Este guia diz respeito ao serviço de Lista de discussão, oferecido apenas aos utilizadores Infomaniak que o ativaram no passado e para os quais foi efetuada uma migração da ferramenta no início de 2025.

Introdução

• O serviço de lista de discussão distingue-se da mensagem clássica ou de um serviço de newsletter por funcionalidades únicas:
  • Permitir que os utilizadores subscrevam um “plano” através de um formulário de inscrição simples, cujo código é fornecido.
  • Permitir que um ou mais utilizadores designados como moderadores aceitem ou rejeitem as inscrições, enviem mensagens aos subscritores e, em seguida, moderem as respostas dos membros antes da sua publicação.
  • Permitir que os utilizadores contribuam para a discussão respondendo a um endereço único que redistribui as mensagens recebidas para os outros membros automaticamente.
  • Oferecer uma opção de cancelamento de subscrição simples e em conformidade com as normas RGPD.
• Consulte este outro guia sobre as limitações do serviço.

Aceder à lista de discussão

O serviço de lista de discussão, caso tenha sido ativado anteriormente, está acessível dentro do seu Serviço de Email:

1. Clique aqui para acessar a gestão do seu Serviço de Email no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome de domínio atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Lista de discussão no menu lateral esquerdo:
   

Criação e configuração da lista de discussão

Para criar uma nova lista de discussão:

• Clique no botão Iniciar…
  
• … ou no botão acima das suas listas existentes:
  

Caso contrário:

1. Edite uma lista existente clicando no seu nome:
   
2. Clique na aba Configuração:
   

As configurações necessárias para o bom funcionamento do sistema são as seguintes:

1. Uma lista de discussão é organizada em torno de um endereço de e-mail que ainda não deve existir no serviço de e-mail do domínio em questão (e que não poderá ser criado neste serviço, nem modificado posteriormente).
2. Pode dar um nome à lista para a identificar mais facilmente, caso tenha várias ou se o endereço de e-mail não for suficientemente explícito.
3. Você também pode adicionar uma descrição adicional.
4. É preciso determinar o(s) endereço(s) de e-mail que serão os moderadores (= permissão mais elevada na lista).
5. Você pode definir um idioma para sua lista de distribuição.
6. A configuração de “quem pode se inscrever na lista” é importante:
   • É possível especificar que o usuário deverá confirmar sua inscrição (além de um moderador).
7. A configuração de “quem pode escrever na lista” é igualmente importante:
   • Pode usar o serviço como uma ferramenta unilateral, para a divulgação de informações, por exemplo, ou como uma ferramenta multilateral, para a troca de informações e discussões, inclusive com membros não inscritos (com moderação)...

8. Clique em Opções avançadas.
   
   

9. É possível configurar se as respostas devem ser enviadas…
   • … ao remetente, com o endereço de e-mail de origem visível
   • … à lista (todos recebem), com o endereço de e-mail de origem visível
   • … à lista, como se fossem enviadas a partir do endereço de e-mail da própria lista
10. Permite limitar o tamanho dos e-mails enviados através da lista de discussão (especialmente no caso de anexar arquivos).
11. Permite personalizar uma mensagem que será enviada automaticamente para um endereço de e-mail quando o usuário se inscrever na lista.
12. Permite personalizar uma mensagem que será enviada automaticamente para um endereço de e-mail quando o usuário se desinscrever da lista.
13. Clique no botão para guardar.

Registo (de acordo com as configurações do ponto 6 acima)

• Os assinantes podem se inscrever enviando uma mensagem para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-join@domínio-da-lista.
• Eles também podem ser inscritos manualmente pelo moderador através da interface e, nesse caso, recebem um e-mail de notificação cujo conteúdo pode ser personalizado.
• Se o registo efetuado por um assinante tiver de ser validado por um moderador, este último recebe um e-mail:
  • O moderador aprova o pedido clicando no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que poderá ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista, com o assunto aceitar endereço-de-e-mail-assinante e, no corpo da mensagem, a linha Aprovado: palavra-passe-da-lista, adicionando, eventualmente, uma linha stop para evitar a execução de outros scripts, por exemplo, no caso de haver uma assinatura.
• Se o registo efetuado por um assinante tiver de ser validado pelo próprio assinante, este recebe um e-mail ao qual deve responder (clicando no link para criar um novo e-mail de resposta pré-preenchido):
  
  • Neste caso, o moderador recebe o pedido numa segunda fase, após a validação pelo assinante, e deve responder para validar o registo (a forma mais simples é clicar no link):
    

Cancelamento da subscrição

• Os assinantes podem cancelar a inscrição enviando uma mensagem para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-leave@domínio-da-lista.
• Ao cancelar a inscrição, uma mensagem de confirmação é enviada ao utilizador.
  • O utilizador aprova o pedido (sempre clicando no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que pode ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista, com como assunto o comando especificado no e-mail de confirmação e um corpo de mensagem vazio).

Envio/receção de mensagens

• Cada assinante pode criar uma assinatura de e-mail e escolher o nome que será exibido ao enviar o e-mail.
• Um rodapé é adicionado automaticamente a cada mensagem enviada através da lista de distribuição:
  
• Consulte também as configurações reply-to e from no ponto 9 acima.

Moderação de mensagens

• Para rejeitar uma mensagem, o moderador deve clicar no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que poderá ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista.
• Quando um moderador também é membro da lista, ele não recebe as mensagens que envia, mas recebe, obviamente, as mensagens enviadas por outros moderadores.

Formulários (inscrição/cancelamento de inscrição)

Para permitir que um visitante de um site se inscreva na sua lista, é possível gerar um código que basta inserir no site de sua escolha; exemplo com Site Creator:

A aba Formulário permite especificar a URL para a qual o usuário será redirecionado após a inscrição ou cancelamento da inscrição:

• Em caso de erro ao utilizar o formulário, uma página de erro pode exibir o endereço de e-mail moderation-owner@domaine-de-la-liste, permitindo que os moderadores sejam contatados.
• Um utilizador que já está inscrito na lista pode inscrever-se várias vezes sem que seja exibida qualquer mensagem específica.

Gestão de erros

O sistema indica o número de erros encontrados por um endereço e a data: