Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Informationen der Kunden und Teilnehmer von Veranstaltungen (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak) exportieren können.

Vorwort

• Die Exportfunktionen bieten Ihnen eine Datei im Format CSV zum Herunterladen, die die gesammelten Informationen enthält; in einigen Fällen, wie im ersten unten gezeigten Beispiel, kann der Feldtrenner geändert werden (Semikolon z.B.).
• Für alle Informationen zum Datenschutz nehmen Sie bitte diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Kundendaten abrufen

Die Kunden sind die Personen, die Informationen bereitgestellt haben, indem sie eine Bestellung über Ihre Online-Ticketverkaufsstelle aufgegeben haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Kunden im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Kunden exportieren
   
6. Wählen Sie die Kriterien für den Export:
   

Die Informationen der Teilnehmer abrufen

Die Informationen der Teilnehmer können an zwei Stellen abgerufen werden:

1. auf Ebene des Formulars nach Tarif: Dieses ermöglicht es, eine Excel-Datei mit allen Antworten der Teilnehmer unabhängig vom Datum abzurufen.
2. auf Ebene eines Ereignisses, eines Datums oder einer bestimmten Sitzung: Dies wird alle Formulare abrufen, die für das Ereignis oder das gewählte Datum verwendet wurden.

Für ein Formular

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Formulare im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das zu exportierende Formular aus.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
   ‍‍

Für ein bestimmtes Datum

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das Event aus, für das Sie die Informationen exportieren möchten. Im Falle eines mehrtägigen Events, wählen Sie das gewünschte Datum aus.
6. Unten auf der Seite klicken Sie auf den Link Exporter les données des formulaires de tarifs, um eine Datei im Format csv zu erhalten:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Personen, die Tickets für Ihre Veranstaltungen gekauft haben, direkt über das Infomaniak-Ticketing-System kontaktieren können.

E-Mail oder SMS an Kunden senden

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, schnell mit Ihren Kunden zu kommunizieren, sei es, um eine Änderung der Uhrzeit, eine Absage oder Verschiebung mitzuteilen, oder um bestimmte wichtige Informationen zu präzisieren. Der Versand von E-Mails oder SMS erfolgt an die Liste der Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben, und nicht an die Teilnehmer:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing für das betreffende Event zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Events im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Events:
   
6. Klicken Sie auf den gewünschten Link am unteren Rand der Seite:
   
7. Wählen Sie die zu kontaktierenden Kunden aus (Beispiel für den Versand einer SMS):
   
8. Verfassen Sie die zu sendende Nachricht (Beispiel für den Versand einer E-Mail):
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Bilder Ihrer Veranstaltungen im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems hinzufügen und konfigurieren.

Vorwort

• Die Präsentationsbilder Ihrer Veranstaltung können im vertikalen und horizontalen Format definiert werden.
• Ein vertikales Bild ist erforderlich, da es verwendet wird auf…
  • … dem Verwaltungstool Ihrer Ticketing-Lösung,
  • … am Schalter,
  • … sowie in Ihrem Online-Shop, falls kein horizontales Bild vorhanden ist.
• Das horizontale Bild wird verwendet auf…
  • … Ihrem Online-Shop, wenn mehrere Veranstaltungen stattfinden,
  • … auf dem Portal infomaniak.events.
• Es ist möglich, benutzerdefinierte Bilder hinzuzufügen oder ein Standardbild sowie eine Bildgalerie zu verwenden, die mit Ihrer Veranstaltung verbunden ist; sie kann bis zu 4 Bilder aufnehmen und sich auf der Seite der Veranstaltung Ihrer Online-Ticketing-Lösung unterhalb der Beschreibung befinden:
  

Bilder während der Erstellung der Veranstaltung hinzufügen

Bei der Erstellung einer neuen Veranstaltung können Sie ein vertikales, horizontales Bild und eine Bildgalerie auswählen, indem Sie das entsprechende Register auswählen.

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Ticketing-Lösung.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Veranstaltung hinzufügen.

Sie können ein Foto aus Ihrer Mediathek oder ein lizenzfreies Bild aus der vorgeschlagenen Liste auswählen:

• Portrait: 1000 x 1414 px, vertikales Bild
• Landscape: 1200 x 630 px, horizontales Bild

Bilder einer bestehenden Veranstaltung ändern

Um die Bilder einer bestehenden Veranstaltung zu ändern

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Ticketing-Lösung.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf das betreffende Ereignis
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten:
   
7. Klicken Sie auf den zu ändernden Parameter unter Visuelle Elemente:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die allgemeinen Einstellungen des Infomaniak-Ticketsystems konfigurieren.

