcionamiento de los servicios relacionados con los nombres de dominio.

Introducción

• El TTL determina cuánto tiempo se almacenan en caché los datos DNS antes de que se actualicen.
• Esto influye directamente en la velocidad con la que se propagan los cambios de DNS a través de los servidores de todo el mundo.
• Aunque reducir el TTL puede acelerar la propagación, el comportamiento de los ISP y sus cachés pueden introducir retrasos adicionales.

El TTL (Time to Live)

El TTL (Time to Live) es un parámetro clave en la gestión de los registros DNS. Representa la duración, expresada en segundos, durante la cual la información DNS puede almacenarse en la memoria caché antes de ser actualizada. Cuando un servidor DNS o un proveedor de servicios de Internet (ISP) consulta una zona DNS, guarda temporalmente las respuestas obtenidas para reducir la carga en los servidores y acelerar la navegación para los usuarios.

Por ejemplo, si el TTL está establecido en 24 horas (86400 segundos), la información DNS relativa a un dominio se almacenará en la memoria caché y no se actualizará durante todo ese período, incluso si ha modificado parámetros como la dirección IP del dominio. Esto significa que los cambios DNS solo tendrán efecto una vez transcurrido este período.

Es posible acelerar la aplicación de los cambios reduciendo el TTL antes de realizar las actualizaciones. Por ejemplo, reducir el TTL a una hora (3600 segundos) permite a los servidores DNS verificar más rápidamente la nueva información después de una modificación.

La propagación DNS

El TTL está directamente relacionado con el proceso de propagación DNS. La propagación DNS se refiere al tiempo necesario para que los cambios realizados en una zona DNS se difundan a todos los servidores DNS del mundo. Este retraso depende no solo del TTL configurado, sino también de la forma en que los ISP y otros servidores DNS gestionan sus cachés.

Cuando se modifican los registros DNS, los servidores DNS y los ISP deben esperar a que expire el tiempo TTL antes de obtener la nueva información. Por lo tanto, cuanto más corto sea el TTL, más rápido se propagarán los cambios a través de la red. Sin embargo, algunos ISP a veces ignoran la duración del TTL y conservan la información en caché durante un período más largo (por ejemplo, 24 horas o más), lo que puede ralentizar la propagación de los cambios DNS, incluso si ha configurado un TTL reducido.

Esta guía explica cómo crear y gestionar sus tokens de autenticación para interactuar con la API de Infomaniak de manera segura.

Prólogo

• Características de los tokens:
  • Número: sin límite de creación
  • Validez: ilimitada por defecto (personalizable en la creación)
  • Inactividad: un token se desactiva automáticamente si no se usa durante un año
• Ejemplo de uso:
  • Token para la API Newsletter

Gestionar los tokens de la API

Al crear, debe definir la aplicación y el ámbito (scope) de acceso:

1. Acceda a la gestión de los tokens en el Manager (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Crear un token:
   
3. Seleccione el producto/aplicación y la duración de validez:
   
4. Confirme la operación con su contraseña de cuenta.
5. Importante: copie el token y guárdelo en un lugar seguro; no se mostrará nuevamente.

Para eliminarlos, selecciónelos y haga clic en el botón de revocación que aparece:

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite de Infomaniak.

Gestionar el dominio de kSuite

Para empezar:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Si ya está vinculado un dominio, puede gestionarlo haciendo clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite y, a continuación, en Gestionar dominios:
   
3. Si aún no se ha vinculado ningún dominio, puede añadir uno haciendo clic en el botón:
   
4. Haga clic en el botón para añadir un dominio:
   
5. Elija el dominio que desea asociar entre los de su Organización (que aún esté disponible, es decir, que no esté asociado a ningún servicio) o introduzca un nombre de dominio externo:
   
   • Según la situación de su dominio (consulte también la información que se indica a continuación), deberá realizar algunas operaciones previas…
     
   • … o incluso comprar un dominio si es necesario:
     

Si el nombre de dominio está…

… en Infomaniak, misma Organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u Organización que el correo electrónico, no tiene que hacer nada.

