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Como resolver o erro "550 5.7.1 retransmissão negada"
Este guia ajuda a resolver um erro de envio de e-mail do tipo “o destinatário foi rejeitado pelo servidor” / “recipient rejected” (código: 550 5.7.1 retransmissão negada) ou “autenticação necessária” / “autenticação adequada necessária”.
Como resolver o erro Relaying denied
Verifique se o parâmetro "O meu servidor requer autenticação" / "O meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação" a bien été activé dans les réglages de votre serveur sortant (SMTP) sur le logiciel de messagerie employé.
Normalmente, encontrará esta configuração numa das seguintes secções:
- "Definições adicionais"
- "Configuração avançada"
- "Servidor de saída SMTP"
Depois de corrigir esta configuração, é importante eliminar ou mover as mensagens pendentes na sua caixa de saída e, em seguida, tentar enviar uma nova mensagem.
Utilizar config.infomaniak.com
Pode usar a ferramenta de configuração da Infomaniak para obter ajuda (inicie sessão na sua conta Infomaniak, se necessário).
Consulte também este outro guia para resolução de erros.
Se a mensagem de erro mencionar especificamente IP name possibly forged, você deverá entrar em contato com o responsável pela sua conexão de internet (seu provedor de acesso) para verificar a situação com ele (ou altere o endereço IP testando a partir de outro dispositivo/rede, etc.).
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/337
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