Este guia detalha a forma como o consumo de VOD/AOD da Infomaniak é calculado.

Calcular o consumo

O cálculo do seu consumo mensal baseia-se na agregação de dois critérios essenciais. No final de cada período de faturação, dois elementos são automaticamente considerados:

• espaço em disco: isto inclui a quantidade de dados armazenados no seu espaço, incluindo os que se encontram na lixeira
• largura de banda: representa o consumo de largura de banda durante o seu período mensal (renovado na data de vencimento).

A soma destes dois valores constitui o montante total do seu consumo durante o período especificado.

Além disso, um indicador do tempo restante está disponível para informá-lo sobre o número de dias restantes até a próxima data de vencimento.

Se a cota permitida for excedida

Várias opções estão disponíveis:

• Esvaziar a lixeira: em primeiro lugar, recomenda-se verificar se a sua lixeira está cheia; se tiver a certeza de que estes ficheiros já não são utilizados, ao esvaziá-la, poderá libertar espaço valioso.
• Pagar o custo do excedente: se considerar que o excedente é temporário, terá de pagar as taxas adicionais por gigabyte consumido; para mais informações sobre este assunto, consulte a página de preços, que indica os diferentes custos do excedente, consoante o plano.
• Atualizar o seu plano: se tiver cada vez mais ficheiros multimédia ou se estes forem muito consultados, pode optar por passar para um plano superior.