Este guia detalha os protocolos de transferência de arquivos aceitos nos serviços de Hospedagem Web e Servidor Cloud da Infomaniak ao conectar-se aos servidores ProFTPD.

Introdução

• Com uma hospedagem Starter (página web básica), apenas uma conexão FTP na porta 21 (sem SSL/TLS) é possível.
• Ao criar um site através de uma hospedagem Apache / PHP, o acesso aos arquivos é possível através de diferentes protocolos (FTP, SFTP, SSH).
• Com um site Node.js, apenas SSH / SFTP são possíveis para acessar o seu ambiente.

FTP (File Transfer Protocol)

As conexões FTP nos modos “ativo” e “passivo” são suportadas (alterne entre os dois para tentar resolver um possível problema).

A Infomaniak abre as portas passivas do seu lado [PassivePorts 42000 44000], mas apenas para as conexões ao seu servidor FTP. O modo FTP passivo implica o uso de portas remotas definidas pelo servidor remoto, bem como de portas locais que podem variar dependendo do software/cliente FTP utilizado.

O modo passivo é útil principalmente quando o software/cliente FTP está atrás de um firewall ou roteador NAT que bloqueia as conexões FTP ativas. No entanto, na infraestrutura da Infomaniak, as conexões FTP ativas são permitidas, o que significa que o uso do modo passivo geralmente não é necessário.

No que diz respeito ao PHP, não é possível, por padrão, gerenciar essa configuração de forma centralizada. Portanto, não é viável para a Infomaniak abrir todas as portas para suportar todas as configurações remotas, pois isso não seria prático nem seguro.

De modo geral, a infraestrutura não oferece suporte total às conexões FTP de saída no modo passivo. Para uma experiência de transferência de arquivos mais eficiente, recomenda-se o uso do modo FTP ativo ou a exploração de tecnologias mais modernas, como o SFTP (veja abaixo).

SFTP (Protocolo de Transferência de Arquivos SSH)

Criar conexões SFTP garante uma elevada segurança nas transferências de ficheiros. Certifique-se de que ativou o SSH no seu software/cliente SFTP e utilize a porta 22 para a conexão: sftp://*****.

FTPES (FTP seguro com TLS/SSL)

Utilize o FTPES para transferências de arquivos seguras com a porta 21 e a criptografia SSL/TLS. Com o software Filezilla, por exemplo, selecione "Conexão FTP explícita via TLS" para configurar seu software/cliente FTPES: ftpes://*****.

FTPaccess

O acesso à configuração do FTP está disponível.

O que não é suportado

Utilizador Público/Anónimo

Não é permitido efetuar login como utilizador público ou anónimo. É necessário ter uma conta de utilizador válida para aceder à sua área de alojamento.

FTPs (FTP seguro em uma porta personalizada)

O protocolo FTPs não é suportado, o que significa que a porta 2121 não está aberta para este tipo de conexão.