Este guia explica como ativar o filtro antispam da Infomaniak, que permite reduzir significativamente o número de mensagens não solicitadas que podem chegar à sua conta de e-mail Infomaniak, caso a divulgue a terceiros.

Introdução

• O spam é uma mensagem não solicitada, frequentemente de natureza publicitária ou fraudulenta, com o objetivo de promover produtos, serviços ou realizar fraudes online; felizmente, a Infomaniak implementou estratégias para combater essa forma de poluição digital.
• Graças ao filtro antispam, as mensagens que você realmente deseja ver rapidamente não serão mais ofuscadas por dezenas de outras mensagens indesejadas, pois estas serão colocadas automaticamente em uma pasta especial, a pasta Spam (ou na pasta de destino do spam – leia mais abaixo) e, em seguida, apagadas automaticamente após 30 dias.
• Além disso, o filtro é ativado automaticamente (❓: ajuda) ao criar um endereço de e-mail dentro de um Serviço de E-mail Infomaniak ou ao subscrever uma oferta my kSuite / my kSuite+.

Ativar a opção a partir da aplicação Web Mail Infomaniak

Pré-requisitos

• Ter permissão para gerenciar o filtro: é possível que o administrador do Serviço de Email tenha removido esse direito da sua conta (❓: ajuda).

Para acessar as configurações da sua conta de e-mail Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar os e-mails na sua kSuite Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Verifique ou selecione o endereço de e-mail correspondente no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Filtros e regras:
   
5. Ative o botão para ativar o filtro de spam; o efeito é imediato (aguarde a mensagem de confirmação na tela). Nesse caso, todas as mensagens futuras com um cabeçalho indicando uma pontuação alta de spam e os remetentes bloqueados (❓: ajuda) serão direcionadas diretamente para a pasta Spam:
   
6. Basta clicar novamente no botão de alternância para desativar o filtro; nesse caso, todas as mensagens futuras serão enviadas para a caixa de entrada, incluindo mensagens com um cabeçalho indicando uma pontuação alta de spam e usuários bloqueados.

Ativar a opção a partir de um Serviço de E-mail

Para aceder às configurações da sua conta de e-mail Infomaniak:

1. Clique aqui para aceder à gestão do Serviço de E-mail no seu Painel de Controlo Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do serviço de e-mail em questão.
3. Clique no endereço de e-mail correspondente na tabela que aparece.
4. Clique em Filtros no menu lateral esquerdo.
5. Ative a opção de filtro de spam; o efeito é imediato:
   
6. Basta clicar novamente no botão de alternância para desativar o filtro; nesse caso, todas as mensagens futuras serão enviadas para a caixa de entrada, incluindo as mensagens com um cabeçalho que indica uma pontuação alta de spam (elas poderão ser processadas posteriormente pelo seu software/cliente de e-mail, caso ele suporte a leitura desse tipo de cabeçalho).

Observe que você pode ativá-lo em massa em vários endereços ao mesmo tempo (❓: ajuda).

Personalizar o filtro anti-spam

Modificar o local onde os spams são enviados

Pode escolher o local padrão da pasta onde as mensagens consideradas como spam serão automaticamente colocadas, de forma semelhante às pastas especiais IMAP (❓: ajuda).

Onde ativou o filtro de spam:

1. Clique em Editar:
   
2. Clique no nome da pasta para escolher outra (crie uma nova, se necessário):
   
3. Clique no botão Confirmar:
   

Reportar um problema de filtragem ou bloquear remetentes manualmente

Para denunciar um spam não filtrado ou um e-mail filtrado que não é spam (falso positivo), consulte este outro guia sobre o assunto.

Você também pode especificar com antecedência quais remetentes devem sempre ir para a pasta de Spam ou, inversamente, se devem ser excluídos do filtro (❓: ajuda).

Para maior segurança, ative a indicação de e-mail externo (❓: ajuda).