Este guia explica como resolver os erros relacionados com a extensão Lite Sync Windows na aplicação de ambiente de trabalho kDrive v3.x.

Verificar a presença da extensão

Antes de qualquer operação, certifique-se de que a extensão está devidamente registada no sistema:

1. Abra as Configurações do Windows.
2. Acesse a seção Aplicativos e, em seguida, Aplicativos instalados.
3. Na barra de pesquisa, digite "kDrive".
4. Verifique se o item Pacote de Extensão do Explorador do Windows para kDrive aparece na lista:
   

Erro do tipo "Não foi possível iniciar o Lite Sync"

Este erro geralmente ocorre quando a extensão do Explorador do Windows está ausente ou corrompida.

Reinstalação manual da extensão

Se a extensão não aparecer ou não funcionar, você pode instalá-la manualmente sem reinstalar todo o kDrive:

1. Feche completamente o aplicativo kDrive (verifique se ele não está mais na área de notificação).
2. Abra o seu explorador de ficheiros e aceda à pasta:
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Clique duas vezes no ficheiro:
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Um assistente de instalação específico para a extensão será aberto. Siga as instruções.
5. Reinicie o seu computador para confirmar a integração.

Se o problema persistir

Caso a opção LiteSync continue indisponível mesmo após a instalação manual:

• Antivírus: verifique se o seu software de segurança não está bloqueando os processos localizados em C:\Programs\kDrive\.
• Conflitos: alguns outros serviços de nuvem (como o OneDrive) podem, por vezes, entrar em conflito com as extensões de ícones do kDrive.
• Registros: se necessário, envie os registros do kDrive (no modo Depuração) ao suporte da Infomaniak.