Allgemeine Einstellungen

Die allgemeinen Einstellungen sind in 3 Registerkarten organisiert:

1. Ticketsystem: Allgemeine Einstellungen, die auf Ihrem Ticketsystem verwendet werden
2. Kontaktinformationen des Veranstalters: Informationen, die auf dem Online-Ticketsystem und auf dem Infomaniak-Portal angezeigt werden, damit die Besucher den Veranstalter kontaktieren können
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Ermöglicht die Definition der allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Online-Ticketsystems

1. Registerkarte Ticketsystem

• Die Schaltfläche "Sichtbarkeit des Ticketsystems" ermöglicht es, Ihr Ticketsystem in den sichtbaren Modus zu versetzen, wenn alles konfiguriert wurde und der Online-Shop aktiviert wurde; ermöglicht es, Ihr Ticketsystem schnell online zugänglich zu machen oder nicht.
• Der Testmodus ermöglicht es, den Testmodus wieder zu aktivieren. Diese Option wird nicht mehr zugänglich sein, sobald eine Bestellung im Echtmodus getätigt wurde.
• Der Name des Ticketsystems, den Sie in dieses Feld eingeben, wird im Online-Shop sowie auf den Tickets und E-Mails, die an Ihre Kunden gesendet werden, sichtbar sein.
• Die URL Ihrer Website wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Geschenkgutscheine anstelle des Firmennamens (rechtlicher Name) Ihrer Organisation angezeigt, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Firmenname für Ihre Kunden sichtbar ist.
• Um Ihr Logo auszuwählen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol; das ausgewählte Logo wird auf der Rechnung Ihrer Kunden angezeigt. Die Abmessungen Ihres Logos müssen 600 x 160 Pixel betragen:
  
   
• Standardmäßig ist die Währung Ihres Ticketsystems der Schweizer Franken (CHF). Um Ihren Kunden die Wahl zu geben, ihre Einkäufe in Euro (EUR) zu bezahlen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich möchte eine andere Währung aktivieren" und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "EUR". Das Ticketsystem bietet nur Transaktionen in CHF und EUR an.
• MwSt.-Pflicht: Muss Ihre Organisation die Mehrwertsteuer zahlen? Um sich dessen sicher zu sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechts- oder Finanzverantwortlichen oder informieren Sie sich beim Rathaus Ihrer Gemeinde. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich bin mehrwertsteuerpflichtig", wenn Sie diese Information bestätigt haben:
  
   
• Sie können zwischen verschiedenen Sprachen für Ihr Ticketsystem wählen: Französisch - Englisch - Deutsch - Spanisch - Italienisch … Wenn Sie mehr als ein Sprachkontrollkästchen aktivieren, vergessen Sie nicht, den Inhalt Ihres Ticketsystems (z. B. die Beschreibung Ihrer Veranstaltungen) in alle ausgewählten Sprachen zu übersetzen.
• In diesem Bereich geben Sie die Signatur Ihrer Organisation ein, die auf allen an Ihre Kunden gesendeten Mitteilungen sichtbar ist:
  

2. Registerkarte Kontaktinformationen des Veranstalters

Die Kontaktinformationen, die Sie in dieser Registerkarte eingeben, werden für die Rechnungsstellung und auf Ihrem Online-Ticketsystem verwendet.

• Name der Organisation: Geben Sie den Namen Ihrer Organisation, Ihres Unternehmens, Ihrer Vereinigung oder Ihrer NGO ein.
• Adresse - Postleitzahl - Stadt - Land: Stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Adresse Ihres Firmennamens eingeben, die für die Buchhaltung/Rechnungsstellung verwendet wird.
• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse, die Sie in dieses Feld eingeben, wird für Bestätigungen von Bestellungen, Tickets und Informationen zu Veranstaltungen verwendet.
• Telefon: Die Nummer, die Sie in dieses Feld eingeben, ermöglicht es Ihren Kunden, Sie bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren. Achten Sie darauf, die entsprechende Landesvorwahl für die Nummer auszuwählen, die Sie dort anzeigen möchten.
• Absendername für SMS: Geben Sie hier den Namen ein, den Sie am Ende der SMS-Nachrichten als Signatur angezeigt haben möchten:
  

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Tab haben Sie die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bearbeiten. Diese müssen von Ihren Kunden im Warenkorb akzeptiert werden, bevor sie zur Online-Zahlung fortfahren können. In diesem Tab werden standardmäßig Allgemeine Geschäftsbedingungen vorgeschlagen, die Sie nach Belieben einsehen und ändern können.

Falls Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert haben, können Sie jederzeit zur Basisversion zurückkehren, indem Sie auf den blauen Text „Allgemeine Geschäftsbedingungen wiederherstellen“ klicken, der sich unter dem Bereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen befindet.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Pass (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) erstellen. Der Pass kann anschließend in mehreren Schritten konfiguriert werden:

1. Legen Sie den Typ bei der Erstellung fest (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter (unten)
2. Verknüpfen Sie die Veranstaltungen mit den Pässen
3. Passendes Design und Informationen zum Pass festlegen
4. Informationen der Abonnenten, die mit den Pässen verknüpft sind, festlegen und sammeln

1. Erstellen Sie den Pass

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketing.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Pass im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Pass hinzufügen:
   

Name und Beschreibung des Passes

Dieser Abschnitt ermöglicht es, den Namen des Passes sowie eine Beschreibung des Passes festzulegen:

Es wird empfohlen, einen ausreichend kurzen Namen im Abschnitt Passname auf dem Ticket zu verwenden, der direkt auf dem Pass gedruckt wird.

Passunterstützung

Es gibt zwei Arten von Unterstützung:

1. Die Karte aus PVC, ähnlich einer Kreditkarte, wird häufig für saisonale oder jährliche Abonnements verwendet.
   • Achten Sie auf die Schriftgröße, die für den Auf dem Ticket angezeigten Namen verwendet wird, der hier übernommen und auf 35 Zeichen begrenzt wird.
   • Wählen Sie die Abholmethode, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, sorgfältig aus.
2. Das Format Telefon/Papier, das die Nutzung des Telefons priorisiert, aber auch das Drucken des Tickets auf ein A4- oder A6-Blatt ermöglicht.
   • Der Besucher erhält seinen Pass im digitalen Format per E-Mail.
   • Er kann seinen Pass im PDF-Format über den in der E-Mail enthaltenen Link herunterladen.

Das Aussehen des Passes kann konfiguriert werden, sobald der Pass erstellt wurde (siehe Schritt 3).

Anzeige während der Kontrollen per Scan verwalten

Die beiden hier vorhandenen Optionen ermöglichen es, die Parameter zu definieren, die für die Kontrolle der Pässe verwendet werden:

1. Die Pässe haben beim Erstellen zufällige Strichcodes, aber der Veranstalter kann diese frei von der Verwaltung jedes Passes aus ändern.
2. Das Symbol, das beim Kontrollieren des Passes angezeigt wird:
   

Preis des Passes

• Geben Sie den gewünschten Betrag ein:
  

Gültigkeitsdauer

• Die Gültigkeitsdauer wird verwendet, wenn sichergestellt werden soll, dass dieser Pass nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar ist.
• Es ist beispielsweise möglich, ein Paket von Tickets zu konfigurieren, das nur während der Wintersaison genutzt werden kann, z. B. für eine saisonale Promotion.
• Es ist zu beachten, dass, wenn ein Pass außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt, er zwar gekauft werden kann, aber nicht genutzt oder zum Hinzufügen von Tickets darauf zugegriffen werden kann.

Pass-Typen

1. Personalisiert

Dieser Pass ermöglicht es dem Kunden, die Veranstaltungen und Daten aus den vorgeschlagenen Optionen auszuwählen. Es müssen also die Einschränkungen des Passes festgelegt werden:

• Ein einzelnes Event zur Auswahl:
  • Der Kunde kann nur ein einzelnes Event auswählen, kann aber je nach Ticketlimit eines oder mehrere für das ausgewählte Event auswählen.
  • Achtung: Wenn ein Kunde eine Karte kauft, wird das System die Anzahl der in diesem Feld eingegebenen Plätze für alle mit dem Pass verbundenen Events abziehen.
  • Diese Plätze werden für diesen Pass "reserviert".
  • Wenn der Kunde die Scanner passiert, wird das System die Plätze für alle anderen Events freigeben.
• Maximale Anzahl an Tickets
  • Die Anzahl der Tickets, die mit dem Pass verbunden werden können.
• Minimale Anzahl an Tickets
  • Wenn ein Minimum von 0 definiert wird, kann der Kunde einen leeren Pass kaufen und die Plätze später auswählen.
  • Jede andere Zahl als 0 zwingt den Kunden, Tickets beim Kauf des Passes auszuwählen.
• Beschränkung auf ein Event pro Tag
  • Der Pass hat eine Beschränkung auf ein einzelnes Event für jeden Tag.
  • Der Kunde kann nicht mehr als ein Ticket pro Tag für diesen Pass bestellen.
• Alle Plätze am selben Tag
  • ermöglicht es, ein Datum auszuwählen und dann die Events dieses Datums auszuwählen.
• Beschränkung auf eine Vorstellung pro Event
  • Ermöglicht die Definition, ob der Kunde mehrmals an einem Event teilnehmen kann (im Fall von Multidates).
  • Wenn aktiviert, kann der Kunde nur ein Ticket pro Event mit demselben "Namen" (oder derselben "Vorstellung") für diesen Pass nehmen.
  • Achtung: Die Schreibweise des Eventnamens muss identisch sein.
• Mindestens unterschiedliche Veranstaltungen / Pass
  • Der Kunde muss so viele Tickets für verschiedene verfügbare Veranstaltungen auf dem Pass nehmen.
  • Es wird verwendet, um zu verhindern, dass der Besucher alle seine Tickets für eine einzige Veranstaltung nimmt.

2. Automatisch

Der Pass ist nicht vom Kunden personalisierbar: Er nimmt automatisch die Tickets, die vom Veranstalter definiert werden.

3. Feste nummerierte Plätze

Im Falle einer Veranstaltung in einem Ort mit einem Saalplan ermöglicht dieser Pass-Typ dem Kunden, den Pass mit einem nummerierten Platz im Saalplan auszuwählen. Dieser Platz bleibt für alle Veranstaltungen, die mit dem Pass verbunden sind und in diesemselben Ort stattfinden, unverändert.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ereignisse mit den Passes (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verbinden. Diese Parameter stehen zur Verfügung, sobald Schritt 1 abgeschlossen ist:

1. Definieren Sie den Typ bei der Erstellung (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter
2. Verknüpfen Sie die Ereignisse mit den Passes (unten)
3. Konfigurieren Sie das Design und die Informationen, die mit dem Pass verbunden sind
4. Definieren und sammeln Sie die Informationen der Abonnenten, die mit den Passes verbunden sind

2. Verknüpfen Sie Ereignisse mit dem Pass

Sobald der Pass erstellt wurde, müssen Sie die damit verbundenen Ereignisse zuordnen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des für das Event relevanten Ticketings.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf den Namen des Passes.
6. Klicken Sie auf Ereignisse verknüpfen:
   
7. Wählen Sie die Ereignisse aus, die mit dem Pass verbunden werden sollen.
8. Wählen Sie die Anzahl der Tickets aus, die mit diesem Pass verbunden werden können.
9. Wählen Sie aus, ob dieses Event bei der Hinzufügung zum Pass einen Aufpreis hat:
   • Ein Preis von 0 in diesem Feld ermöglicht es, Tickets zu definieren, die im Preis des Passes enthalten sind.
10. Wählen Sie aus, ob Sie eine Begrenzung der Gesamtzahl der Tickets auf einem Pass wünschen:
    • Wenn das Event z.B. 100 Plätze hat, von denen nur 10 mit dem Pass verbunden werden können, muss dies auf Ebene des Kontingents auf 10 festgelegt werden.
      

Sobald die Ereignisse verknüpft sind, können Sie die Liste der Ereignisse einsehen und Korrekturen vornehmen, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts neben dem Event klicken, oder es löschen, indem Sie auf das Symbol Papierkorb klicken.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Aussehen Ihres Passes (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems) konfigurieren.

Auf das Pass-Menü zugreifen

Dazu:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Infomaniak-Bereich an
2. Gehen Sie zu Ticketing
3. Klicken Sie im linken Menü unter Programmierung auf Pass
4. Auf einen bestehenden Pass klicken

Wenn Sie noch keinen Pass haben, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Das Aussehen des Passes im PVC-Kartenformat R80 einstellen

Es ist möglich, die Farbe der auf dem Pass angegebenen Informationen und das Hintergrundbild einzustellen:

Um das Hintergrundbild zu ändern, klicken Sie auf Datei auswählen und nachdem Sie das Bild ausgewählt haben, klicken Sie auf Speichern:

Aussehen des Pass-Tickets

Wenn das für den Pass gewählte Medium das Format Ticket hat, können Sie ein Modell für den Druck definieren. Sie müssen zuvor ein Ticket-Design erstellen und ein Modell speichern.

Sie können dann einfach das gewünschte Modell auswählen:

Mehr erfahren

• Anleitung: Ticketing
• Wie man einen Pass erstellt und konfiguriert
• Veranstaltungen mit Passes verknüpfen

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen ein Beispiel für ein Pass, das wie ein Abonnement konfiguriert ist, bei dem alle Veranstaltungen beim Kauf enthalten sind (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Das Abonnement mit allen Veranstaltungen enthalten

Das folgende Beispiel ermöglicht es, ein Pass zu haben, das wie ein Abonnement für einen einfachen Eintritt zu allen enthaltenen Veranstaltungen fungiert. Typische Verwendungen dieses Passes wären:

• Abonnements für eine Saison oder ein Jahr eines Sportvereins oder eines Theaters
• Ein Abonnement von 2, 3, 4, 5, 6 oder 7 Tagen auf einem einwöchigen Festival
• Ein Ticketverkaufspaket, wenn die Veranstaltung beispielsweise in eine Tagung am Tag, ein Essen und ein Konzert unterteilt ist. Ein Paket könnte für einen Konferenzeintritt + Essen, ein anderes für Essen + Konzert usw. erstellt werden.

Erstellung des Passes

Nach dem Ausfüllen der Informationen, wie Name des Passes, Preis oder Anzahl der verfügbaren Pässe...

… muss das Pass auf Automatisch gesetzt werden:

Verknüpfung der Veranstaltungen

Die Veranstaltungen sind mit dem Pass verknüpft, mit einer Begrenzung auf ein Ticket pro Veranstaltung und ohne zusätzliche Kosten:

Visuelle Darstellung des Passes

Dieses Pass wird wie ein vertikales Abzeichen verwendet und wird daher auf einem PVC-Abzeichen gedruckt, dessen visuelle Darstellung wie folgt konfiguriert ist:

Benötigte Informationen

Da dieses Pass personengebunden ist, sind die Felder Name und Vorname sowie ein Foto der Person Pflicht:

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen ein Beispiel für ein Pass, das als Abonnement konfiguriert ist, bei dem alle Veranstaltungen beim Kauf enthalten sind (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Das Ticketpaket

Das folgende Beispiel zeigt ein Pass, das wie ein Paket mit mehreren Tickets funktioniert. Typische Verwendungen dieses Passes umfassen:

• Ein Pass mit Einträgen für 2, 3 oder 4 Abende eines mehrtägigen Festivals.
• Ein Pass mit verschiedenen Aktivitäten, wie z.B. ein "Eintritt ins Museum mit Mahlzeit"-Paket, bei dem der Eintritt und die Mahlzeit zwei separate, individuelle Veranstaltungen sind.
• Ein Ticketpaket, das den Eintritt in mehrere Einrichtungen am selben Tag beinhaltet.

Erstellung des Passes

Das Pass ist als Ticket konfiguriert, sodass die Teilnehmer jedes Ticket einzeln ausdrucken können:

Nachdem Sie die Informationen wie den Namen des Passes, den Preis oder die verfügbare Passmenge ausgefüllt haben, müssen Sie das Pass auf Automatisch setzen:

Verknüpfung der Veranstaltungen

Die Veranstaltungen sind mit dem Pass verknüpft, mit einer Begrenzung von einem Ticket pro Veranstaltung und ohne zusätzliche Kosten:

Dieses Pass enthält ein Ticket für Veranstaltung 1 und ein Ticket für Veranstaltung 2:

Visuelle Darstellung des Passes

Dieses Pass wird nie gedruckt, da nur die einzelnen, mit den Veranstaltungen verknüpften Tickets gedruckt werden. Daher ist es nicht notwendig, die visuelle Darstellung des Passes zu konfigurieren. Der Kunde, der dieses Pass kauft, erhält ein Ticket für Veranstaltung 1 und ein Ticket für Veranstaltung 2, daher müssen Sie die visuelle Darstellung dieser Tickets definieren.

Benötigte Informationen

Dieses Pass ist nicht personengebunden, aber zur einfacheren Identifizierung besteht die Möglichkeit, den Namen und Vornamen anzugeben:

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen ein Beispiel für ein Pass, das als Abonnement konfiguriert ist, bei dem die Kunden die Wahl der Veranstaltungen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems) haben.

Das Pass mit der Wahl der Veranstaltungen

Das untenstehende Beispiel ermöglicht es, ein Pass zu haben, das wie ein Paket aus mehreren Tickets wirkt, aber bei dem der Kunde aus der Liste der angebotenen Veranstaltungen auswählen kann. Es handelt sich um eine vielseitige Art von Pass, die auf viele Arten konfiguriert werden kann, um das gewünschte Verhalten zu erzielen:

• Ein Pass mit Einträgen auf mehreren Standorten, aber nur an einem ausgewählten Tag.
• Ein Pass mit 10 Einträgen für Vorstellungen in einer Saison.
• Ein kostenloser Pass, der die Auswahl mehrerer Tickets zu reduzierten Preisen ermöglicht.
• Ein Pass mit der Wahl der Filmvorstellungen für jeden Tag des Festivals, aber mit einer Begrenzung auf eine Vorstellung pro Tag.

Für dieses Beispiel muss man sich ein Pass vorstellen, das den Zugang zu zwei Veranstaltungen am selben Tag ermöglicht, wobei man aus einer Liste von 3 möglichen Vorstellungen pro Veranstaltung auswählen kann. Das Pass selbst wird kostenlos sein, aber jede Vorstellung wird unterschiedliche Kosten haben. Der Kunde kann sich dann entscheiden, an beiden Veranstaltungen oder nur an einer der beiden teilzunehmen, je nach Budget.

Erstellung des Passes

Nachdem Sie die Informationen wie den Namen des Passes, den Preis oder die Anzahl der verfügbaren Pässe ausgefüllt haben, müssen Sie das Pass auf Personalisiert setzen.

Das Pass ist als Ticket konfiguriert und das Pass wird gedruckt, und nicht die einzelnen Tickets (aus strategischen Gründen). Der Kunde wird also nicht mehrere Tickets haben, sondern nur ein einziges, mit einem QR-Code, auf dem alle seine Veranstaltungen aufgeführt sind.

Sobald das Pass auf Personalisiert konfiguriert ist, werden die Parameter wie im Screenshot angegeben, damit der Kunde nur eine Vorstellung pro Veranstaltung auswählen kann.

Verknüpfung der Veranstaltungen

Die Veranstaltungen sind mit dem Pass verknüpft, mit einer Begrenzung von einem Ticket pro Veranstaltung und einem Ticketpreis von 20.- für die erste Veranstaltung…

… und 30.- für die zweite:
‍

Die Liste der Veranstaltungen wird wie folgt aussehen, mit der maximalen Anzahl von Tickets und dem Preis pro Veranstaltung für die gewählte Veranstaltung:

Der Kunde hat beim Kauf des Passes die Möglichkeit, seine Veranstaltungen auszuwählen, und es ist möglich zu sehen, dass der Preis der Tickets beim Hinzufügen dieses letzten korrekt pro Einheit berechnet wird.

Visuelle Darstellung des Passes

Dieses Pass wird im A4-Format gedruckt und wird daher ein Ticket-Design übernehmen. Es wird daher notwendig sein, das Design dieser Tickets zu definieren.

Gewünschte Informationen

Da dieser Pass nicht personengebunden ist, werden keine Informationen mit dem Pass verknüpft. Die Kundendaten werden jedoch bei der Bestellung abgefragt.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Veranstaltungen zu bereits erstellten und verkauften Pässen hinzufügen können, für die jedoch zusätzliche Daten hinzugefügt werden müssen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Voraussetzungen

• Die betreffenden Pässe müssen vom automatischen Typ sein und kostenlose Veranstaltungen enthalten.

Wann sollte die Pass-Aktualisierung verwendet werden

Beim Kauf oder der Erstellung eines Passes erhält dieser die Liste der Veranstaltungen, die auf Programmierebene (Programmierung, Pass) zugeordnet sind. Wenn eine Veranstaltung nach Abschluss von Verkäufen zugeordnet wird, haben nur die neuen Pässe diese neue Veranstaltung.

Diese Funktion ermöglicht es, diese neue Veranstaltung zu den bestehenden Pässen hinzuzufügen, damit die Abonnenten ebenfalls darauf zugreifen können.

So aktualisieren Sie bestehende Pässe

Beim Hinzufügen neuer Veranstaltungen zu einem Pass wird die Schaltfläche Pass aktualisieren verfügbar.

Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird eine Meldung angezeigt, die die Anzahl der zu aktualisierenden Pässe angibt:

‍

Erfahren Sie mehr

• Anleitung: Ticketing
• So erstellen und konfigurieren Sie einen Pass
• Veranstaltungen mit Pässen verknüpfen

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie die Bereiche im Tarifmenü (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verwenden.

Vorwort

• Jedes Event kann einen oder mehrere Bereiche enthalten, jeder mit seinem eigenen Tarif.
• Dies ermöglicht es, die Tarife in jedem Bereich zu gruppieren und jeden Bereich unabhängig zu verwalten:
  • Jeder Bereich kann Tarife enthalten, jeder mit seiner eigenen Ticketmenge.
  • Jeder Bereich kann dem Saalplan zugewiesen oder nicht zugewiesen werden.
  • Jeder Bereich und jeder Tarif kann seine eigene Online-Sichtbarkeit haben.
    

Zugriff auf das Tarifmenü

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name der für das Event relevanten Ticketing.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Events.
5. Klicken Sie auf das relevante Event.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Tarife.
   1. Wenn das Event mehrere Daten hat, wird dieser Abschnitt durch „Daten“ ersetzt, der einen Kalender öffnet.
   2. Klicken Sie auf das Datum im Kalender, um zur Tarifgestaltung zu gelangen…
7. Aktivieren Sie die Verwaltung nach Bereich. Diese Option wird automatisch aktiviert, wenn ein Saalplan dem Event zugewiesen ist:
   

Hinzufügen eines Bereichs und eines Tarifs, Verwaltung der Parameter jedes Bereichs

Hier sind die wichtigen Schaltflächen zur Verwaltung Ihrer Bereiche und Tarife:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Material für die Vermietung für den Verkauf vor Ort und den Zugangskontrolle (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) bestellen können.

Materialbestellung

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des für das Event zuständigen Ticketingsystems.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Material:
   

Übersicht über laufende Bestellungen und Bestellhistorie

Wenn Sie bereits Bestellungen aufgegeben haben, können Sie den Status der Bestellung auf der Hauptseite einsehen. Dort sehen Sie den Status der laufenden Bestellung mit den Details des Inhalts und, im Falle von Postversand, die Sendungsnummer zur Verfolgung des Versands:

Neue Materialbestellung aufgeben

Um Material zu bestellen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Neue Anfrage und folgen Sie dem Assistenten.

Wählen Sie die benötigte Materialmenge. Zusätzliche Informationen stehen in Form von Infoblase zur Verfügung:

Sobald der Mietzeitraum eingegeben wurde, werden die geschätzten Mietkosten direkt darunter angezeigt.

Gut auswählen, ob das Material Ihnen zugesendet oder ob Sie es vor Ort abholen sollen:

Wenn das Material zu den von Ihnen angegebenen Daten verfügbar ist, erhalten Sie eine Bestätigungs- und Verfolgungs-E-Mail für Ihre Bestellung.

Mehr erfahren

• Anleitungsleitfaden: Ticketing
• Einrichtung und Nutzung des Verkaufspakets
• Einrichtung und Nutzung des Passdruckers

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Ticketverkaufsstelle umbenennen (im Rahmen des Ticketverkaufssystems Infomaniak).

Vorwort

• Der Name der Ticketverkaufsstelle erscheint insbesondere bei der Veröffentlichung von Shops auf dem Portal infomaniak.events.
• Im Falle einer Anzeige mehrerer Shops auf derselben Seite, handelt es sich um den im Organisatorprofil angegebenen Namen der letzten erstellten Billetterie, die Veranstaltungen zum Verkauf anbietet.

Eine Billetterie bearbeiten

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Billettkasse:
   
3. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü:
   
4. Klicken Sie auf Ticketshop-Einstellungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte für die Organisatorendaten.
6. Ändern Sie den Namen im ersten Feld des Formulars:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern unten auf der Seite.

Beispiel zur Namensänderung

Die Anzeige vor der Änderung:

Änderung des Organisatorennamens gemäß der obigen Vorschrift:

Die Anzeige wird geändert und lautet:

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie Produkte (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems) wie Verbrauchsmaterialien während der Pause, Souvenirs oder Merchandising-Artikel, die mit Ihren Veranstaltungen verbunden sind, verkaufen können.

Auf das Produktmenü zugreifen, um eines zu erstellen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevante Ticketverkauf.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Produkte.
5. Klicken Sie auf Neues Produkt erstellen:
   
6. Füllen Sie die Felder Name und Beschreibung in allen Sprachen Ihres Ticketverkaufs aus:
   
   • Diese Informationen sind auf der Seite des Ticketverkaufs während des Kaufprozesses sichtbar.
7. Fügen Sie ein Bild hinzu, das auf der Website für dieses Produkt angezeigt wird:
   
8. Aktivieren Sie bei Bedarf die Zuordnung des Produkts zu einer Veranstaltung:
   
   • Der Kauf eines Produkts erfordert zwingend den Kauf eines Tickets (5 Tickets im unten stehenden Beispiel); nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zu lesen:
     
