Esta funcionalidade permite que os assinantes que não possam comparecer a um ou mais eventos durante a temporada coloquem à venda os bilhetes correspondentes (incluídos na sua assinatura) diretamente na bilheteira (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

Introdução

• Quando um titular de uma assinatura não puder comparecer a um evento, poderá colocar os bilhetes à venda novamente a partir do menu da sua assinatura.
  • A revenda de bilhetes de assinatura funciona apenas para assinaturas com lugares marcados e numerados.
  • As zonas abrangidas pela revenda de bilhetes de assinatura devem ter preços públicos (e não apenas preços de assinatura).
• Este bilhete será colocado à venda novamente na sua bilheteira e poderá ser adquirido por outra pessoa, seguindo o procedimento normal de venda de bilhetes.
• Os valores obtidos com a revenda poderão ser, à escolha:
  • transferidos, total ou parcialmente, para o proprietário-vendedor do bilhete do passe
  • creditados, total ou parcialmente, na conta do passe do proprietário-vendedor
  • convertidos em doação para uma associação designada pelo organizador

• O pagamento dos valores da revenda ao detentor do passe é da responsabilidade do organizador.

Criação da campanha de revenda de bilhetes

Pré-requisitos

• Criar uma senha.

Em seguida:

1. Clique aqui para acessar a gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira referente ao evento.
3. Clique em Programação no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Pass no menu lateral esquerdo.
5. Clique em Revenda de bilhetes de subscrição:
   
6. Clique em Adicionar uma campanha de revenda:
   
7. Escolha o passe para o qual deseja ativar as revendas.
8. Defina a percentagem do preço de revenda que será destinada ao titular da subscrição, bem como o método de pagamento:
   • Transferência bancária: o titular da subscrição será convidado a fornecer os seus dados bancários.
   • Crédito no passe do assinante, para ser reutilizado em compras futuras na bilheteira ou para a renovação do passe.
9. Defina se o assinante poderá doar o valor ao organizador:
   

Procedimento a seguir pelo assinante que deseja revender bilhetes

Para os clientes que desejam revender os bilhetes do seu passe, será necessário fornecer-lhes o link que lhes permita aceder à página de revenda.

Para o fazer, gere o link para o sistema de bilheteira desejado e adicione /pass-area no final. Aqui está um exemplo:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

O assinante poderá, em seguida, consultar este guia para gerir as suas revendas.

Acompanhamento das revendas de bilhetes

O status dos pagamentos pode ser consultado a qualquer momento na aba Pagamentos:

No caso de um pagamento bancário, as informações bancárias estão disponíveis diretamente no menu de ações ⋮, localizado à direita do item correspondente: