Este guia é para si, caso pretenda efetuar uma transferência bancária em euros (EUR) ou em francos suíços (CHF) para efetuar um pagamento à Infomaniak.

Introdução

• As informações bancárias abaixo são as únicas que devem ser consideradas para os pagamentos dos seus produtos (exceto bilheteira Infomaniak) a partir de meados de outubro de 2026.
  • As transferências enviadas para qualquer outro IBAN não listado da Infomaniak não serão processadas e serão automaticamente devolvidas ao banco emissor.
• Você paga suas faturas digitalizando o código QR?
  • Você não precisa fazer nada, as novas informações já estão integradas.
• Está a introduzir os pagamentos manualmente?
  • Atualize estas informações nas suas ferramentas de pagamento e de contabilidade (banco online, beneficiários registados, ERP, etc.) para evitar atrasos ou rejeições.
  • Não se esqueça de indicar a referência QR que consta na fatura: sem ela, o pagamento será recusado.
• Registou o antigo IBAN ou guardou faturas em formato PDF?
  • Aceda à sua conta Infomaniak (menu Contabilidade > Faturas) para descarregar novamente as suas faturas com o novo QR-IBAN.

Dados bancários para qualquer transferência em CHF

Apresentamos os dados bancários a serem utilizados para os seus pagamentos por transferência bancária em francos suíços (CHF):

Dados bancários para qualquer transferência em EUR

Aqui estão as coordenadas bancárias IBAN da Infomaniak que devem ser utilizadas para os seus pagamentos por transferência bancária em euros:

Existe algo mais simples do que uma transferência bancária?

Sim. Para garantir a continuidade ideal dos seus serviços, é altamente recomendável registar um método de pagamento com débito imediato, como um cartão de crédito (❓: ajuda). Este método de pagamento permite, entre outras coisas:

• a renovação automática e mais rápida dos seus serviços
• evitar o bloqueio dos seus produtos por falta de renovação
• a redução dos riscos de falha associados às transferências manuais

Alterar a moeda

A moeda EUR ou CHF corresponde ao país registado para a sua Organização; é possível alterar as informações de registo e, assim, obter faturas numa moeda diferente (❓: ajuda).

Verificar se uma fatura é legítima e se provém da Infomaniak

Para ter 100% de certeza de que um pedido de pagamento é legítimo e para saber a qual serviço ele se refere, comece por iniciar sessão no Painel de Controlo Infomaniak com o seu identificador (utilizador com permissões administrativas suficientes):

1. Clique aqui para aceder ao Painel de Controlo Infomaniak.
   • Verifique no canto superior esquerdo se está na Organização correta, onde se encontram os seus produtos (❓: ajuda).
2. Acesse Contabilidade > Contas a pagar:
   
3. Ao selecionar o método de pagamento por transferência bancária em uma fatura, o sistema exibirá automaticamente as coordenadas bancárias e o QR-IBAN corretos. Esta é a forma mais segura de verificar as informações.

Entre em contato com o suporte da Infomaniak em caso de dúvidas ou perguntas.