Com o Suporte Premium, você tem acesso a suporte telefônico, tempo de resposta garantido, atualizações regulares e acesso prioritário a especialistas técnicos.

Este serviço é oferecido por um custo adicional e oferece vantagens em relação ao suporte padrão, que pode não atender às necessidades de clientes com requisitos técnicos mais elevados.

Ao contrário da maioria dos outros produtos oferecidos pela Infomaniak, a oferta de Suporte Premium exige um compromisso firme e definitivo por um período mínimo de 6 meses.

Um plano de Suporte Premium Plus, por exemplo, pode ser atualizado para um plano superior,mas não é possível fazer a transição para um plano com um preço inferior.