Esta guía le concierne si desea realizar una transferencia IBAN en euros para regularizar un pago a Infomaniak.

Datos bancarios para cualquier transferencia €

Aquí están los datos bancarios IBAN de Infomaniak que debe utilizar para sus pagos por transferencia bancaria en euros a Infomaniak:

Las transferencias enviadas a cualquier otro IBAN de Infomaniak no serán procesadas y serán devueltas automáticamente al banco emisor.

¿Hay algo más sencillo que una transferencia bancaria?

Sí. Para garantizar una continuidad óptima de sus servicios, se recomienda registrar un medio de pago con débito inmediato, como una tarjeta bancaria. Este modo de pago permite, entre otras cosas:

• el renovación automática de sus servicios
• la reducción de riesgos relacionados con las transferencias manuales

Modificar la divisa

La divisa EUR / CHF corresponde al país registrado para su Organización. Consulte esta otra guía para modificar la información de establecimiento y obtener una facturación en otra divisa.

Verificar que una factura sea legítima y provenga de Infomaniak

Para estar 100% seguro de que un recordatorio de pago es legítimo y saber a qué servicio corresponde:

1. Haga clic aquí para conectarse al Manager de Infomaniak.
2. Verifique en la parte superior izquierda que se encuentra en la Organización correcta donde se encuentran sus productos.
3. Vaya a Facturación > Por pagar.
4. Al elegir el pago por IBAN, los datos bancarios correctos se muestran automáticamente.

Los equipos están a su disposición. Contacte con el soporte de Infomaniak en caso de duda o pregunta.

Esta guía explica cómo validar la autenticación doble, o verificación en dos pasos, a través de una aplicación de Infomaniak ya instalada en sus dispositivos.

Prólogo

• Consulte esta otra guía sobre la activación de la función de 2FA.

Recibir una notificación al solicitar autorización de inicio de sesión a través de las aplicaciones de Infomaniak

Tan pronto como active la 2FA configurando uno de los métodos propuestos, serán automáticamente las aplicaciones de Infomaniak (Mail, Euria, kDrive…) las que le permitirán validar el inicio de sesión al conectarse desde otro dispositivo:

1. Se abre una ventana emergente para solicitarle que valide el inicio de sesión si este proviene realmente de usted:
   
2. Por supuesto, puede solicitar caso por caso recibir la solicitud de validación en uno de los otros métodos registrados:
   
3. En este caso, accede a los diferentes métodos 2FA ya registrados en su cuenta:
   

Si ha activado varios métodos de validación (SMS, aplicación OTP…), puede definir cuál será el que se proponga por defecto en cada inicio de sesión. Tenga en cuenta, sin embargo, que el método prioritario seguirá siendo el de la validación en la aplicación de Infomaniak instalada (Mail, Euria, kDrive…) en sus dispositivos:

1. La notificación se muestra en pantalla completa cuando abre la aplicación especificada, y un botón le permite validar el inicio de sesión (si es usted mismo):
   
2. En los parámetros de Android de las aplicaciones de Infomaniak (Mail por ejemplo), puede elegir activar solo la notificación de solicitud de autenticación de inicio de sesión:
   
3. De esta manera, una notificación de Android le avisa de la solicitud de autenticación en curso, y puede abrir la aplicación directamente desde la notificación: