Este guia explica como copiar o conteúdo de um ou mais endereços de e-mail Infomaniak (todas as mensagens de e-mail, pastas, subpastas, ou seja, toda a estrutura da sua caixa de e-mail) para um ou mais dos seus outros endereços existentes também na Infomaniak(independentemente do Serviço de Email), graças à ferramenta de importação Infomaniak!

Introdução

• A grafia do endereço de e-mail não precisa ser a mesma.
• Uma vez iniciado o processo de importação, não é mais possível interrompê-lo.
• Todo o conteúdo da caixa externa será importado:
  • A operação não afeta os dados já presentes no endereço de destino, nem os dados do endereço de origem.
  • Os eventuais duplicados são gerenciados: um conteúdo idêntico será copiado apenas uma vez.
• Existem alternativas a este processo (❓: ajuda).

Copiar e-mails de uma conta Infomaniak para outra

Pré-requisitos

• Adicionar uma senha de dispositivo (❓: ajuda) ao endereço de origem (aquele de onde o conteúdo deve ser recuperado):
  • A senha de login da conta Infomaniak com o mesmo nome não é a senha esperada.
  • É necessária uma senha específica para o endereço de e-mail em questão = uma senha de dispositivo:
    
• O endereço de e-mail de destino deve estar associado ao usuário (= à conta Infomaniak) que você está usando (❓: ajuda).

Em seguida, para importar o conteúdo do e-mail:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, inicie sessão na sua conta Infomaniak na organização em questão; de facto, a importação será efetuada para um dos endereços de e-mail associados à interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que está a utilizar.
3. Clique em importar por IMAP.
4. Clique em Importar.
5. Preencha o campo da esquerda com o seu endereço de e-mail de origem (de onde o conteúdo será copiado).
6. Preencha o campo à direita com a senha deste mesmo endereço de e-mail de origem (consulte os requisitos).
7. Clique em Confirmar:
   
8. Se necessário, adicione um segundo endereço de e-mail para ser importado simultaneamente.
9. Escolha para qual endereço de e-mail importar os e-mails; o menu suspenso lista os endereços de e-mail atualmente associados à sua interface Web Mail Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak com a qual você está conectado.
   • É obviamente impossível copiar os e-mails para o endereço idêntico à origem.
10. Após selecionar o endereço de destino desejado na lista, clique no botão azul Importar e-mails:
    
11. A cópia é iniciada. Você pode aguardar e verificar o resultado na página após a conclusão da importação ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o acompanhamento está disponível – veja abaixo):
    
12. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, assim que a importação for concluída, indicando o número de mensagens copiadas:
    
13. O acompanhamento está disponível nas configurações do endereço de e-mail de destino, apenas na aplicação web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail):
    
14. O acompanhamento permite visualizar o histórico das importações no endereço em questão:
    

Copiar o conteúdo de vários endereços Infomaniak em lote

Pré-requisitos

• Adicionar uma senha de dispositivo (❓: ajuda) a cada endereço de origem Infomaniak (aqueles dos quais o conteúdo deverá ser recuperado):
  • A senha de login da conta Infomaniak com o mesmo nome não é a senha esperada.
  • É necessária uma senha específica para cada um dos endereços de e-mail em questão = uma senha de dispositivo por endereço.
• Os endereços de e-mail de destino devem estar associados ao utilizador (ou seja, à conta Infomaniak) que está a utilizar (❓: ajuda).

Para importar o conteúdo de vários endereços de e-mail Infomaniak (máximo de 25 por 25) para um ou mais endereços de e-mail de destino:

1. Clique aqui para acessar a ferramenta de importação (serviço online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessário, faça login na sua conta Infomaniak na organização correspondente, pois a importação será feita para um dos endereços de e-mail associados à interface web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail) da conta Infomaniak que você está usando.
3. Clique em IMAP para importar.
4. Clique no modo avançado: Importar vários endereços de e-mail a partir de um arquivo CSV (formato .csv).
5. Descarregue o modelo CSV fornecido como exemplo:
   
   • O modelo tem o seguinte formato: endereço_de_email_de_origem@domínio.com;senha_de_origem;imap.servidor_de_origem.com;porta_de_origem(993);ssl_de_origem(1 ou 0);endereço_de_email_de_destino@domínio.com
   • Isto significa, no caso presente: endereço de email de origem; senha do email de origem; mail.infomaniak.com; 993; 1; endereço de email de destino, tudo isto sem espaços (exemplo abaixo)
6. Edite o ficheiro csv para criar um ficheiro com as informações corretas necessárias para a cópia (ver pré-requisitos):
   
7. Carregue o arquivo usando o botão Selecionar um arquivo CSV.
8. Depois que o arquivo for carregado na página da ferramenta, corrija ou ignore quaisquer erros; clique em Importar:
   
9. A cópia está a iniciar, pode aguardar e verificar o resultado na página quando a importação estiver concluída, ou fechar a janela (a importação continua em segundo plano e o progresso pode ser acompanhado – veja abaixo).
10. Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para todos os endereços de e-mail envolvidos na operação, assim que a importação for concluída, indicando o número de mensagens copiadas.
11. O acompanhamento está disponível nas configurações dos endereços de e-mail de destino, apenas no aplicativo web Mail (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
12. O acompanhamento permite visualizar o histórico das importações: