Este guia explica por que você pode receber um e-mail de segurança automático sobre sua conta Infomaniak (ou seja, sua conta de usuário).

Introdução

• Atenção: estão a circular mensagens falsas que imitam o e-mail de segurança da Infomaniak.
• Se não tiver a certeza da autenticidade do aviso, aceda ao painel de controlo Infomaniak e verifique a atividade recente em vez de clicar em qualquer link potencialmente malicioso que possa estar presente na mensagem falsa.

Mensagens automáticas de alerta

1. Acesso a partir de um novo local

Um e-mail de segurança é enviado automaticamente sempre que uma nova conexão à sua conta Infomaniak é efetuada a partir de um novo local:

Isto pode acontecer, por exemplo, se utilizar o modo de navegação privada do seu navegador ou se aceder à sua conta a partir de um novo computador.

2. Tentativa de login (senha incorreta)

Um e-mail de segurança é enviado automaticamente quando alguém insere uma senha incorreta após inserir o endereço de e-mail para acessar o Manager:

Consultar as atividades recentes no Manager

Pode consultar as atividades recentes da sua conta Infomaniak e da sua Organização Infomaniak em: aqui e aqui:

Se detetar ações ilegítimas, que não acredita ter realizado, e/ou em caso de suspeita de intrusão:

1. Consulte este outro guia para proteger rapidamente suas ferramentas.
2. Ative a autenticação de dois fatores em sua conta para aumentar a segurança e garantir que apenas você receba um código exclusivo que autoriza o acesso.
3. Altere a senha do Manager.
4. Altere as senhas dos endereços de e-mail associados ao Mail Infomaniak.