9. Weisen Sie die Attributen Ihres Produkts zu.
   • Die Attribute sind die Parameter, die es ermöglichen, verschiedene Varianten eines Produkts zu erstellen.
   • Die Dropdown-Liste ermöglicht die Auswahl bereits vorhandener Attribute, und der Link darunter ermöglicht die Erstellung neuer:
     
   • Zum Beispiel könnte das Attribut T-Shirt-Größe die Varianten XS, S, M, L, XL umfassen, und ein zweites Attribut ermöglicht die Auswahl der T-Shirt-Farben:
     
   • Es ist auch möglich, die Attribute außerhalb des Erstellungsformulars unter der Registerkarte zur Verwaltung der Attribute zu verwalten:
     
   • Achtung: Attribute können nicht geändert werden, wenn bereits Verkäufe getätigt wurden; Varianten können jederzeit hinzugefügt oder geändert werden, können aber nur gelöscht werden, wenn keine Verkäufe getätigt wurden.
10. Im nächsten Schritt legen Sie den Preis jeder Produktvariante, die anzuwendende Mehrwertsteuer, die zum Verkauf stehende Menge und die Sichtbarkeit des Produkts in Ihrem Shop fest.
    • Es ist möglich, eine Variante aus dem Shop zu entfernen, falls noch keine Verkäufe dieser Variante nach der Fertigstellung Ihres Online-Shops erfolgt sind:
      
11. Im nächsten Schritt legen Sie fest, ob Sie eine automatische Zuordnungsregel beim Kauf eines Tickets hinzufügen möchten.
    • Diese Option bedeutet, dass der Kauf eines in dieser Regel angegebenen Tickets zwingend den Kauf des zugehörigen Produkts erfordert (nehmen Sie auch den Punkt 8 oben zur Kenntnis):
      
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertigstellen, um Ihren Artikel zu speichern.

Verkäufe verfolgen und Produktparameter ändern

Sobald die Produkte erstellt wurden, können Sie deren Verkäufe verfolgen und die Parameter ändern, indem Sie auf das Aktionsmenü ⋮ klicken, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Buchungen mit mehreren Tickets aufteilen können (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Dies ermöglicht die Bestätigung eines Teils einer Buchung, falls die Buchung mehrere Tickets enthalten könnte, aber nur ein Teil am Schalter bestätigt werden muss.

Voraussetzungen

• Diese Operation erfordert, dass eine Bestellung derzeit als Bezahlung vor Ort definiert ist.
  • Für weitere Informationen zu dieser Zahlungsart und wie Sie sie aktivieren können, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Aufteilung vom Web-Schalter aus

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketing-Lösung, die für das Event zuständig ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Schalter:
   
4. Finden Sie die Buchung im Suchfeld oben auf der Seite; Sie können die Bestellung mit der Bestellnummer oder einem anderen mit der Bestellung verbundenen Element finden:
   
5. Die Buchung wird in der rechten Spalte angezeigt; wenn es sich um eine Buchung handelt, können Sie auf den Pfeil rechts neben der Schaltfläche Bestätigen und Buchung aufteilen klicken:
   
6. Der nächste Bildschirm ermöglicht die Auswahl der zu bestätigenden Tickets:
   
7. Jetzt müssen Sie nur noch die zu bestätigenden Tickets bestellen. Sie werden feststellen, dass dies eine neue Bestellung erstellt hat und dass die alte Bestellung nur noch die bei der Aufteilung nicht ausgewählten Tickets enthält:
   

Aufteilung vom Verkaufstablet aus

Das Verfahren zur Aufteilung einer Bestellung auf einem Tablet ist ähnlich wie das Verfahren am Web-Schalter:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak-Konto an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Bestellungen und finden Sie die aufzuteilende Bestellung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Tickets der Bestellung:
   
4. Wählen Sie die zu bestätigenden Tickets aus und klicken Sie auf Trennen:‍
   ‍
5. ‍Fahren Sie mit der Bestellung fort, um sie zu bestätigen:
   ‍
6. Der neue Auftrag erscheint als bestätigt, und der ursprüngliche Auftrag zeigt die verbleibenden Tickets an:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Tickets zu Ihren Pässen, Ticketpaketen und Abonnements hinzufügen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Voraussetzungen

• Den Code des Passes oder Abonnements bereithalten.
  • Dieser ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die Sie bei der Bestellung erhalten haben, oder in Ihrem Kundenkonto.
• Gehen Sie zur Ticketing-Seite des Veranstalters.

Tickets zum Pass hinzufügen

Dazu:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zugang für Abonnenten oben rechts:
   
2. Geben Sie den Code Ihres Passes oder Abonnements in das angegebene Feld ein und klicken Sie auf Weiter:
   
3. Wählen Sie die zum Pass hinzuzufügenden Tickets aus, indem Sie auf die Schaltfläche klicken und bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf In den Warenkorb legen klicken:
   
4. Fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein System zur Verlängerung von Passes oder Abonnements einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems). Diese Funktion ermöglicht es Besuchern mit Abonnements, diese für die neue Saison zu verlängern.

Vorwort

• Es ist nicht erforderlich, saisonale oder jährliche Abonnements zu haben, um die Passverlängerung zu nutzen, aber es ist zwingend erforderlich, eine neue Periode mit konfigurierten Passes zu haben.
• Wenn die Abonnements mit festen nummerierten Plätzen auf einem unveränderten Saalplan konfiguriert sind, behalten die verlängerten Abonnements die gleichen Plätze für die neue Saison.
• Die verlängerten Abonnements behalten die gleichen QR-Codes von Saison zu Saison.

