Base de conhecimento

1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!

Sistema de tickets: associar um cliente a um registro no sistema de suporte

Atualização 06/08/2026

Este guia explica como atribuir facilmente um cliente a um bilhete quando este tiver um endereço preenchido (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

 

Pré-requisitos

  • O perfil do cliente deve existir e estar associado a um endereço de e-mail.
  • A senha deve ter um endereço de e-mail preenchido para que esta funcionalidade possa sugerir os clientes a serem vinculados.
    • Portanto, é necessário tornar a opção visível ou obrigatória na configuração das senhas:

       

 

Efetue o pedido indicando o endereço de e-mail

Ao adicionar os passes ao carrinho ou depois de os adicionar, indique um endereço de e-mail. Vários passes, cada um com o seu próprio endereço de e-mail, podem estar no carrinho:

Apenas um cliente pode ser associado a um pedido.

Após a validação do passe, na aba Cliente, um campo adicional permitirá que você escolha os clientes a serem associados ao pedido:


Esta seção de perguntas frequentes foi útil?