Simplemente añádalo a su kSuite:

De esta forma, el dominio se añadirá y será visible en el panel de control:

• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

... en Infomaniak, misma Organización y ya vinculado a un Servicio de Correo o kDrive

No hay problema, puede transformar sus productos existentes en kSuite.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak, pero en otra cuenta de usuario u Organización, entonces:

• Edite su zona DNS y especifique el registro MX de Infomaniak (+ SPF y DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

OU

• Transfiéralo a la misma Organización.

En general, un mensaje le indicará esta situación:

… y se le proporcionarán los datos técnicos que deberá ingresar donde se encuentra el dominio:

… en Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) y especifique el registro MX de Infomaniak (+ SPF y DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

OU

• Cambie los DNS actuales y seleccione la opción de utilizar los DNS de Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

Se le notificará (véase las imágenes anteriores).

… en otro lugar, con DNS externos

Si su nombre de dominio está registrado en otro proveedor y utiliza DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor) e introduzca el MX de Infomaniak (+ SPF y DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

OU

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor) e introduzca los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS en Infomaniak).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

Se le notificará (véase las imágenes anteriores).

…está registrado en otro lugar, pero puede transferirlo

Si su nombre de dominio está registrado en otro proveedor y desea transferirlo al mismo lugar donde tiene su correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

De lo contrario, considere la posibilidad de registrar un nuevo nombre de dominio si es necesario.

Esta guía explica cómo asociar varios nombres de dominio a una kSuite existente, añadiendo nombres de dominio adicionales.

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario, deberá crearlo previamente).
• Consultar las indicaciones de esta otra guía y aplicar las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se asocie a su kSuite).

Añadir un nombre de dominio a kSuite

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado junto con el antiguo, deberá añadirlo a kSuite:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha.
3. Haga clic en kSuite en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Dominios:
   
5. Haga clic en el botón azul Añadir un dominio alias:
   
6. Elija el dominio que desea asociar entre los de su Organización (que esté disponible, es decir, que no esté asociado a ningún servicio) o introduzca un nombre de dominio externo (véase los requisitos previos).
7. Haga clic en el botón para añadir el dominio:
   
8. El dominio se ha asociado correctamente:
   

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a una kSuite.

Introducción

• Cambiar el dominio vinculado a kSuite es útil si sus actividades cambian de nombre.
• Esto afecta a:
  • Marca personalizada (por lo tanto, las URL personalizadas que dirigen a sus herramientas como kDrive o Euria)
  • Servicio de correo (por lo tanto, sus direcciones de correo electrónico)

Modificar el nombre de dominio de kSuite

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario, créelo previamente).
• Consultar las indicaciones de esta otra guía y aplicar las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se vincule a su kSuite).
• Agregar el nombre de dominio a kSuite.

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha.
3. Haga clic en kSuite en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Dominios:
   
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del dominio destinado a reemplazar el dominio actual.
6. Haga clic en Establecer como dominio principal:
   
7. Aparecerá información, haga clic en el botón Continuar.
8. Lea la información que se muestra en la pantalla y confirme que la ha leído.
9. Haga clic en el botón Continuar:
   
10. Haga clic en el botón Confirmar:
    

Impacto en el servicio de correo

Al invertir el nombre de dominio de la kSuite anterior, el servicio de correo dentro de la kSuite se actualiza automáticamente. Pasará de:

… a esto:

Esta guía explica cómo conectar un sitio creado con Site Creator de Infomaniak a un nombre de dominio.

Requisitos previos

• La oferta Site Creator Free permite acceder al sitio a través de un nombre de dominio en el formato 123xyz.infomaniak.site…
  • Para conectar un nombre de dominio personalizado, primero debe pasar a una oferta superior:
    
• Las ofertas Site Creator Lite y Pro incluyen un nombre de dominio gratuito durante 1 año entre las extensiones .ch, .com, .fr, .org, .co.uk, .be, .de, .eu, .it, .es
• Si desea utilizar un dominio existente, este debe encontrarse en la misma Organización.

Conectar Site Creator a un nombre de dominio

Para conectar Site Creator (Lite o Pro) a un nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.
3. Haga clic en Conectar mi sitio a un dominio para iniciar el asistente de configuración:
   
4. El asistente le propone crear un nuevo nombre de dominio o utilizar uno ya existente:
   
   • Si crea un nuevo nombre de dominio en esta ocasión, deberá volver a este asistente de configuración una vez finalizada la orden.
   • Si elige adjuntar un dominio entre los existentes en su Organización, el asistente le propone la lista de dominios y se puede crear un subdominio en esta ocasión:
     
5. Haga clic en el botón Siguiente.
6. Verifique la dirección elegida y luego haga clic en el botón para Confirmar:
   

Administrar el/los nombre(s) de dominio de Site Creator

Para administrar el o los nombre(s) de dominio utilizado(s) con Site Creator:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.

En la parte superior de la página se muestran los posibles mensajes sobre problemas relacionados con Site Creator y los dominios.

Más abajo, puede administrar sus dominios si los hay, haga clic en la flecha ‍ si es necesario:

Dominio temporal, dirección provisional, URL de previsualización…

Varios nombres de dominio pueden estar vinculados a Site Creator, eliminados o intercambiados e invertidos si es necesario.

Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del dominio correspondiente:

Sin embargo, la URL de vista previa, de tipo 123xyz.infomaniak.site y distinta en la lista de dominios de Site Creator, nunca podrá ser eliminada para el correcto funcionamiento de su sitio.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en EuroDNS para llevarlo a Infomaniak.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todos secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
• Consulte la guía principal sobre el resto del procedimiento de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee en un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice en Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión en la interfaz de gestión de sus productos en su Registrar actual.
2. Haga clic en Nombres de dominio.
3. Consulte el procedimiento completo proporcionado por EuroDNS para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
4. Una vez obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del procedimiento de transferencia de nombre de dominio.

Esta guía explica cómo transferir los datos (Web, correo electrónico, dominio) que actualmente están alojados por Swisscom a Infomaniak¡El primer año de alojamiento web y correo electrónico (más información) se ofrece a los clientes de Swisscom que decidan cambiar a Infomaniak!

Transfiera sus servicios de Swisscom a Infomaniak

1. Transfiere el sitio web.
2. Transfiere los correos electrónicos.
3. Transfiera el nombre de dominio.

¿Por qué elegir Infomaniak?

Al centralizar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplificará la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio web y su dirección de correo electrónico. De este modo, no tendrá que configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

• Infomaniak, la nube ética
• El enfoque ecológico de Infomaniak

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Swisscom para llevarlo a Infomaniak.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
• Consulte la guía principal sobre el resto del procedimiento de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee con un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice con Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización con el proveedor actual:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión en la interfaz de gestión de sus productos Control Panel HCP Swisscom.
2. Haga clic en el botón azul Gestionar cuenta:
   
3. Haga clic en Gestor de dominio (en la sección Dominios y sitios web):
   
4. Haga clic en Modificar en el dominio correspondiente:
   
5. Haga clic en Transferencia (en la sección Modificar).
6. Verifique la dirección de correo electrónico de contacto.
7. Haga clic en Generar para enviar el código por correo electrónico (a la dirección del punto 6 anterior):
   
8. Una vez obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del procedimiento de transferencia de nombre de dominio.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en PlanetHoster para llevarlo a Infomaniak.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
• Consulte la guía principal sobre el resto del procedimiento de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee en un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice en Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es un código para una transferencia interna en su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Haga clic aquí para conectarse a la interfaz de gestión de sus productos en su Registrar actual.
2. Haga clic en Nombres de dominio en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Gestión de dominios.
4. Consulte el procedimiento completo proporcionado por PlanetHoster para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
5. Una vez obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del procedimiento de transferencia de nombre de dominio.

Esta guía le muestra cómo configurar una pasarela UniFi para acceder a sus servicios y dispositivos a través de DynDNS Infomaniak.