Verlängerung erstellen

Voraussetzungen

• Damit die Verlängerungen auf Ihrer Ticketverkaufsstelle aktiviert werden können, müssen Sie die Pässe für die neue Periode erstellen.

Als Nächstes:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketverkaufsstelle, die für das Event zuständig ist (gehen Sie zur Periode, in der die Verlängerungen angeboten werden).
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pässe.
5. Klicken Sie auf Abonnementverlängerung:
   
    
6. Klicken Sie auf Verlängerung erstellen.‍
7. Geben Sie im Pop-up-Fenster in der Reihenfolge das Abonnement der vorherigen Periode ein…
8. … dann die Abonnements, die die Besucher bei der Verlängerung abschließen können; mehrere Abonnements können in diesem Stadium angeboten werden.
9. Geben Sie gegebenenfalls einen Gültigkeitszeitraum für die Verlängerung an.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu bestätigen:
    

Verlängerungsverfahren für den Besucher

Der Besucher kann sein Abonnement erneuern, indem er diesem Verfahren folgt, das sich standardmäßig am unteren Rand der Seite Ihres Ticketshops befindet.

Für eine direkte Integration können Sie die URL des gewünschten Ticketshops verwenden und /pass-renew am Ende hinzufügen. Zum Beispiel: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verlängerungen verfolgen

Es ist möglich, jede Verlängerung über die Verlängerungsregisterkarten zu verfolgen:

• Zu diesem Ticketshop: gibt die Verlängerungen an, die von einer vorherigen Saison auf diejenige durchgeführt wurden, auf der Sie sich befinden
• Von diesem Ticketshop aus: gibt die Abonnements an, die ab dem gewählten Ticketshop in einen neuen Zeitraum verlängert wurden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen QR-Code auf den Rechnungen einfügen, die Sie an Ihre Kunden übermitteln (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Vorwort

• Eine QR-Rechnung ermöglicht eine erleichterte Zahlung einer Rechnung, indem alle notwendigen Informationen zur Durchführung einer Zahlung direkt über den mit der Rechnung bereitgestellten QR-Code enthalten sind.
• Wenn Ihre Kunden sich entscheiden, eine Bestellung per Rechnung über Ihre Ticketing-Plattform zu bezahlen, und Sie die notwendigen Informationen auf der Ticketing-Plattform eingerichtet haben, erhalten Ihre Kunden eine Rechnung, auf der ein QR-Code abgebildet ist:
  

Bankkonto hinzufügen

Voraussetzungen

• Diese Funktion ist nur für Bankkonten in CHF verfügbar.
• Es ist zwingend erforderlich, dass Sie den QR-IBAN für Ihr Bankkonto haben; fordern Sie Ihre Bank auf, Ihnen die QR-Rechnungsinformationen bereitzustellen:
  • Postfinance
  • Raiffeisen
  • UBS

Egal, ob Sie bereits ein Bankkonto angegeben haben oder nicht, wenn Sie einen QR-Code zur Rechnung hinzufügen möchten, müssen Sie ein neues Bankkonto angeben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Ticketing-Plattform zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Buchhaltung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Infomaniak-Einzug.
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf Bankkonto hinzufügen:
   
    
6. Geben Sie die Informationen Ihres Bankkontos einschließlich des QR-IBAN ein:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen.
8. Wählen Sie das neue zu verwendende Bankkonto aus der Dropdown-Liste aus (die Dropdown-Liste ist nach Erstellungsdatum sortiert):
   

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen das Verfahren zur Erstellung kostenloser Eintritte für Ihre Gäste (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Vorwort

• Die einfachste Methode, um kostenlose Eintritte für Ihre Gäste zu erstellen, besteht darin, einen kostenlosen Tarif zu erstellen, der nicht online zugänglich ist, sondern nur am Schalter.
• Dies ermöglicht Ihnen die Erstellung vollständig kostenloser Tickets für Ihre Veranstaltungen.

Einrichtung des Einladungstarifs

Um Einladungen erstellen zu können, müssen Sie zunächst einen Tarif Einladung in den Bereichen einbeziehen, in denen Sie diesen Eintrittstyp erstellen möchten.

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des Ticketings, das für das Event zuständig ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Events.
5. Klicken Sie auf das betreffende Event.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Preisgestaltung.
   1. Wenn das Event mehrere Termine hat, wird dieser Abschnitt durch „Termine“ ersetzt, der einen Kalender öffnet.
   2. Klicken Sie auf das Datum im Kalender, um zur Preisgestaltung zu gelangen…
7. Klicken Sie auf Tarif hinzufügen:
   
8. Fügen Sie einen kostenlosen Tarif mit dem gewünschten Namen hinzu:
   
9. Sobald der Tarif erstellt ist, klicken Sie auf die Sichtbarkeitsoption und wählen Sie Für Kunden ausgeblendet oder Für Kunden und Wiederverkäufer ausgeblendet:
   

Erstellen Sie die Einladungskarte

Um die Einladungskarte zu erstellen, gehen Sie zum Schalter und fahren Sie wie bei einem normalen Verkauf mit dem Einladungstarif fort: