Este guia explica como configurar um sistema de renovação de passes ou assinaturas (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak). Esta funcionalidade permitirá aos visitantes com assinaturas renová-las para a nova temporada.

Introdução

• Não é obrigatório ter assinaturas sazonais ou anuais para utilizar a renovação de passes, mas é imprescindível ter um novo período com passes configurados.
• Se as assinaturas estiverem configuradas com lugares numerados fixos em uma planta de sala inalterada, as assinaturas renovadas manterão os mesmos lugares para a nova temporada.
• As assinaturas renovadas manterão os mesmos códigos QR de uma temporada para a outra.

Criar uma renovação

Pré-requisitos

• Para que as renovações possam ser ativadas no seu sistema de bilheteira, será necessário criar os passes para o novo período.

Em seguida:

1. Clique aqui para acessar a gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira relacionado ao evento (vá para o período em que as renovações serão oferecidas).
3. Clique em Programação no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Pass no menu lateral esquerdo.
5. Clique em Renovação da assinatura:
   
   
6. Clique em Criar uma renovação.‍
7. Na janela pop-up, insira, na ordem, a assinatura do período anterior…
8. … e, em seguida, os planos de assinatura que os visitantes poderão escolher no momento da renovação; vários planos de assinatura podem ser oferecidos nesta fase.
9. Indique, se desejar, um período de validade para a renovação.
10. Clique no botão para Confirmar:
    

Procedimento de renovação para o utilizador

O utilizador poderá renovar a sua subscrição seguindo este procedimento a partir do link de renovação do passe, que estará por defeito na parte inferior da página da sua bilheteira.

Para uma integração direta, é possível utilizar a URL da bilheteira desejada e adicionar /pass-renew no final. Por exemplo: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Acompanhamento das renovações

É possível acompanhar cada renovação através das abas de renovações:

• Para este sistema de bilheteira: indica as renovações efetuadas de uma temporada anterior para a temporada em que se encontra.
• A partir deste sistema de bilheteira: indica as assinaturas renovadas a partir do sistema de bilheteira selecionado para um novo período.