Base de conhecimento

1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!

Descubra a nova versão do aplicativo kDrive da Infomaniak

Atualização 22/09/2026

Este guia apresenta o funcionamento da nova aplicação kDrive v4 da Infomaniak.

 

Introdução

  • o kDrive v4 não é apenas uma atualização gráfica da versão anterior: a sua interface e navegação foram totalmente repensadas, mantendo as principais funcionalidades de sincronização já disponíveis.
  • A maioria dos princípios básicos permanece válida e é importante conhecê-los para dominar o kDrive.

 

Uma interface totalmente renovada e mais legível

Finalmente, o seu aplicativo kDrive v3.x foi atualizado para a v4, que introduz algumas mudanças importantes:

  1. Após a instalação, o ícone do aplicativo kDrive para Windows é adicionado à sua área de trabalho.
  2. A janela do aplicativo pode ser posicionada e redimensionada livremente; ela oferece acesso simplificado ao estado das suas sincronizações.
  3. O ícone do aplicativo aberto é exibido na sua barra de tarefas (você pode torná-lo persistente através do menu de contexto).
  4. Com a janela principal aberta ou fechada, o kDrive continua a sincronizar em segundo plano e, para isso, o seu ícone é exibido no Windows entre os serviços em execução, no canto inferior direito da sua tela (sem cor específica):

    e no canto superior direito na versão macOS:

 

Bem-vindo(a) ao novo aplicativo Infomaniak para kDrive

 

Menu INÍCIO

Clique em Início para acessar:

  1. a versão online (kDrive Web) dos seus favoritos e compartilhamentos
  2. a versão online (kDrive Web) dos seus ficheiros apagados (ainda visíveis na lixeira enquanto esta não for esvaziada)
  3. a pesquisa de ficheiros (❓: ajuda)
  4. a suspensão da sincronização

    versão Windows:

    e versão macOS:

No que diz respeito à lixeira, não há alterações significativas nestas ações de exclusão:

  1. Ao eliminar um ficheiro na aplicação web, este é movido e fica visível na lixeira da aplicação web:
    • Esta ação é sincronizada, pelo que o ficheiro também será movido para a lixeira dos dispositivos sincronizados.
  2. Ao eliminar um ficheiro entre os dados sincronizados no seu dispositivo macOS/Windows, este é movido e fica visível na lixeira do macOS/Windows:
    • Esta ação é sincronizada, pelo que o ficheiro também será movido para a lixeira da aplicação web kDrive.

 

Menu ATIVIDADE

Clique em Atividade para acessar a visualização dedicada às operações e a eventuais problemas de sincronização:

  1. O menu Atividades exibe as últimas operações realizadas (sincronização de novos arquivos, exclusão, etc.).
  2. Um possível ponto vermelho indica alertas relacionados a possíveis erros de sincronização.
  3. O botão para corrigir erros detalha os problemas existentes.
  4. Um menu permite filtrar as atividades com base no seu uso pessoal:

 

Menu ARMAZENAMENTO

Clique em Armazenamento para acessar uma gestão clara do espaço ocupado pelos seus dados:

  • O menu Armazenamento permite consultar o espaço ocupado pelo kDrive no seu disco rígido (que será mais ou menos elevado dependendo da ativação ou não do Lite Sync) e saber o espaço disponível no seu computador:

 

CONFIGURAÇÕES: Geral

Para ajudá-lo a configurar rapidamente o seu (ou seus) kDrive:

  1. Versão e atualização, programa Beta
  2. Definir o idioma
  3. Iniciar o kDrive automaticamente ao ligar o computador
  4. Gerenciamento de notificações em caso de evento
  5. Para escolher se a exclusão de um arquivo no aplicativo web ou no aplicativo móvel deve mover o arquivo sincronizado com este aplicativo de desktop para a lixeira do computador, ative o botão de alternância (toggle switch).
  6. Link para o suporte da Infomaniak
  7. Sugira uma ideia de melhoria:

 

CONFIGURAÇÕES: Gestão de contas e sincronizações

Uma navegação centralizada entre os seus diferentes kDrives:

  • Um único identificador de login pode corresponder a vários kDrive (e você pode escolher quais sincronizar).
  • Podem ser inseridos outros identificadores de login para sincronizar mais kDrive no mesmo dispositivo:
  • Depois de identificados, os diferentes kDrives podem ser acessados no canto superior esquerdo da interface:
    • Eles podem ser gerenciados diretamente nas configurações:

 

CONFIGURAÇÕES avançadas

Útil para coletar informações em caso de algum problema:

  1. Regras de sincronização (consulte o capítulo dedicado no final deste guia)
  2. Informações e configurações de rastreamento
  3. Configuração de proxy (opcional)
  4. Gestão de logs / Depuração
  5. Número da versão e licenças:

 

Recupere suas sincronizações após a atualização

Suas pastas kDrive, acessíveis a partir do Explorador de Arquivos do Windows (à esquerda abaixo) e sua versão sincronizada nos servidores Infomaniak (à direita abaixo), podem ser acessadas em um clique a partir da página inicial:

O princípio é o mesmo no macOS.

 

Resolver um problema de ficheiro ausente

Neste exemplo, notará que um ficheiro de vídeo está presente na versão online, à direita, mas ausente no dispositivo sincronizado, à esquerda. Isto é normal: o nome do ficheiro, proveniente do ambiente macOS, é incompatível com o Windows porque contém um caráter “:” proibido. Em caso de problemas deste tipo, abra a secção Atividades para consultar as operações em curso, os ficheiros processados recentemente e os eventuais erros reportados pela aplicação:

  1. Um ponto vermelho aparece, portanto, na aplicação kDrive para Windows…
  2. É proposta uma solução: renomear o ficheiro:
  3. Ao clicar no botão, será direcionado para o kDrive Web, onde poderá renomear o ficheiro:
  4. Após a renomeação, a sincronização pendente é realizada e uma notificação de atividade é exibida no canto inferior direito da sua tela:
  5. O erro desaparece em Atividade no aplicativo kDrive para Windows:
  6. E o arquivo agora está sincronizado, portanto, visível em todos os dispositivos:

 

Essas informações serão gradualmente adicionadas aos guias existentes — estes serão atualizados o mais rápido possível durante a implementação do kDrive v4.


Esta seção de perguntas frequentes foi útil?