Esta guía detalla el uso y la gestión de los canales en kChat.

Preámbulo

• Un canal kChat es un espacio de comunicación dedicado a un proyecto, un tema o un equipo en el que los miembros pueden intercambiar documentos, escribir en directo y organizar videoconferencias.
• Los canales privados (y públicos, así como los invitados) están limitados en número según la oferta kSuite adquirida; consulte la tabla comparativa en la página de venta para obtener más información.

⚠ Histórico conservado visible (en días):

Canal General

Cada Organización en kChat posee automáticamente un canal General en el que todos los usuarios son invitados automáticamente:

Puede utilizar este canal para compartir información que afecta a toda su organización, como las salidas de empresa o buenas noticias motivadoras.

Por supuesto, puede iniciar una nueva conversación dentro del canal General.

Canal adicional

Para agregar un nuevo canal de discusión:

1. Haga clic en el botón Nuevo situado en la barra lateral izquierda de la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Haga clic en Crear un nuevo canal.
3. También puede hacer clic en Agregar canales debajo de la lista de canales:
   

Información relativa a un canal

Cuando crea un nuevo canal, puede elegir:

A. su nombre

Será modificable más adelante.

B. su URL

Por defecto, toma el nombre del canal, pero puede modificarlo utilizando letras minúsculas, números, puntos, guiones y guiones bajos - también modificable más adelante.

C. su estado PRIVADO o PÚBLICO

Será modificable más adelante (leer más abajo).

D. su descripción

La descripción permite especificar cómo debe utilizarse este canal. Este texto aparece en la lista de canales en el menú «Más...» y proporciona una indicación a los usuarios sobre si deben unirse al canal o no.

Una vez creado el canal, aún puede definir:

E. un encabezado

y puede hacer clic en Información (F)…

… para encontrar la información y poder editar algunas:

Diferencias entre canal PRIVADO o PÚBLICO

Los canales PÚBLICOS aumentan la transparencia. Todos los usuarios pueden ver y unirse a un canal público, lo que permite asegurarse de que todas las personas involucradas en un proyecto, tema o equipo tengan acceso a la misma información.

Los canales PRIVADOS permiten restringir el contenido sensible a los usuarios de su elección. Solo un miembro existente puede invitar a otro usuario a un canal privado. También hay diferencias en la gestión de la archivación/eliminación (leer más abajo).

⚠ Número máximo de canales PRIVADOS/PÚBLICOS:

Convertir un canal público en canal privado

Para convertir un canal PÚBLICO en canal PRIVADO:

1. Haga clic en la flecha en el título del canal en la parte superior de la discusión en el canal PÚBLICO.
2. Haga clic en la configuración del canal.
3. Elige Convertir:
   

El historial y la pertenencia de los miembros se conservan; los archivos compartidos públicamente siguen siendo accesibles para cualquier persona que disponga del enlace; el cambio es permanente y no se puede deshacer.

¿Y al revés?

Lo contrario (cambiar un canal privado a un canal público) también es posible, pero solo un usuario de tipo administrador de kChat podrá hacerlo; el historial de mensajes y los miembros que ya tienen acceso al canal se conservarán; el canal será accesible para todos los usuarios de los otros canales públicos de la Organización, excepto los usuarios externos, que deberán ser invitados manualmente:

1. Haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión en el canal Privado.
2. Haga clic en la configuración del canal.
3. Elige Convertir:
   

También puede realizar la conversión desde la gestión de kChat en el Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kChat en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú desplegable para mostrar los canales privados.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Convertir a canal público:
   

Salir de un canal

Además del canal principal titulado General, puede salir de un canal en cualquier momento:

1. Haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
2. Haga clic en Salir del canal:
   

Si sale de un canal privado, ya no lo encontrará en la búsqueda, sino únicamente a través de su URL si la posee o siendo re-invitado por un miembro del canal.

Si sale de un canal público, sale inmediatamente, pero puede unirse de nuevo cuando lo desee simplemente encontrándolo con su nombre (2) en la búsqueda (1), incluso si ha sido archivado:

Archivar / eliminar un canal

Además del canal principal titulado General, puede archivar un canal en cualquier momento, lo que impide cualquier nuevo mensaje y ya no se contará en el cupo de sus canales disponibles. La operación es realizable desde el Manager o directamente en la interfaz de kChat:

1. Haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
2. Haga clic en Archivar el canal:
   

Si crea un canal y luego lo archiva, puede unirse a él cuando lo desee simplemente encontrándolo con su nombre (2) en la búsqueda (1):

Luego podrá desarchivarlo:

1. Haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
2. Haga clic en Desarchivar el canal:
   
3. … o cierralo para no verlo más en su interfaz:
   

También puede eliminar un canal y, en ese caso, todos los datos asociados se eliminarán permanentemente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su kChat en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Eliminar:
   
    

Agregar a favoritos

Para agregar cualquier canal (o usuario) a favoritos:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el ícono estrella situado en la parte superior de un canal o de un usuario.
2. Aparecerá un nuevo menú Favoritos en la barra lateral izquierda agrupando todos los elementos que haya agregado a favoritos (visible solo para su usuario):
   

Silenciar un canal

Puede ocultar las notificaciones de un canal para no recibir más cuando se publique un nuevo mensaje:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda).
2. Elija Silenciar:
   

Organizar por categorías

⚠ Número máximo de categorías (por usuario):

Puede agregar una o más categorías que le permitan colocar elementos (canal, contacto, etc.) dentro de estas últimas:

1. Haga clic en el botón Nuevo situado en la barra lateral izquierda de la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Haga clic en Crear una nueva categoría:
   
3. Arrastre luego el canal deseado a la categoría creada (válido solo para su usuario):
   
4. También puede usar el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda) para realizar estas operaciones:
   

Canal de discusión de usuario a usuario

Los mensajes personales son conversaciones directas entre dos o más personas que tienen lugar fuera de los canales.

Cada usuario de una Organización puede crear libremente mensajes personales cuyo contenido solo será visible para las personas involucradas: