Esta guía detalla el uso y la gestión de los canales en kChat.

Prólogo

• Un canal kChat es un espacio de comunicación dedicado a un proyecto, un tema o un equipo en el que los miembros pueden intercambiar documentos, escribir en directo y organizar videoconferencias.
• Los canales privados (y públicos, así como los invitados) están limitados en número según la oferta kSuite adquirida; consulte la tabla comparativa en la página de ventas para obtener más información.

Canal General

Cada Organización en kChat tiene automáticamente un canal General al que todos los usuarios son invitados automáticamente.

Puede usar este canal para compartir información que afecta a toda su organización, como las salidas de la empresa o buenas noticias motivadoras.

Por supuesto, puede iniciar un nuevo hilo de conversación dentro del canal General.

Canal adicional

Para agregar un nuevo canal de discusión:

1. Haga clic en el botón ‍ ubicado en la barra lateral izquierda de la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com).
2. Haga clic en Crear un nuevo canal:
   

Información relacionada con un canal

Cuando creas un nuevo canal, puedes elegir:

A. su nombre

Será modificable más adelante.

B. su URL

Por defecto, adopta el nombre del canal, pero puede modificarlo utilizando letras minúsculas, números, puntos, guiones y guiones bajos - también modificable más adelante.

C. su estado PRIVADO o PÚBLICO

Será modificable más adelante (leer más abajo).

D. su descripción

La descripción permite especificar cómo debe utilizarse este canal. Este texto aparece en la lista de canales en el menú «Más...» y da una indicación a los usuarios sobre si deben unirse al canal o no.

Una vez creado el canal, aún puede definir:

E. una cabecera

Diferencias entre canal PRIVADO o PÚBLICO

Los canales PÚBLICOS aumentan la transparencia. Todos los usuarios pueden ver y unirse a un canal público, lo que permite asegurarse de que todas las personas involucradas en un proyecto, un tema o un equipo tengan acceso a la misma información.

Los canales PRIVADOS permiten restringir el contenido sensible a los usuarios de su elección. Solo un miembro existente puede invitar a otro usuario a un canal privado. También hay diferencias en la gestión del archivo/eliminación (leer más abajo).

Convertir un canal público en canal privado

Para convertir un canal Público en canal Privado:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el canal Público en el menú lateral izquierdo.
2. Luego haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la conversación.
3. Seleccione Convertir:
   

El historial y la pertenencia de los miembros se conservan; los archivos compartidos públicamente siguen siendo accesibles para cualquier persona que disponga del enlace; el cambio es permanente y no se puede deshacer.

¿Y al revés?

Lo contrario (cambiar un canal privado a un canal público) también es posible, pero solo un usuario de tipo administrador kChat podrá hacerlo; el historial de mensajes y los miembros que ya tienen acceso al canal se conservarán; el canal será accesible para todos los usuarios de los otros canales públicos de la Organización, excepto los usuarios externos que deberán ser invitados manualmente.

Para realizar la conversión desde la gestión de kChat en el Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú desplegable para mostrar los canales privados.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Convertir en canal público:
   

Abandonar un canal

Excepto el canal principal llamado General, puedes salir de un canal en cualquier momento:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el canal Público correspondiente en el menú lateral izquierdo.
2. Luego haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la conversación.
3. Haga clic en Salir del canal:
   

Si sales de un canal privado, no lo encontrarás más en la búsqueda, sino solo a través de su URL si la tienes o si eres re-invitado por un miembro del canal.

Si sales de un canal público, lo abandonas de inmediato, pero puedes unirte a él cuando lo desees simplemente encontrándolo por su nombre (2) en la búsqueda (1), incluso si ha sido archivado:

Archivar / eliminar un canal

Además del canal principal llamado General, puede archivar un canal en cualquier momento, lo que impide cualquier nuevo mensaje y ya no se contará en el cupo de sus canales disponibles. La operación se puede realizar desde el Manager o directamente en la interfaz kChat:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el canal en el menú lateral izquierdo.
2. Luego haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la conversación.
3. Haga clic en Archivar el canal:
   

Si creas un canal y luego lo archivas, puedes unirte a él cuando lo desees simplemente encontrándolo por su nombre (2) en la búsqueda (1):

Luego podrás desarchivarlo:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el canal correspondiente en el menú lateral izquierdo.
2. Luego haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la conversación.
3. Haga clic en Desarchivar el canal:
   

o cerrarlo para que ya no aparezca en tu interfaz:

También puede eliminar un canal y, en este caso, todos los datos asociados se eliminarán definitivamente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento en cuestión.
3. Haga clic en Eliminar:
   
    

Favorito

Para marcar cualquier canal como favorito:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el ícono de estrella situado en la parte superior de un canal.
2. Aparecerá un nuevo menú Favoritos en la barra lateral izquierda agrupando todos los elementos que hayas marcado como favoritos (válido solo para tu usuario):
   

Silenciar un canal

Puede ocultar las notificaciones de un canal:

1. Desde la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com), haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda).
2. Seleccione Silenciar:
   
   
   
    

Organizar por categorías

Al hacer clic en el botón + ubicado en la barra lateral izquierda de kChat, puede agregar una o más categorías que le permitan colocar elementos (canal, contacto, etc.) dentro de estas. Luego, arrastre el canal deseado a la categoría creada (válido solo para su usuario):

Canal de chat de usuario a usuario

Los mensajes personales son conversaciones directas entre dos o más personas que tienen lugar fuera de los canales.

Cada usuario de una Organización puede crear libremente mensajes personales cuyo contenido solo será visible para las personas involucradas: