Este guia explica como cancelar completamente uma oferta kSuite Pro.

Cancelar o kSuite Free

Se na sua Organização existir uma kSuite sem que a tenha solicitado (oferta gratuita), esta está associada à Organização e é necessário eliminar esta última para cancelar a kSuite. Consulte este outro guia.

Também pode simplesmente desassociar o nome de domínio, se necessário.

Cancelar o kSuite Standard, Business ou Enterprise

Introdução

• Quando decidir cancelar o kSuite, se um nome de domínio estiver associado a ele, este será mantido na sua conta de utilizador até à sua data de expiração.
• Todos os outros produtos da kSuite serão apagados permanentemente.
• Os utilizadores existentes continuarão a fazer parte da sua Organização.
• As tarifas aplicadas e as que excedem o plano contratado permanecem válidas.

Para cancelar a oferta kSuite paga:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento da sua kSuite no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no menu de ação ⋮ à direita do nome da kSuite.
3. Escolha Cancelar:
   
4. Siga o procedimento até o fim, confirmando a operação por e-mail:
   

Após essas operações, o nome de domínio, caso exista, é desvinculado e permanece acessível a partir do painel de controle, enquanto a versão paga do kSuite deixa de estar disponível.