Base de conhecimento

Este guia explica como duplicar um evento de um sistema de bilheteira para outro, no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak.

Introdução

• O evento duplicado irá replicar todas as informações e parâmetros do evento original, exceto as informações relacionadas às configurações gerais de bilhete e datas.
  • Verifique cuidadosamente todas as informações que necessitam de atualização manual.
• Se necessário, consulte este outro guia sobre duplicação (única ou recorrente) de um evento na mesma plataforma de bilheteira.

Duplicar um evento

Pré-requisitos

• Criar um novo período/época/sistema de bilheteira.

Para duplicar um evento de uma de suas bilheterias para outra, acesse a bilheteria da qual você deseja duplicar os eventos, uma temporada ou uma edição anterior, por exemplo:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao evento no qual o evento a ser duplicado está localizado:
   
3. Clique em Programação no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Eventos no menu lateral esquerdo:
   
5. Clique no menu de ações ⋮ localizado à direita do evento que deseja duplicar.
6. Clique em Duplicar:
   
7. Na janela que se abre, ative a opção Duplicar para outro sistema de tickets e escolha qual:
   
8. Indique, se necessário, o novo nome do evento, as novas datas e outros parâmetros da sua apresentação.
9. Clique em Confirmar para iniciar a duplicação.

Este guia explica como configurar um pagamento no local (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

Introdução

• Este método de pagamento permitirá que seus clientes paguem o pedido no local.
• Independentemente do método de pagamento, você é quem recebe o dinheiro.Será necessário validar o pedido manualmente.

Ativar o método de pagamento no sistema de bilheteira

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira relacionado ao evento.
3. Clique em Vendas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Métodos de pagamento no menu lateral esquerdo:
   
5. Mova o botão de alternância para a posição ON, à direita do item Pagamento no Local:
   

Configurar o método

Clique na seta à esquerda do modo No Local:

• A primeira parte permite definir o nome deste método de pagamento, adicionar uma descrição e incluir uma mensagem no final do documento gerado:
  

Personalização do método de pagamento no local

Pode personalizar a fatura para a endereçar ao cliente e adicionar uma mensagem personalizada:

• Se pretende endereçar a fatura diretamente ao cliente, na forma Sr. Smith, certifique-se de que os dados do cliente contêm os campos Título e Nome preenchidos.

Os seguintes parâmetros permitem gerir a possibilidade de escolher a disponibilidade deste método de pagamento:

• cliente: para encomendas online efetuadas pelo visitante
• revendedor e administrador: para o painel web e móvel:
  

Validação de um pedido pendente de pagamento

Existem várias maneiras de validar um método de pagamento:

Através do Painel de Controle Infomaniak

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteria relacionado ao evento.
3. Clique em Vendas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Pedidos no menu lateral esquerdo.
5. Clique em um pedido pendente de pagamento.
6. Clique na aba Transações, passe o mouse sobre o pagamento da fatura não confirmado e clique no ícone Confirmar.

Através do Painel de Controle

1. Acesse o Painel de Controle.
2. Inicie uma pesquisa de pedidos pendentes de pagamento por:
   • Número do pedido
   • Nome do cliente
3. Clique no pedido pendente de pagamento.
4. Acesse a aba Transação e clique no ícone Validar:
   

Através do Aplicativo Móvel

1. Aceda ao Aplicativo Móvel.
2. Inicie uma pesquisa por pedidos pendentes de pagamento.
3. Na lista de métodos de pagamento, selecione o método que deseja validar e clique em Confirmar.