Ce guide détaille les limites au niveau du stockage des données SwissTransfer.

Préambule

• Seules les CGV / CGU SwissTransfer (❓: aide), article 2 notamment, font foi.

Durée de rétention

SwissTransfer accepte des fichiers allant jusqu'à 50 Go, ce qui est particulièrement utile pour les fichiers volumineux qui ne peuvent pas être envoyés en pièce jointe d'un e-mail ou par d'autres moyens traditionnels.

Vous pouvez choisir de les laisser à disposition pendant max.:

• 1 jour
• 3 jours
• 7 jours
• 15 jours
• 30 jours*
• 60 jours (après souscription à l'offre Enterprise)

 * Lors du choix des 30 jours, les fichiers sont automatiquement supprimés après 15 jours mais une prolongation est proposée par mail à l'expéditeur le 12e jour, et reste disponible pendant 3 jours, ceci afin de prolonger jusqu'au 30 jours souhaités.

Avec un compte SwissTransfer Pro / kSuite Pro, le choix du nombre de jours max. est définitif:

• kSuite Free = 30
• kSuite Standard = 30
• kSuite Business = 30
• kSuite Enterprise = 60
• my kSuite = 30
• my kSuite+ = 30

Les fichiers sont automatiquement supprimés après la période choisie. Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak: une fois expiré, un lien ne peut malheureusement plus être réactivé ni prolongé.

Téléchargement des données

Lors de la création de votre envoi SwissTransfer, vous pouvez limiter le nombre de fois qu'il sera possible aux destinataires de le télécharger:

• 1
• 20
• 100
• 250
• illimité (après souscription à une offre payante)

Ils peuvent être téléchargés par l'utilisateur…

• … soit 1 par 1…
• … soit grâce au bouton "Tout télécharger" ce qui créera une archive .zip à télécharger:
  • Si celle-ci dépasse 10 Go, alors il faudra télécharger les données contenues 1 par 1.
  • Par conséquent, si vous devez envoyer plusieurs dizaines de gros fichiers, il vaut mieux les grouper vous-même au préalable au sein d'une archive zip/rar/etc. (lire ci-dessous).