Requisitos previos

• Debe tener una puerta de enlace UniFi compatible, por ejemplo, una UDM Pro/SE, una UDR, una UXG, una Cloud Gateway Ultra o una USG.
• Debe haber creado un DNS dinámico en el dominio correspondiente desde el Panel de control de Infomaniak.
• El gateway UniFi debe tener una dirección IP pública en su interfaz WAN.

Configurar DynDNS en un gateway UniFi

Los puntos de acceso UniFi integran un cliente DynDNS configurable desde la interfaz de UniFi Network:

1. Acceda a su interfaz UniFi Network desde la dirección IP local de su dispositivo o desde el portal UniFi.
2. Abra la sección Configuración.
3. Seleccione Internet.
4. Haga clic en la interfaz WAN correspondiente, que normalmente se denomina Principal o WAN.
5. En la sección DNS dinámico, haga clic en Crear DNS dinámico nuevo.
6. Indique la siguiente información:
   • Servicio: seleccione Personalizado.
   • Nombre de host: indique el nombre de dominio completo configurado en el Manager de Infomaniak, por ejemplo my-domain.xyz o ddns.my-domain.xyz.
   • Nombre de usuario: indique el identificador definido en el Manager de Infomaniak durante la creación del DynDNS.
   • Contraseña: indique la contraseña definida en el Manager de Infomaniak.
7. Complete la configuración según los campos que se muestran en su interfaz UniFi:

   • Si la interfaz muestra solo un campo "Servidor":

     Introduzca el siguiente valor, sin añadir https://:

     infomaniak.com/nic/update?hostname=%h&myip=%i

   • Si la interfaz muestra campos "Servidor" y "URL de solicitud" o "URL de actualización" distintos:

     • Servidor:

       infomaniak.com

     • URL de solicitud / URL de actualización:

       https://infomaniak.com/nic/update?hostname=%h&myip=%i

8. Guarde la configuración.

Importante: si la interfaz de UniFi tiene un único campo Servidor, no introduzca https:// delante de la dirección. Las variables %h y %ise reemplazarán automáticamente por el nombre de dominio y la dirección IP pública.

A continuación, compruebe que el nombre de dominio configurado apunta a la dirección IP pública de su conexión.

Configurar un reenvío de puertos

El servicio DynDNS actualiza la dirección IP asociada al nombre de dominio, pero no abre ningún acceso a su red local. Para acceder desde el exterior a un servicio específico, por ejemplo, un NAS, una cámara o un servidor, debe configurar un reenvío de puertos:

1. En Configuración, abra la sección Redireccionamiento de puertos. Según la versión de UniFi Network, esta puede encontrarse en Motor de políticas o en Seguridad.
2. Haga clic en el botón para crear una nueva regla.
3. Configure, en particular, los siguientes parámetros:
   • Nombre: indique un nombre descriptivo, por ejemplo, Acceso NAS.
   • Interfaz WAN: seleccione la interfaz de Internet correspondiente.
   • Puerto de entrada / Puerto: indique el puerto accesible desde Internet.
   • IP de destino: indique la dirección IP local del dispositivo, por ejemplo, 192.168.1.123.
   • Puerto de destino: indique el puerto utilizado por el servicio en el dispositivo.
   • Protocolo: seleccione el protocolo requerido, por ejemplo, TCP, UDP o ambos.
4. Guarde la regla.

Atención: abra solo los puertos estrictamente necesarios y asegúrese de que el servicio expuesto esté correctamente protegido.

Esta guía explica cómo eliminar el vínculo entre un nombre de dominio y kSuite Free.

Introducción

• Una vez eliminado, el nombre de dominio vuelve a estar disponible para vincularlo a uno de sus servicios.

Eliminar el dominio vinculado

Para desvincular un nombre de dominio de kSuite Free:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kSuite en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del nombre de kSuite.
3. Seleccione Gestionar dominios:
   
4. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del nombre de dominio que desea desvincular.
5. Haga clic en “Desvincular el dominio”:
   
   • Si tiene un plan kSuite de pago, no puede desvincular el nombre de dominio (cancele el plan de pago si es necesario):
     
6. Si es necesario, active la eliminación de las entradas DNS del nombre de dominio.
7. Confirme la desconexión.
8. Haga clic en el botón para confirmar: