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Sistema de tickets: associar um cliente a um registro no sistema de suporte
Atualização 06/08/2026
Este guia explica como atribuir facilmente um cliente a um bilhete quando este tiver um endereço preenchido (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).
Pré-requisitos
- O perfil do cliente deve existir e estar associado a um endereço de e-mail.
- A senha deve ter um endereço de e-mail preenchido para que esta funcionalidade possa sugerir os clientes a serem vinculados.
- Portanto, é necessário tornar a opção visível ou obrigatória na configuração das senhas:

- Portanto, é necessário tornar a opção visível ou obrigatória na configuração das senhas:
Efetue o pedido indicando o endereço de e-mail
Ao adicionar os passes ao carrinho ou depois de os adicionar, indique um endereço de e-mail. Vários passes, cada um com o seu próprio endereço de e-mail, podem estar no carrinho:
Apenas um cliente pode ser associado a um pedido.

Após a validação do passe, na aba Cliente, um campo adicional permitirá que você escolha os clientes a serem associados ao pedido:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2850
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