Base de conhecimento
1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!
This guide allows you to quickly use the essential functions of the Infomaniak Video Streaming.
Configure a stream
Transmitting a stream to Infomaniak servers can be done either…
- … via a video encoder (or a camera acting as an encoder) that will push the stream to Infomaniak servers; to offer multiple stream qualities and improve the experience of your users, you have the possibility to enable multi-bitrate
- … via an IP camera, or an external source from which Infomaniak servers will pull the stream
Specific guide
- Configure a broadcast from OBS Studio
Create a Player to offer the stream to viewers
The Player will allow you to obtain a URL to view the stream, integrate it on an HTML page, etc.:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product in question.
- Click on Integration in the left sidebar menu.
- Click on Players in the left sidebar menu.
- Click the blue button to add a player.
Save your live streams in a scheduled or automatic way
Refer to this guide to learn how to archive or record your broadcasts.
Restrict the broadcast
A stream can be restricted to a single audience:
- Secure a video stream by IP restriction
- Secure a video stream by GeoIP restriction
- Secure a video stream with a unique key
- Secure a video stream by domain restriction
To go further...
Guides on various topics:
- Embed a watermark/logo on a live video stream
- Why is there a broadcast delay between the source and the availability of a stream?
- Which cameras are compatible with the Infomaniak platform?
A question or feedback?
- In case of a problem, please consult the knowledge base before contacting support.
- Click here to share feedback or a suggestion on an Infomaniak product.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2329
Esta seção de perguntas frequentes foi útil?
This guide explains how to do a 360° live stream with Infomaniak's video streaming service.
Prerequisites
- Have a 360° camera compatible with one of the following formats:
- 360 equirectangular monoscopic (2D)
- 360 equirectangular stereoscopic (3D) side by side (left/right separation)
- 360 equirectangular stereoscopic (3D) top/bottom (top/bottom separation)
- Your encoder or camera must also be able to send a stream via an RTMP connection (learn more).
- Finally, note that a 360° video stream requires a source with a high bitrate and a bitrate control set to CBR mode; the bitrate will depend on the type of content and data consumption, which will also be higher than with a standard stream.
Create a 360° player
Broadcasting a 360° live stream requires a 360° player. This option is free and activates quickly:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Integration in the left sidebar.
- Click on Players in the left sidebar.
- Click to create or edit an existing player:

- Check the 360° Player box and configure the projection (360 format):

- Click the Save button at the bottom of the page.
- All content broadcast by this player (whether it is in 360° format or not) will now be interpreted as 360°.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2340
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Este guia explica como ativar e usar a função Timeshift (também chamada de DVR) nas suas transmissões de vídeo ao vivo. Esta funcionalidade permite que os seus espectadores voltem no tempo, caso não tenham tido a oportunidade de assistir à sua transmissão desde o início.
Ativar a função Timeshift (DVR)
Para aceder ao serviço de streaming de vídeo:
- Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Configurar em Timeshift a partir do painel de controlo:

- Ative o Timeshift.
- Defina a duração durante a qual os seus espectadores poderão voltar no tempo (máx. 240 min.).
- Clique no botão Ativar:

Personalizar a função Timeshift
É possível ativar esta opção através da ferramenta de agendamento num determinado intervalo de tempo e, assim, limitar esta possibilidade a determinados programas. As definições configuradas na ferramenta de agendamento substituirão o estado predefinido definido a partir do painel de controlo.
Para entender melhor, imagine uma TV que transmite um jogo de futebol das 10h às 12h.
1. A emissora deseja ativar o Timeshift apenas durante o jogo

Com esta configuração, os espectadores que assistirem à transmissão ao vivo às 11h59 poderão rever o início do jogo às 10h, mas não poderão rever os programas que foram exibidos antes das 10h. Lembre-se de que a duração máxima do Timeshift é de 240 minutos (4 horas).
2. A emissora deseja ativar um Timeshift de 20 minutos apenas durante o jogo

Com esta configuração, os espectadores que assistirem à transmissão ao vivo às 11h30 poderão rever os 20 minutos anteriores, mas não poderão rever o início do jogo; apenas os últimos 20 minutos serão acessíveis durante toda a duração do jogo.
3. A emissora deseja desativar o Timeshift durante o jogo

Com esta configuração, os espectadores não poderão rever partes do jogo. Eles poderão assistir apenas aos programas que foram exibidos antes do jogo, caso a função Timeshift tenha sido ativada por padrão no painel de controle da transmissão.
Em resumo, existem 2 casos de uso:
- Ativar o Timeshift permanentemente, exceto para eventos específicos.
- Desativar o Timeshift permanentemente, exceto para eventos específicos.
O status padrão é gerenciado no painel de controle da transmissão, e as exceções são gerenciadas na ferramenta de agendamento.
Saiba mais sobre o funcionamento
Se você definiu um Timeshift de uma hora e acabou de ativá-lo, o tempo de retorno aumentará gradualmente até a duração escolhida, a partir do momento da ativação.
Se forem definidas restrições geográficas com um intervalo de horário específico, estas serão sempre respeitadas. Por exemplo, se uma TV com um recurso de "Timeshift" de 4 horas reservar a transmissão de um programa desportivo para visitantes suíços das 10h às 12h, um espetador italiano que se conectar ao fluxo às 13h só poderá assistir às emissões das 9h às 10h.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2407
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This guide explains how to configure the Infomaniak encoder.
1. Default Access and Password Configuration
Once the connections are made, the encoder will be accessible on your network at the following address: 192.168.1.168
Configuration is done from a web browser at the following address: http://192.168.1.168
- Username: admin
- Password: admin
First, set a strong password:
2. Network Configuration
If accessing the address 192.168.1.168 is suitable for you, you can proceed directly to step 3.
Otherwise, if your network is configured with DHCP or if you want to specify a different IP address, the System > Network page allows you to define the access parameters. You may need to contact your network administrator to make the various settings and authorize this new device at the firewall level.
3. Main Stream Configuration
3.1 In the case where only one stream is sent
This applies to the following cases:
- Transcoding in the Cloud => see points (1) and (1.3) of this guide
- or Single Bitrate => see point (3) of this guide
Please adjust the following parameters:
- The bitrate (kbit) and resolution (encoded size) should be adjusted according to your needs.
- RTMP PUBLISH URL corresponds to the publish URL indicated in your Manager in the stream configuration:
The encoder does not allow you to enter a stream key. It is therefore necessary to concatenate it with the URL.
Example: rtmp://stream.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=XXXXXX/stream
The “stream” value and the password (key=XXXXXX) must be replaced with your personal data.
3.2 In the case where multiple streams are sent
For more information on this case, please refer to sections (2) and (2.2) of this guide.
If multiple streams are sent, you will be in a multi-bitrate mode with n streams encoded on the encoder.
The Substream1, Substream2, and Substream3 submenus allow you to configure the encoding for up to 3 additional streams:
3.3 Audio configuration
The audio input should be adjusted according to the connections made. The bitrate can also be adjusted according to the type of content. It is recommended to use the following codec: 128 Kbps AAC, at 44100 Hz.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2413
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Este guia explica como cancelar completamente uma oferta de Streaming de vídeo.
Introdução
- As taxas incorridas e que excedem o plano contratado permanecem devidas.
- Para a maioria dos produtos, confirme o pedido de cancelamento por e-mail, caso contrário, nenhum dado será apagado.
- Uma confirmação de cancelamento é enviada aos demais administradores da Organização, caso existam.
- Todos os seus fluxos serão permanentemente eliminados no momento do cancelamento, tornando qualquer restauração impossível. Portanto, pense em modificar apenas um fluxo, caso seja essa a sua necessidade.
Cancelar a oferta de streaming de vídeo
Para aceder ao serviço de streaming de vídeo:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique no menu de ação ⋮, como mostrado na imagem abaixo.
- Escolha Cancelar:

- Siga o procedimento até o fim.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2502
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Este guia explica como impedir o acesso aos fluxos de streaming de vídeo da Infomaniak com base em critérios geográficos (geolocalização).
Restringir o acesso aos streams via GeoIP
Para isso:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique em Configurações no menu lateral esquerdo.
- Clique em Restrições no menu lateral esquerdo.
- Clique na aba Restrição por geolocalização.
- Defina os países que devem ser especificamente autorizados ou proibidos.
- Clique no botão Guardar:

Consulte este outro guia para personalizar a imagem de substituição exibida aos utilizadores que não conseguem aceder ao conteúdo.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2863
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Este guia explica como impedir o acesso aos fluxos de streaming de vídeo da Infomaniak com base nos endereços IP dos visitantes/espectadores.
Restringir o acesso aos streams por endereços IP
Para isso:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique em Configurações no menu lateral esquerdo.
- Clique em Restrições no menu lateral esquerdo.
- Clique na aba Restrição por endereço IP.
- Defina os endereços IP (ou intervalos de IP) que devem ser especificamente autorizados ou bloqueados.
- Clique no botão Guardar:

Consulte este outro guia para personalizar a imagem de substituição exibida aos utilizadores que não conseguem aceder ao conteúdo.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2864
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Este guia detalha os passos necessários para configurar o OBS Studio para transmitir um fluxo ao vivo para a plataforma de Streaming de vídeo Infomaniak.
Introdução
- O OBS Studio é um software gratuito e de código aberto, multiplataforma, amplamente utilizado para gravação de vídeo e transmissão ao vivo.
- Graças à sua flexibilidade e às suas inúmeras opções de configuração, permite gerir facilmente fontes de áudio e vídeo, cenas e configurações avançadas de transmissão.
- Não possui uma versão oficial para dispositivos móveis, mas existem aplicativos de terceiros que permitem transmitir a partir de um smartphone ou usá-lo como complemento ao OBS no computador.
Configurar o OBS Studio
Na Infomaniak, você tem um fluxo e ativou a opção de transcodificação na nuvem.
- Clique no botão para acessar suas configurações de transmissão:

- Copie as informações de login:

- Cole estas informações nas configurações personalizadas da sua transmissão OBS, como no exemplo abaixo (
Nome de login da transmissão=Chave da transmissão):
- Valide as configurações de distribuição:

- Adicione, em seguida, uma fonte de distribuição.
- Clique em Iniciar transmissão:

- Pronto, o fluxo é exibido no lado da Infomaniak. Agora, você pode configurar um reprodutor para obter as informações necessárias para compartilhar seu fluxo:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2900
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