Este guia detalha todo o processo para transferir um nome de domínio do seu provedor atual para a Infomaniak.

Introdução

• Validade e antiguidade: verifique se o domínio foi criado ou transferido há pelo menos 60 dias e se os endereços de e-mail associados ao perfil do proprietário são válidos.
• Validade: durante uma transferência, nenhum período já pago é perdido; a data de validade do domínio será automaticamente adiada por um ano.
• Backup DNS: se pretende manter alguns serviços (Web, Mail, etc.) com outro fornecedor após a transferência, anote previamente os seus registos DNS atuais (A, MX, TXT, CNAME).
• Transferência externa vs. interna: neste caso, o seu domínio será gerido pela Infomaniak em vez do seu registrador atual (não se trata de uma transferência de propriedade entre duas contas do mesmo fornecedor).
• Terminologia: os termos EPP, AuthCode, AuthInfo, «código de transferência» e «código de autorização» referem-se todos à mesma chave alfanumérica que permite validar a transferência de um domínio entre registradores.

1. Obtenha o código de autorização (AuthCode)

Acesse a conta de cliente do seu provedor atual para obter o código de autorização. Lembre-se também de desativar a proteção contra transferência, caso esteja ativa.

2. Inicie a transferência na Infomaniak

Acesse a página de solicitação de transferência Infomaniak, procure pelo seu nome de domínio e clique no botão para iniciar o processo.

3. Configure as opções e o gerenciamento de DNS

Insira os dados do titular. Nesta etapa, configure o botão de alternância relativo à gestão DNS:

Deixe o botão ativado se…

• Todos os seus serviços (hospedagem, e-mails) já estão na Infomaniak (ou se você já utiliza os DNS ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com).
• Nenhum produto ou serviço está associado a este nome de domínio.

Desative o botão se…

• Alguns serviços (site, caixa de e-mail) continuarem hospedados em outro lugar que não na Infomaniak. Nesse caso, certifique-se de manter seus DNS atuais e verifique previamente se a sua zona DNS continua ativa no seu registrador anterior.

Observação: em caso de dúvida sobre seus DNS atuais, faça uma pesquisa no serviço WHOIS da Infomaniak.

4. Insira o código de autorização

Cole o código AuthCode / EPP obtido na etapa 1 no campo apropriado, valide o código e clique em Avançar.

5. Ajuste o pedido e confirme

Esta última etapa permite ajustar as suas preferências de renovação e efetuar o pagamento de eventuais taxas de transferência (dependendo da extensão em questão).

Aceite os termos e condições e, em seguida, clique em Seguinte para finalizar o pedido.

6. Acompanhe a transferência a partir do painel de controlo

Acesse o seu Painel de Controle Infomaniak para acompanhar o progresso da transferência. Em caso de problema ou bloqueio, um e-mail automático indicará os próximos passos.

Transferência em lote

Para transferir vários domínios simultaneamente:

1. Utilize o assistente de transferência em lote da Infomaniak.
2. Insira a lista de domínios e seus respectivos códigos de autorização ou importe um arquivo no formato .csv ou .xlsx (2 colunas, até 300 linhas).

Prazos e propagação DNS

• Duração da transferência:
  • Variável, dependendo do registo da extensão (por exemplo, até 8 dias para um domínio em .FR, conforme definido pela Afnic) e da rapidez com que o seu registrador anterior libera o domínio.
    • Consulte os detalhes por extensão em nossa tabela de preços.
• Propagação DNS:
  • As eventuais modificações na zona DNS exigem um tempo de propagação de até 24 horas.
• Durante a transferência:
  • A zona DNS não pode ser modificada enquanto o processo de transferência estiver em andamento.