Dieser Leitfaden gilt für Sie, wenn Sie beim Besuch der Adresse einer Website auf einem Webhosting von Infomaniak den Fehler The web host does not exist erhalten.

Vorwort

• Dieser Fehler tritt in der Regel auf, weil Ihr Domainname nicht korrekt mit Ihrer Website verbunden ist (Ihr Domainname zeigt wahrscheinlich auf die falsche IP-Adresse oder ist falsch konfiguriert).
  • Beispiel: eine Domain abc.xyz, die falsch konfiguriert ist und in IPv4 auf ein Starter-Hosting und in IPv6 auf ein Shared-Hosting zeigen würde…

Ein Problem mit der Domain-Website-Verbindung beheben

Um Ihre Website wieder online zu bringen:

• Überprüfen Sie die DNS-Zone Ihres Domainnamens, insbesondere die A-Einträge.
• Korrigieren Sie diese gegebenenfalls, indem Sie die IP-Adresse Ihres Hostings angeben.
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

Dafür ist es am einfachsten, das DNS-Diagnose-Tool von Infomaniak zu verwenden, um die Verknüpfung automatisch zu korrigieren, indem Sie gegebenenfalls die Produkte zuvor in derselben Organisation zusammenfassen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den Reputation (manchmal auch Ruf genannt) Ihrer Domain zu schützen, um das Vertrauen der Internetnutzer und der Dienstleister in Ihre Website oder Ihr Unternehmen zu erhalten. Dies erleichtert im Allgemeinen die ordnungsgemässe Funktion Ihrer E-Mail-Kommunikation.

Die Web-Reputation

Es gibt verschiedene Arten von Reputation im Internet, darunter die persönliche Reputation, die Unternehmensreputation und die Domain-Reputation.

Die Domain-Reputation ist schematisch ein Score, der bestimmt, wie die Mail-Systeme entscheiden, was sie in den Posteingang der Nutzer durchlassen. Grundsätzlich ist die Reputation Ihrer Domain ein Mass für die Gesundheit und Legitimität Ihrer Domain. Diese Reputation kann durch die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation und der Website beeinflusst werden.

Zum Beispiel kann die Reputation einer Domain sinken, wenn…

• … die auf der Domain-Adresse sichtbare Website gehackt wird, was zum Versand von Massenbetrugs-E-Mails führt,
• … die E-Mail-Kommunikation der Domain für den ungewollten Versand von Spam genutzt wird.

Wenn die Reputation Ihrer Domain schlecht bleibt, können Ihre E-Mails als Spam markiert werden und ihren Empfänger nicht erreichen. Dies kann die Zustellbarkeit der E-Mails beeinträchtigen (lesen Sie dazu diesen externen Leitfaden in Englisch).

Die Domain-Reputation verbessern

Durch die Beachtung dieser Tipps können Sie den Ruf Ihrer Domain verbessern und beispielsweise alle Ihre E-Mail-Marketingbemühungen fördern:

• Richten Sie die SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ein und überprüfen Sie diese, die helfen, Ihre Domain vor Identitätsdiebstahl zu schützen.
• Überprüfen Sie den Ruf Ihrer Domain mit Tools wie Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee oder Talos Intelligence und identifizieren Sie potenzielle Probleme.
• Senden Sie E-Mails nur an Nutzer, die sich angemeldet haben!
• Erhalten Sie Vertrauenswürdige Links oder Backlinks.

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden über die RBL.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen oder mehrere CAA-Eintrag(e) hinzufügen oder ändern in der DNS-Zone (eines Domainnamens), die auf dem Manager von Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Ein CAA-Eintrag ermöglicht es, eine Zertifizierungsstelle zu spezifizieren, die berechtigt ist, Zertifikate für eine Domain auszustellen.

CAA hinzufügen

Um diesen Eintragstyp in einer DNS-Zone zu verwalten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Domain.
3. Klicken Sie auf DNS-Zone im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Eintrag hinzuzufügen:
   
5. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche CAA um einen Eintrag hinzuzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
7. Geben Sie die für Ihre DNS-Zone erforderlichen CAA-Werte ein: Wenn es darum geht, ein SSL-Zertifikat zu validieren, nehmen Sie die folgenden Informationen zur Kenntnis.
8. Speichern Sie Ihre Informationen, indem Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand der Seite klicken.

Hinzufügen von CAA zur Validierung eines SSL-Zertifikats…

… Sectigo

Im Falle der Validierung eines SSL-Zertifikats von Sectigo, folgen Sie der allgemeinen Anleitung, geben Sie jedoch speziell die folgenden Daten ein:

• Wählen Sie „Ausgestellt für Zertifizierungsstelle“.
• Geben Sie den Flag: 0 ein.
• Geben Sie sectigo.com an.

… Let's Encrypt

Im Falle einer Validierung eines SSL-Zertifikats von Let's Encrypt, folgen Sie der allgemeinen Anleitung, geben Sie jedoch die folgenden Daten speziell an:

• Wählen Sie „Ausgestellt für Zertifizierungsstelle“.
• Geben Sie den Flag: 0 ein.
• Geben Sie letsencrypt.org an.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die IP-Adresse einer Website auf Ihrem Webhosting anzeigen.

Vorwort

• Die IPv4-Adresse ist in der Regel für jede der Websites auf dem Hosting dieselbe (es sei denn, Sie haben eine dedizierte IP erworben).

