Este guia explica como eliminar uma cópia de segurança do Swiss Backup com o Acronis e os diferentes cenários que podem surgir durante a eliminação. Consulte também este outro guia do Acronis sobre o assunto.

Pré-requisitos

• Pelo menos um dispositivo deve estar registado (e online) com as mesmas credenciais utilizadas para efetuar a cópia de segurança:
  • Por exemplo, se o objetivo for eliminar uma cópia de segurança efetuada por SBA-XXXX-ADMIN, mas nenhum dispositivo estiver online, basta descarregar o Acronis para outro dispositivo e registá-lo com o mesmo utilizador:
    
• A eliminação requer espaço livre:
  • Considere aumentar a quota do seu utilizador (ajuda). Após a conclusão da eliminação, pode reduzir a quota para o nível acordado:
    
• Atualizar o armazenamento:
  • Se uma exclusão foi feita recentemente, é preciso ter paciência, pois a exclusão pode demorar um pouco, dependendo do tamanho do arquivo a ser excluído; se o espaço de armazenamento utilizado não mudou, atualize o local de backup:
    

Excluir um backup do Acronis

Para isso:

1. Acesse o Armazenamento de backup no console Cyber Protect.
2. Selecione o local a partir do qual deseja remover os backups.
3. Selecione o arquivo de backup a partir do qual deseja remover os backups.

Excluir todo o arquivo de cópias de segurança

1. Clique em Excluir.
2. A exclusão de um arquivo de backup remove todos os backups desse arquivo.

Excluir um backup específico no arquivo de backup

1. Clique em Ver as cópias de segurança.
2. Selecione a cópia de segurança (ponto de restauração) que pretende eliminar.
3. Clique em Ações > Excluir:
   1. Ao excluir um arquivo de backup, marque a caixa e clique em Excluir para confirmar sua decisão.
   2. Ao excluir um backup específico, clique em Excluir para confirmar sua decisão.

Excluir todos os backups associados a um usuário

• Mesmo que nenhum dispositivo esteja online, você pode Desativar > Excluir (consulte este guia da Acronis para obter mais informações).

Excluir backups incompletos (se houver)

• Consulte este outro guia para obter instruções detalhadas.

Certificado

Se o problema de limite de armazenamento/exclusão persistir mesmo após aumentar o limite de armazenamento do utilizador em questão, recomenda-se reinstalar o Acronis.

Quando o Acronis é completamente desinstalado, o certificado que pode estar a causar este problema é removido.

Para remover o certificado manualmente, sem desinstalar o Acronis:

1. Verifique a sua localização e remova/mova o certificado – consulte este outro guia.
2. Reinicie o serviço Acronis Managed Machine – consulte este outro guia.
3. Execute um backup ou atualize o armazenamento.
4. Isso gerará um novo certificado e resolverá o problema de limite de armazenamento.