¡Esta guía explica cómo resolver los diferentes problemas relacionados con el nombre de dominio al momento de crear direcciones web personalizadas Custom Brand!

Prólogo

• Mientras el nombre de dominio esté vinculado a sus direcciones web personalizadas, no es posible transferirlo a otra Organización Infomaniak o Registrador.

El nombre de dominio no está disponible

¿El nombre de dominio está alojado por Infomaniak?

• Si aún no es el caso, es posible transferir el nombre de dominio a Infomaniak.
• También es posible solicitar la gestión de la zona DNS en Infomaniak.

¿El nombre de dominio está en otra Organización? ¿Tiene acceso a él?

• El nombre de dominio debe estar en la cuenta desde la cual se configurará la personalización de las URL. Por lo tanto, debe crear la dirección web personalizada en la cuenta donde se encuentra el nombre de dominio o transferirla a la cuenta deseada.

¿El nombre de dominio ya está siendo utilizado por otros servicios?

En el caso de que su nombre de dominio ya esté vinculado a otros servicios, no podrá utilizarlo. Tendrá que…

• … desvincularlo de los servicios en los que se está utilizando (modificación de una entrada DNS)…
• … o utilizar un subdominio, por ejemplo mi.dominio.xyz.

La extensión del nombre de dominio no está disponible

Infomaniak ofrece cientos de extensiones para su nombre de dominio. Sin embargo, puede ocurrir que la extensión utilizada por su nombre de dominio no esté disponible o que esté en mantenimiento:

• En el caso de que la extensión deseada no esté disponible, consulte la lista de extensiones disponibles en Infomaniak.
• En raras ocasiones, una extensión puede estar indicada como "en mantenimiento" por su registry (el organismo que gestiona el registro de nombres de dominio); esto significa que se están realizando operaciones globales en esta extensión y que está temporalmente indisponible para la compra.

El nombre de dominio ha encontrado un error de verificación

¿Ha ocurrido un problema de verificación del nombre de dominio?

Cuando aparece este tipo de error, contacte con el soporte de Infomaniak.