IP-Adresse der Website anzeigen

Die IP-Adresse ist auf der Hosting-Verwaltungsseite (Starter oder mehrere Websites enthalten) angegeben:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Website im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie dann auf den Pfeil , um den Abschnitt Informationen dieses Hostings zu erweitern.
4. Die IPv4-Adresse wird auf der Seite angezeigt:
   
5. Die IPv6-Adresse wird auch im Fall von bezahlten Hostings angezeigt:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine DMARC-Richtlinie für Ihre bei Infomaniak gehostete E-Mail-Konten einrichten, ein unverzichtbares Element, um mögliche Zustellungsprobleme zu verhindern.

Vorwort

• Das Protokoll DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) stärkt die Sicherheit Ihrer Domäne, indem es auf SPF- und DKIM-Prüfungen setzt.
• Es gibt den Empfängerservern an, wie sie E-Mails behandeln sollen, die diese Authentizitätstests nicht bestehen, mit drei Schutzrichtlinien (Keine, Quarantäne, Ablehnen), die unten beschrieben sind.
• Bei einem Authentifizierungsfehler kann der Empfänger Ihnen einen DMARC-Bericht zurücksenden; diese Daten sind entscheidend, um Konfigurationsfehler zu identifizieren oder Phishing-Versuche, die Ihren Domainnamen nutzen, zu stoppen.

DMARC-Richtlinie und Akzeptanzprozentsatz

Für die Befehle, die den Empfängerservern erteilt werden können, wenn eine verdächtige Nachricht erkannt wird, gibt es 3 Richtlinien (p = Richtlinie), die mit einem Prozentsatz (pct) verfeinert werden können:

Keine (none): Die E-Mail wird normal zugestellt (Beobachtungsmodus)

Mit "p=none" wird keine E-Mail aufgrund der DMARC-Prüfung abgelehnt oder in Quarantäne gestellt. Der Prozentsatz der Zustellung kann jedoch verwendet werden, um Daten zu nicht authentifizierten E-Mails zu sammeln, indem angegeben wird, wie viele dieser E-Mails der DMARC-Richtlinie unterliegen sollen. Zum Beispiel bedeutet "p=none; pct=10" dass 10% der nicht authentifizierten E-Mails der DMARC-Richtlinie unterliegen, während die restlichen 90% akzeptiert werden.

Quarantäne (quarantine): Die E-Mail wird in den Spam-Ordner verschoben

Mit "p=quarantine" können nicht authentifizierte E-Mails in Quarantäne gestellt werden, aber der Prozentsatz der Zustellung bestimmt den Anteil, der tatsächlich dieser Richtlinie unterliegt. Zum Beispiel bedeutet "p=quarantine; pct=50" dass 50% der nicht authentifizierten E-Mails in Quarantäne gestellt werden, während die restlichen 50% akzeptiert werden.

Ablehnen (reject): Die E-Mail wird blockiert/gelöscht

Mit "p=reject" werden nicht authentifizierte E-Mails abgelehnt. Der Prozentsatz der Zustellung bestimmt den Anteil der nicht authentifizierten E-Mails, die tatsächlich abgelehnt werden. Zum Beispiel bedeutet "p=reject; pct=20" dass 20% der nicht authentifizierten E-Mails abgelehnt werden, während die restlichen 80% akzeptiert werden.

DMARC-Eintrag erstellen

Es gibt 2 Möglichkeiten, DMARC zu verwalten.

Wenn Sie einen Mail-Service bei Infomaniak haben, ist es am einfachsten, das Tool für die globale Sicherheit zu nutzen, um Ihre DMARC-Sicherheitsrichtlinie und die Berichte zu verwalten:

Da die DMARC-Eintragung jedoch ein DNS-Eintragstyp ist, in der Regel vom Typ TXT, können Sie diesen auch über die DNS-Zone der Domain verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Domain zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf DNS-Zone im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Eintrag hinzuzufügen:
   
5. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche DMARC, um einen Eintrag hinzuzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
7. Lassen Sie (oder fügen Sie bei Bedarf hinzu) den Wert _dmarc im Feld Quelle.

8. Das Feld Ziel muss die Parameter enthalten, die Sie verwenden möchten, getrennt durch ;:

   Name des Tags	Zweck	Beispiel
   v	Protokollversion	v=DMARC1
   pct	Prozentsatz der Nachrichten, die der Filterung unterzogen werden	pct=20
   ruf	URI für Forensikberichte	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
   rua	URI für aggregierte Berichte	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
   p	Richtlinie für die Organisationsdomain	p=quarantine
   sp	Richtlinie für die Subdomains der Organisationsdomain	sp=reject
   adkim	Ausrichtungsmodus für DKIM	adkim=s
   aspf	Ausrichtungsmodus für SPF	aspf=r

   was beispielsweise zu v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com führen kann (Quelle)

9. Lassen Sie den Standardwert für die TTL.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
    

Diese Anleitung erklärt, welchen DKIM Sie hinzufügen müssen, um die Infomaniak-Mail zu sichern, wenn diese auf einem Domainnamen basiert, dessen DNS-Einträge bei Cloudflare verwaltet werden.

Vorwort

• Wenn Sie Ihre E-Mails bei Infomaniak verwalten, einschließlich des zugehörigen Domainnamens, die DNS-Verwaltung jedoch bei Cloudflare erfolgt, müssen Sie den DKIM in der Cloudflare-Oberfläche hinzufügen.

DKIM zu Cloudflare hinzufügen

Voraussetzungen

• Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um den DKIM anzuzeigen, der Ihrer Infomaniak-Mail entspricht.
• DKIM anzeigen, um es zu kopieren und einzufügen. Beispiel:
  

Folgen Sie dann dem untenstehenden Verfahren, um DKIM korrekt zu aktivieren und somit die Sicherheit und Zustellbarkeit der E-Mails für die betreffende Domain zu verbessern:

1. Klicken Sie hier, um auf Ihr Cloudflare-Konto zuzugreifen.
2. Wählen Sie die betreffende Domain aus.
3. Im Abschnitt DNS suchen und löschen Sie alle möglichen NS-Einträge für "_domainkey" die auf Infomaniak verweisen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Datensatz hinzufügen (Add record), um das Eingabeformular zu öffnen.
5. Füllen Sie die Felder mit den im Infomaniak Manager erhaltenen Daten aus, wobei Sie die Standardkonfiguration für einen DKIM-TXT-Eintrag beachten:

Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Status (Wolke) auf DNS Only (grau) für die E-Mail-Authentifizierungsaufzeichnungen eingestellt ist.

Diese Anleitung richtet sich an Besitzer eines Domainnamens auf der Infomaniak-Infrastruktur, die beim Einsatz bestimmter Google-Tools wie Meet oder Calendar ein DMARC-Problem haben.

DMARC-Fehler beheben

Um die Konfiguration Ihres Domainnamens (mit einer DMARC-Richtlinie vom Typ reject) mit der Nutzung bestimmter Google-Dienste kompatibel zu machen, müssen Sie eine entsprechende SPF-Eintragung hinzufügen:

• Vorher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Nachher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Um das derzeit in der DNS-Zone Ihres Domainnamens konfigurierte SPF zu bearbeiten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Produktnamen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf DNS-Zone.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem TXT-Eintrag, der den Wert des betreffenden SPF enthält.
5. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
6. Bearbeiten Sie das Feld, indem Sie in derselben Zeile include:_spf.google.com nach dem bestehenden Infomaniak-include und vor dem abschließenden -all hinzufügen.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   

Nehmen Sie diese Google-Dokumentation zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Konfiguration des Google-SPF suchen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf Ihre Home Assistant Smart Home Box (die sich hinter einer dynamischen IP-Adresse befindet, die von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt wird) mit einem Domainnamen bei Infomaniak über die kostenlose DynDNS-Option und ein kostenloses Skript, das hier angeboten wird, zugreifen können.

Vorwort

• Die Integration, die Sie installieren, fungiert als Bote: Sie überwacht ständig die IP-Adresse Ihres lokalen Netzwerks.
• Sobald sie erkennt, dass Ihr Internetdienstanbieter Ihre IP geändert hat, sendet sie sofort ein Signal an Infomaniak.
• Infomaniak aktualisiert dann Ihren Domainnamen (z. B. ha.domain.xyz) so, dass er auf die neue IP-Adresse zeigt.

Infomaniak DynDNS — Home Assistant Integration installieren

Voraussetzungen

• Sie müssen eine Home Assistant Installation (z. B. auf einem Raspberry Pi 5) besitzen, die mit dem Internet verbunden ist und eine dynamische IP-Adresse hat.
• Ein dynamischer DNS muss auf der betreffenden Domain erstellt worden sein.

Als Nächstes:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Home Assistant Backoffice an.
2. Installieren Sie HACS, falls Sie dies noch nicht getan haben; gehen Sie zu den Einstellungen von Home Assistant:
   
3. Installieren Sie die App Terminal & SSH:
   
4. Geben Sie in diesem Terminal den Befehl wget -O - https://get.hacs.xyz | bash - ein:
5. Sobald HACS installiert ist, starten Sie Home Assistant neu.
6. Aktivieren Sie HACS, indem Sie es in den Integrationen suchen:
   
7. Sobald die Validierung über Github abgeschlossen ist, kehren Sie zu HACS zurück, das in Ihrer linken Seitenleiste installiert ist, und klicken Sie dann auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der HACS-Oberfläche, um die benutzerdefinierten Repositories auszuwählen:
   
8. Geben Sie die URL https://github.com/cy-bertrand/Infomaniak-dyndns-ha ein und wählen Sie den Typ Integration, bevor Sie auf Hinzufügen klicken:
   
9. Suchen Sie dann nach Infomaniak DynDNS und klicken Sie darauf:
   
10. Installieren Sie diesen Dienst, indem Sie auf die Schaltfläche Herunterladen unten rechts klicken:
    
11. Starten Sie Home Assistant neu.

Infomaniak DynDNS — Home Assistant Integration konfigurieren

Dazu:

1. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü von HA.
2. Klicken Sie auf Geräte & Dienste:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Hinzufügen einer Integration.
4. Klicken Sie auf Infomaniak DynDNS:
   
5. Konfigurieren Sie Ihr Gerät:
   
   1. Hostname: die konfigurierte URL im Manager beim Hinzufügen des Dynamic DNS
   2. Benutzername: die im Manager beim Hinzufügen des Dynamic DNS definierte Kennung
   3. Passwort: das im Manager beim Hinzufügen des Dynamic DNS definierte Passwort
6. Bestätigen Sie am Ende der Seite.
7. Geben Sie der Entität einen Namen und speichern Sie Ihre Änderungen, indem Sie auf Fertig klicken:
   

Home Assistant überprüft alle 15 Minuten die externe IP-Adresse. Wenn sich diese geändert hat, wird der DNS aktualisiert. So zeigt Ihr Domainname kontinuierlich auf Ihre Smart-Home-Installation, selbst wenn Ihr Internetdienstanbieter Ihre öffentliche IP-Adresse ändert.

Nehmen Sie auch die offizielle Dokumentation des Plugins zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Verwaltung eines Produkts aussetzen können, damit kein Benutzer der Organisation es mehr über den Manager von Infomaniak verwenden kann. Es ist auch möglich, einen Benutzer Ihrer Organisation zu sperren, ohne ihn zu löschen.

Vorwort

• Wenn die Verwaltung eines Produkts gesperrt wird:
  • Nur Administratoren und der gesetzliche Vertreter können es wieder freigeben.
  • Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können es nicht mehr verwalten.
• Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

Produkt sperren

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder freizugeben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Produktverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Greifen Sie auf den Dienst zu, den Sie sperren möchten.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
4. Klicken Sie auf Verwaltung des Produkts sperren:
   • Beispiel 1, Cloud-Server:
     
   • Beispiel 2, Domainname:
     
5. Bestätigen Sie die Aussetzung.

E-Mails aussetzen

Ein Mail-Service kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, aber er kann in den Wartungsmodus versetzt werden.

Voraussetzungen

• Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein; Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun.

Um E-Mail-Adressen auszusetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Produkt zugewiesenen Namen.
3. Klicken Sie auf Verwalten.
4. Klicken Sie auf Wartungsmodus aktivieren:
   
5. Bestätigen Sie, indem Sie auf die rote Schaltfläche klicken, die Nutzung der E-Mail-Adressen auszusetzen (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Konsultation ist unmöglich):
   

Einen Benutzer der Organisation sperren

Um einen Benutzer der Organisation im Falle eines Sicherheitsvorfalls schnell zu sperren, melden Sie sich als Administrator oder gesetzlicher Vertreter der Organisation bei der Verwaltung Ihrer Benutzer an:

1. Hier klicken, um auf die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer:
   
3. Über die Schaltfläche Verwalten oben auf der Seite können Sie den Benutzer aus der Organisation entfernen (was auch seine verschiedenen Zugriffsrechte auf die Produkte, auf die er Zugriff hatte, entfernt).
4. Darunter können Sie die Produkte, auf die der Benutzer Zugriff haben soll, genauer verwalten:
   

So können kritische Dienste, wie die Manager-Oberfläche, Ihrer Organisation, die Web-App kDrive und die Web-App Mail für ihn unzugänglich werden.

Je nach Situation nehmen Sie auch diese Links zur Kenntnis, um andere Dienste wie E-Mail (IMAP / SMTP) oder Web-Dienste zu sperren.

Um den Benutzer nicht selbst zu sperren, sondern ihm eine Vorgehensweise zur Sicherung seines Kontos anzugeben, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt die Benachrichtigungen des WDPR (WHOIS Data Problem Report System) und WHOIS, die mit der Verwaltung Ihrer Domainnamen verbunden sind.

WDPR und WHOIS: Worum geht es?

• WHOIS: öffentliches Verzeichnis, das die Kontaktdaten des Inhabers einer Domain (Name, E-Mail, Telefon) enthält.
• WDPR: System der ICANN, das es ermöglicht, ungenaue oder veraltete WHOIS-Informationen zu melden.
• Genauigkeit der Daten: Die ICANN verlangt, dass diese Informationen aktuell sind. Ungenauigkeiten können zur Sperrung oder Löschung der Domain führen.
• Vertraulichkeit: Sie können Ihre persönlichen Daten über einen WHOIS-Vertraulichkeitsdienst verbergen.

Arten von empfangenen Nachrichten

• Fehlermeldung: Eine dritte Partei hat einen Fehler in Ihren Kontaktdaten gemeldet; Sie müssen diese schnell überprüfen und korrigieren.
• Aufforderung zur Aktualisierung: obligatorische periodische E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Informationen weiterhin gültig sind.
• Bestätigung: Bestätigung, dass Ihre Änderungen nach einer Aktualisierung korrekt gespeichert wurden.

Die Einhaltung dieser Richtlinien ist entscheidend für die Sicherheit Ihrer Domain und um jede Dienstunterbrechung zu vermeiden.

Ihre Daten oder die Sprache der Nachrichten ändern

Sie können Ihre Kontaktdaten ändern oder die Sprache der Benachrichtigungen (Französisch, Englisch usw.) direkt in Ihrem Verwaltungsoberfläche ändern.

Diese Anleitung erläutert den Unterschied zwischen der finanziellen Abrechnung eines Dienstes und dem Besitz der damit verbundenen Eigentumsrechte.

Die Zahlung verleiht kein Eigentum

Die Bezahlung von Rechnungen für einen Dienst (Domainname, Hosting) gewährt keine automatischen Eigentumsrechte an diesem. Gemäß den AGB von Infomaniak bleibt der offizielle Inhaber die Person oder die Entität, deren Name mit dem Dienst verbunden ist, auch wenn die Zahlung von einem Dritten oder einem Partner erfolgt.

Diese Unterscheidung ist besonders wichtig bei einer Produktübertragung zwischen Organisationen: Der Zahlende ist nicht unbedingt der Administrator oder der rechtmäßige Eigentümer.

Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten

Um Ihre Rechte an einem Dienst zu sichern, stellen Sie sicher, dass die Identifikationsinformationen auf Ihren Namen oder den Ihrer Firma lauten. Überprüfen Sie die folgenden Kontaktdaten:

• Ihr Infomaniak-Profil
• Die Organisation, die das Produkt besitzt
• Die Rechnungsinformationen
• Der rechtmäßige Besitzer des Domainnamens (Registrant)

Im Falle eines Streits wird nur der in den Infomaniak-Interfaces genannte Inhaber als verantwortlich und Rechteinhaber anerkannt.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten im Zusammenhang mit den Verfallsdaten von Domainnamen, wenn sie von einem Registrierungsregister auf ein anderes übertragen werden.

Vorwort

• Die Verfallsdaten von Domainnamen beziehen sich auf den Zeitraum, für den der Inhaber eines Domainnamens die Registrierung dieses Namens bezahlt hat.
• Es ist entscheidend, dass Domaininhaber die Verfallsdaten genau im Auge behalten und ihre Registrierung rechtzeitig verlängern, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden oder zusätzliche Rückgewinnungsgebühren zahlen zu müssen.

Eine Domain zu Infomaniak übertragen

Wenn eine Domain zu Infomaniak übertragen wird, wird das neue Verfallsdatum(Datum, bis zu dem die Domain registriert, gültig und funktionsfähig ist) nach der Übertragung das Datum…

• … das bereits vor der Übertragung bestand + 365 Tage mindestens.
   

Beispiel:

• Domainname mit Verfall am 01.12.2025 vor der Übertragung…
• Die Übertragung erfolgt am 01.10.2025, zum Beispiel (keine Bedeutung oder Auswirkung)…
• Das Verfallsdatum wird 01.12.2026 nach der Übertragung zu Infomaniak (1 Jahr wird nach der Übertragung hinzugefügt).

Ausnahmen je nach Domain-Endung

Die Übertragungsrichtlinien und die Auswirkungen auf die Verfallsdaten können je nach Domain-Endung variieren. Jede Domain-Endung (wie .com, .net, .org usw.) wird von einer spezifischen Regulierungsbehörde verwaltet, und diese können unterschiedliche Regeln bezüglich der Übertragungen und der Verfallsdaten haben.

Die im vorherigen Kapitel beschriebene Regel gilt nicht für bestimmte Endungen, für die das neue Verfallsdatum nach der Übertragung das Datum…

• … das bereits vor der Übertragung bestand, ohne Erhöhung oder Änderung: .CH.
• … des Übertragungstages + 365 Tage mindestens: .BE und .DE.

Auch die Eigentumsübertragungen eines Domainnamens können die Verfallsdaten beeinflussen. Wenn ein Domainname von einem Eigentümer auf einen anderen übertragen wird, kann das Verfallsdatum je nach den Richtlinien des Registrars manchmal geändert werden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die DNS-Server (Domain Name Server) einer bei Infomaniak registrierten Domain ändern.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie eine Domain bei Infomaniak oder mindestens eine DNS-Zone.
• Verstehen:
  • die Funktion einer Domain und einer DNS-Zone bevor Sie diese ändern.
  • dass jede DNS-Änderung / -Hinzufügung bis zu 48 Stunden dauern kann, um sich zu verbreiten.

DNS-Änderung

Um die DNS-Server einer von Infomaniak verwalteten Domain zu ändern und somit die Richtung des Web- und Mail-Verkehrs zu steuern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Domain:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf DNS-Server.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche DNS-Server ändern:
   
5. Wenn Ihre Website bei Infomaniak gehostet wird, aktivieren Sie Infomaniak Nameserver…
   • Andernfalls aktivieren Sie Benutzerdefinierte Nameserver, um die Servernamen darunter einzugeben und unten auf der Seite zu bestätigen.
     

Stapeländerung

Um die DNS-Server mehrerer Domains gleichzeitig zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Domains im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Wählen Sie die betreffenden Domains aus.
3. Klicken Sie bei Bedarf auf ⋮ unten auf dem Bildschirm.
4. Klicken Sie auf DNS-Server bearbeiten:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre bei einem anderen Anbieter registrierte Domain zu Infomaniak übertragen können. Sie bleiben selbstverständlich weiterhin Eigentümer Ihrer Domain und können diese einfach und kostengünstig verwalten.

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob die Domain bestimmte Kriterien erfüllt und übertragbar ist:
  1. Die Domain muss seit mindestens 60 Tagen registriert oder bereits übertragen worden sein.
  2. Es müssen gültige E-Mail-Adressen (Kontaktdaten des Eigentümers, Ansprechpartner für Administration/Technik) hinterlegt sein.
  3. Die Domain muss freigeschaltet sein.
• Notieren Sie sich an einem sicheren Ort die verschiedenen Einträge (A / MX / TXT usw.), die in Ihrer Domain enthalten sind, falls Sie nach der Übertragung weiterhin andere Dienste als die von Infomaniak nutzen möchten.
• Es geht darum, eine Domain, die Sie bei einem anderen Anbieter als Infomaniak registriert haben, zu übertragen, damit die zukünftige Verwaltung dieser Domain bei Infomaniak erfolgt.
  • Es handelt sich also nicht um eine interne Übertragung von einem Inhaber zu einem anderen, und der zu beschaffende Code ist daher kein Code für eine interne Übertragung zu Ihrem aktuellen Anbieter.
  • Besorgen Sie stattdessen den Autorisierungscode.
  • Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Übertragungscode" und "Autorisierungscode" bezeichnen alle alphanumerische Zeichenfolgen, die einer Domain zugeordnet sind. Ihr Hauptzweck besteht darin, die Autorisierung des Eigentümers vor einer Übertragung zwischen Registraren zu überprüfen.
• Hier sind einige spezifische Anleitungen, die Ihnen helfen, wenn Ihr aktueller Registrar folgender ist:
  • Amen
  • EuroDNS
  • Gandi
  • GoDaddy
  • Hostinger
  • Hostpoint
  • Squarespace (ehemals Google Domains)
  • IONOS (ehemals 1and1)
  • Namebay
  • Namecheap
  • OVH
  • o2switch
  • PlanetHoster
  • Scaleway (ehemals Online SAS)
  • Swisscom
  • Swizzonic (ehemals Switchplus)
  • Besondere Fälle:
    • .BE-Domains
    • .LU-Domains

Domain zu Infomaniak übertragen

Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Bestellen Sie die zu übertragende Domain bei Infomaniak.
2. Geben Sie den Autorisierungscode (siehe Voraussetzungen) ein, wenn Sie während der Bestellung dazu aufgefordert werden.
3. Machen Sie sich mit dem untenstehenden DNS-Kapitel vertraut und führen Sie gegebenenfalls Folgendes aus:
   1. Führen Sie eine DNS-Diagnose durch, um die Verbindung zwischen Domain und Infomaniak-Diensten zu überprüfen.
   2. Führen Sie eine Mail-Diagnose (SPF, DKIM usw.) durch, um Probleme beim Senden oder Empfangen zu vermeiden.

Gruppenweiser Transfer mehrerer Domains

Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Bestellen Sie die Domainnamen auf einmal über diesen Infomaniak-Transferassistenten.
2. Geben Sie die Domainnamen und die Autorisierungscodes an oder importieren Sie eine CSV-Datei (Format .csv oder .xlsx) mit der Liste der Domains und ihren Autorisierungscodes (in 2 Spalten und maximal 300 Zeilen).

Transferdauer, administrative Bearbeitungszeiten

Die Dauer eines Domain-Transfers hängt von zwei Faktoren ab:

1. Den Bedingungen des Registers der jeweiligen Domain-Endung; für .FR legt Afnic eine Transferdauer von bis zu 8 Tagen fest; Informationen zu den Besonderheiten der für Sie relevanten Domain-Endungen finden Sie auf dieser Seite (unter Häufig gestellte Fragen, nachdem Sie auf die betreffende Domain-Endung geklickt haben).
2. Den Bedingungen des Registrars, den Sie verlassen möchten; dieser hat die Möglichkeit, dem Transfer während der vom Register festgelegten Transferdauer zu widersprechen; er kann den Transfer auch automatisch akzeptieren und beschleunigen.

Beachten Sie, dass eine DNS-Aktualisierung (siehe unten) bis zu 24 Stunden dauern kann.

DNS-Konfiguration (vor, während und nach dem Transfer)

• Vor der Übertragung ist Ihr Domainname über seine DNS-Einträge mit verschiedenen Diensten (E-Mail, Web usw.) verbunden.
• Während der Übertragung können Sie die DNS-Konfiguration nicht mehr ändern, bis die Übertragung abgeschlossen ist.
• Da es manchmal schwierig ist, den Zeitpunkt zu bestimmen, können Sie im Voraus festlegen, welche DNS-Konfiguration angewendet werden soll (dies ist auch bei einer Batch-Übertragung möglich):
  

Zum Beispiel:

1. Ihr Domainname domain.xyz verwendet vor der Übertragung die DNS-Server ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie möchten ausschließlich mit Infomaniak für E-Mail, Webhosting usw. zusammenarbeiten.
   • …dann müssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS-Server auszuwählen, wenn Sie während der Übertragung dazu aufgefordert werden (dasselbe gilt, wenn bereits DNS-Server wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com verwendet werden).
      
2. Ihr Domainname domain.xyz verwendet derzeit die DNS-Server ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie möchten nur den Domainnamen übertragen, während Sie weiterhin mit anderen Diensten als Infomaniak zusammenarbeiten…
   • …dann notieren Sie sich unbedingt die Informationen in Ihrer aktuellen DNS-Zone (die A-, CNAME- usw.-Einträge), da Infomaniak nicht garantieren kann, dass Ihre aktuelle DNS-Zone an ihrem aktuellen Speicherort erhalten bleibt (erkundigen Sie sich bei Ihrem aktuellen Registrar) und wählen Sie, die DNS-Server von Infomaniak nicht zu verwenden.
      
3. Wenn Sie nicht wissen, welche DNS-Server Ihre Domain derzeit verwendet…
   • …fragen Sie diese über https://infomaniak.com/whois oder einen anderen WHOIS-Dienst ab.
      
4. Wenn Ihre Domain domain.xyz bereits DNS-Server wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com verwendet, bevor Sie sie übertragen…
   • …dann müssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS-Server auszuwählen, wenn Sie während der Übertragung dazu aufgefordert werden.

Möchten Sie auch Dienste wie Ihre Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden.

Die BIMI-Norm (Brand Indicators for Message Identification, Markenindikatoren zur Nachrichtenidentifikation) ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo in gesendeten E-Mails zu integrieren.

Vorwort

• Die Anwendungen von Infomaniak (und anderer Unternehmen auf der ganzen Welt - siehe das Kapitel im Falle von Problemen unten) sind mit BIMI kompatibel und zeigen die Logos neben den empfangenen E-Mails an.
• Die Infomaniak Mail Services ermöglichen die Konfiguration der E-Mail mit Ihrem Logo; die Vorteile sind zahlreich:
  • Vertrauenssteigerung: Die Empfänger können Ihre E-Mails visuell identifizieren, wodurch das Risiko von Phishing reduziert wird.
  • Markenstärkung: Ein gut sichtbares Logo im Posteingang stärkt die Markenbekanntheit.
  • Bessere Zustellbarkeit: E-Mails, die DMARC entsprechen, haben größere Chancen, den Hauptposteingang zu erreichen.

1. Logo erstellen

Erstellen Sie ein Logo im Format SVG (Scalable Vector Graphics). Dieses Format ist erforderlich, da es eine optimale Qualität unabhängig vom Gerät oder der Anzeigegröße gewährleistet.

Um auf der Infomaniak-Schnittstelle (siehe unten) importiert zu werden, darf es 10 Mo nicht überschreiten, kann aber auch auf einem öffentlich zugänglichen, sicheren Server gehostet werden, und es muss nur die URL für die BIMI-DNS-Registrierung angegeben werden.

2. VMC-Zertifikat erhalten

Ein Zertifikat für ein verifiziertes Logo (VMC) ist erforderlich; es bescheinigt, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Logos sind. Sie können dieses Zertifikat bei anerkannten Zertifizierungsstellen wie DigiCert und Entrust beantragen.

Wenn Ihr VMC-Zertifikat ausgestellt wird, erhalten Sie eine PEM-Datei, die das Entitätszertifikat enthält. Diese PEM-Datei enthält Ihr Logo im Format SVG sowie das VMC.

3. Logo zum Mail-Service hinzufügen

Voraussetzungen

• Alle Anzeigen Globale Sicherheit Ihres Mail-Services müssen grün sein (SPF + DKIM + DMARC)!

Um auf den Mail-Service zuzugreifen und ihm das Logo Ihres Unternehmens zuzuweisen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Mail-Service im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Mail-Service zugewiesenen Namen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Sicherheit.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (im Abschnitt BIMI):
   
5. Füllen Sie die angeforderten Informationen basierend auf den erhaltenen Dokumenten aus (siehe Kapitel 2 oben) und vergessen Sie nicht, zu speichern.

Im Falle eines Problems

• Wenn die Schaltfläche Erstellen im BIMI-Feld grau bleibt, überprüfen Sie die Informationsmeldungen: DMARC kann vorhanden sein, aber nicht den erforderlichen Ablehnungsprozentsatz aufweisen. Passen Sie daher die Parameter entsprechend den Anweisungen an.
• Wenn mehrere Domänen mit dem Mail-Service verbunden sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über ein Zertifikat für jede verbundene Domäne verfügen, wenn Sie BIMI für diese Domänen wünschen.
• Zu beachten ist, dass Apple Mail BIMI unterstützt, im Gegensatz zu Microsoft Outlook, Thunderbird und der Mail-App von Samsung, die dies noch nicht vollständig übernommen haben.

BIMI deaktivieren

Um BIMI zu deaktivieren, gehen Sie einfach auf die Seite zur Verwaltung des mit dem Mail-Service verbundenen Domänennamens und löschen Sie die entsprechende TXT-Aufzeichnung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine bei Infomaniak registrierte Domain verlängern oder wiederherstellen

Einleitung

1. Sie werden automatisch per E-Mail (an die von Ihnen angegebene Adresse) benachrichtigt, wenn eine Ihrer Domains bald abläuft.
2. Wenn diese Domain nicht vor dem Ablaufdatum verlängert wird, gelangt sie in eine Rückgewinnungsphase, in der sie noch wiederhergestellt werden kann.
   • Die Wiederherstellungskosten und die Dauer der Rückgewinnungsphase sind je nach betroffener Endung variabel.
3. Nach Ablauf der Rückgewinnungsphase ist die Domain frei und kann wieder von jedem reserviert werden.
   • Wenn Ihre Domain für Ihre Aktivitäten wichtig ist, bietet Ihnen Renewal Warranty die Garantie, sie nie zu verlieren: Infomaniak wird alles in seiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie sie auch dann behalten, wenn Sie die Frist für die Verlängerung nicht einhalten.

Domain vor Ablauf verlängern

Die Verlängerung einer oder mehrerer Domains erfolgt genau wie die Verlängerung eines beliebigen Infomaniak-Dienstes. Sehen Sie sich diese andere Anleitung an, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie Sie das betreffende Produkt verlängern.

Domain nach Ablauf wiederherstellen

Um eine Domain während ihrer Rückgewinnungsphase wiederherzustellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Eine abgelaufene Domain wird wie folgt gekennzeichnet:
   
3. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen:
   
5. Führen Sie die Wiederherstellungsschritte bis zum Ende durch.

Problem beheben

Was tun, wenn die Domain in Ihrem Konto nicht sichtbar zu sein scheint?

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind und dass Sie die richtige Organisation anzeigen, wenn Sie mehreren Einheiten zugeordnet sind.
• Überprüfen Sie den Abschnitt DOMAIN im Manager und nicht in einem Abschnitt für abgerechnete oder zu verlängernde Produkte.
• Kaufen Sie die Domain zurück, wenn sie nicht reserviert wurde.

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Zustände, in denen sich ein Domainname befinden kann.

Gewöhnliche Status

"Active" oder "OK"

Der Domainname ist in den DNS registriert, der Domainname ist aktiv und entsperrt. Alle administrativen und/oder technischen Operationen sind möglich.

"Registrar-Lock / Registry-Lock" oder "clientTransferProhibited"

Der Domainname ist in den DNS registriert. Der Domainname ist aktiv und gesperrt, um ihn zu schützen, insbesondere vor unrechtmäßigen Transferanfragen.

Status, die eine Operation oder Beobachtung erfordern

"Registrar-Hold / Registry-Hold"

Dieser Status wird angezeigt, wenn der Domainname abgelaufen ist (nicht verlängert). Die einzige mögliche Operation ist dann die Verlängerung. Administrative und/oder technische Operationen sind nicht möglich.

"RedemptionPeriod"

Dieser Status tritt auf, wenn der Domainname nicht verlängert wurde. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu diesem Thema suchen.

"PendingRestore"

Dieser Status erscheint bei einer Wiederherstellungsanfrage. Der Registrar hat 7 Tage Zeit, um alle erforderlichen Informationen für die Wiederherstellung an das Registry zu übermitteln.

"PendingDelete"

Dieser Status folgt dem Status RedemptionPeriod nach 30 Tagen, wenn keine Wiederherstellungsanfrage gestellt wurde. Der Name wird während eines Zeitraums von 15 Tagen gelöscht, bevor er in den öffentlichen Bereich zurückkehrt.

Im Falle einer Domainerweiterung .fr

"Active" (Aktiv)

Der Domainname ist im DNS registriert (vollständig funktionsfähig).

"Frozen" (Gefroren)

Der Domainname ist im DNS registriert, aber keine administrative und/oder technische Operation ist möglich. Mögliche Ursachen: siehe Artikel 6.1 der Charta der AFNIC.

"Gesperrt"

Der Domainname ist im DNS nicht mehr deklariert; er ist nicht mehr funktionsfähig und keine administrativen und/oder technischen Operationen sind möglich. Mögliche Ursachen: siehe Artikel 6.2 der Charta der AFNIC.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Transfer einer Domain zu Infomaniak im Falle eines Fehlschlags erneut starten können.

Manuell einen Domaintransfer erneut starten

Wenn der Transfer einer Domain fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail mit der möglichen Ursache des Problems.

Die Nachricht enthält auch einen Link, mit dem Sie die Transferanfrage erneut starten können, ohne die Transfergebühren erneut zu zahlen.

Im Falle eines Problems:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Folgen Sie den Anweisungen, die auf rotem Hintergrund oben auf der Seite angezeigt werden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mit einem Domainnamen verbundenen Koordinaten ändern können, d.h. die WHOIS-Koordinaten des Eigentümers / Inhabers / Verantwortlichen.

Vorwort

• Die Besonderheit von Domainnamen ist, dass sie alle einen Eigentümer haben, dessen Koordinaten dem Domainnamen selbst eigen sind, unabhängig vom Infomaniak-Konto, das das Produkt verwaltet.
• Diese als WHOIS bezeichneten Koordinaten geben Details wie Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw. an und können online über WHOIS-Dienste wie whois.infomaniak.com oder whois.nic.swiss abgerufen werden.
• Oft gibt es zusätzliche private Koordinaten außerhalb des öffentlichen WHOIS und diese werden von Infomaniak ohne vorherige Authentifizierung niemals sichtbar und/oder mitgeteilt!
• Diese Koordinaten sind im Falle eines Streits über die Eigentümerschaft eines Domainnamens immer maßgeblich, es ist daher wichtig, diese Informationen aktuell zu halten, auch wenn Sie Domain Privacy aktivieren, um Informationen zu verbergen.

Zugreifen auf die verschiedenen Arten von Kontakten, die mit Domainnamen verbunden sind

Um auf diese Domain-Verwaltungskoordinaten zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist:
   
3. Klicken Sie auf WHOIS-Informationen im linken Seitenmenü:
   

Eigentümerkontakt

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigentümer ändern, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmte Sendungen) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).

Weitere Details weiter unten in dieser Anleitung.

Administratorkontakt

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmte Sendungen) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

Weitere Details weiter unten in dieser Anleitung.

Technischer Kontakt

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmte Sendungen) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

Weitere Details weiter unten in dieser Anleitung.

Rechnungsstellungskontakt

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmte Sendungen) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

Weitere Details weiter unten in dieser Anleitung.

WHOIS-Koordinaten ändern

Ohne ein neues Kontaktformular zu erstellen, können Sie ändern:

• die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land usw.)
• die Telefonnummer
• die Sprache (von bestimmten Sendungen) 

Durch das Erstellen eines neuen Kontaktformulars können Sie daher angeben:

• Kontakttyp (Unternehmen, Privatperson, Verein, anderes)
• Vorname / Nachname
• die E-Mail-Adresse
• die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land usw.)
• die Telefonnummer
• die Sprache (von bestimmten Sendungen) 
   

Jede Änderung der WHOIS-Koordinaten muss vom aktuellen Kontakt validiert werden. Dieser erhält eine E-Mail mit einem zwei Tage gültigen Validierungslink, um die Änderungen zu validieren:

Die E-Mail gibt auch die anderen betroffenen Domainnamen für den Vorgang an (und welche Kontakttypen von der Änderung betroffen sind).

Bis zur Validierung wird eine Nachricht auf der Domain-Verwaltungsseite angezeigt:

Mehr erfahren

Sie können dies auch auf mehreren Domains gleichzeitig tun: ein Kontaktformular kann mit mehreren Domains verknüpft werden; die Änderung eines Formulars wird sich daher automatisch auf alle Domains mit demselben WHOIS-Kontakt auswirken.

Nehmen Sie auch Kenntnis von den Leitfäden zu spezifischen Endungen wie der .es oder der .se …