Este guia diz respeito ao serviço de Lista de discussão, oferecido apenas aos utilizadores Infomaniak que o ativaram no passado e para os quais foi efetuada uma migração da ferramenta no início de 2025.

Introdução

• O serviço de lista de discussão distingue-se da mensagem clássica ou de um serviço de newsletter por funcionalidades únicas:
  • Permitir que os utilizadores subscrevam um “plano” através de um formulário de inscrição simples, cujo código é fornecido.
  • Permitir que um ou mais utilizadores designados como moderadores aceitem ou rejeitem as inscrições, enviem mensagens aos subscritores e, em seguida, moderem as respostas dos membros antes da sua publicação.
  • Permitir que os utilizadores contribuam para a discussão respondendo a um endereço único que redistribui as mensagens recebidas para os outros membros automaticamente.
  • Oferecer uma opção de cancelamento de subscrição simples e em conformidade com as normas RGPD.
• Consulte este outro guia sobre as limitações do serviço.

Aceder à lista de discussão

O serviço de lista de discussão, caso tenha sido ativado no passado, está acessível dentro do seu Serviço de Email:

1. Clique aqui para acessar a gestão do Serviço de Email no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do serviço de e-mail em questão.
3. Clique em Lista de discussão no menu lateral esquerdo:
   

Criação e configuração da lista de discussão

Para criar uma nova lista de discussão:

• Clique no botão Iniciar…
  
• … ou no botão acima das suas listas existentes:
  

Caso contrário:

1. Edite uma lista existente clicando no nome dela:
   
2. Clique na aba Configuração:
   

Os parâmetros necessários para o bom funcionamento do sistema são os seguintes:

1. Uma lista de discussão é organizada em torno de um endereço de e-mail que ainda não deve existir no Serviço de E-mail do domínio em questão (e que não poderá ser criado neste serviço, nem modificado posteriormente).
2. Pode dar um nome à lista para a identificar mais facilmente, caso tenha várias ou se o endereço de e-mail não for suficientemente explícito.
3. Você também pode adicionar uma descrição adicional.
4. É preciso determinar qual ou quais endereços de e-mail serão os moderadores (ou seja, terão a permissão mais alta na lista).
5. Você pode definir um idioma para sua lista de distribuição.
6. A configuração de “quem pode se inscrever na lista” é importante:
   • É possível especificar que o usuário deverá confirmar sua inscrição (além de um moderador).
7. A configuração de “quem pode escrever na lista” é igualmente importante:
   • Você pode usar o serviço como uma ferramenta unilateral, para a divulgação de informações, por exemplo, ou como uma ferramenta multilateral, para a troca de informações e discussões, inclusive com membros não inscritos (com moderação)...

8. Clique em Opções avançadas.
   
   

9. É possível configurar se as respostas devem ser enviadas…
   • … ao remetente, com o endereço de e-mail de origem visível
   • … à lista (todos recebem), com o endereço de e-mail de origem visível
   • … à lista, como se fossem enviadas a partir do endereço de e-mail da própria lista
10. Permite limitar o tamanho dos e-mails enviados através da lista de discussão (especialmente no caso de anexar arquivos).
11. Permite personalizar uma mensagem que será enviada automaticamente para um endereço de e-mail quando o usuário se inscrever na lista.
12. Permite personalizar uma mensagem que será enviada automaticamente para um endereço de e-mail quando o usuário se desinscrever da lista.
13. Clique no botão para guardar.

Registo (de acordo com as configurações do ponto 6 acima)

• Os assinantes podem se inscrever enviando uma mensagem para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-join@domínio-da-lista.
• Eles também podem ser inscritos manualmente pelo moderador através da interface, e nesse caso, recebem um e-mail de notificação cujo conteúdo pode ser personalizado.
• Se o registo efetuado por um assinante tiver de ser validado por um moderador, este último recebe um e-mail:
  • O moderador aprova o pedido clicando no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que poderá ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista, com o assunto aceitar endereço-de-e-mail-assinante e, no corpo da mensagem, a linha Aprovado: palavra-passe-da-lista, adicionando, eventualmente, uma linha stop para evitar a execução de outros scripts, por exemplo, no caso de haver uma assinatura.
• Se o registo efetuado por um assinante tiver de ser validado pelo próprio assinante, este recebe um e-mail ao qual deve responder (clicando no link para criar um novo e-mail de resposta pré-preenchido):
  
  • Neste caso, o moderador recebe o pedido numa segunda fase, após a validação pelo assinante, e deve responder para validar o registo (a forma mais simples é clicar no link):
    

Cancelamento da subscrição

• Os assinantes podem cancelar a inscrição enviando uma mensagem para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-leave@domínio-da-lista.
• Ao cancelar a inscrição, uma mensagem de confirmação é enviada ao utilizador.
  • O utilizador aprova o pedido (sempre clicando no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que pode ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista, com como assunto o comando especificado no e-mail de confirmação e um corpo de mensagem vazio).

Envio/receção de mensagens

• Cada assinante pode criar uma assinatura de e-mail e escolher o nome que será exibido ao enviar o e-mail.
• Um rodapé é adicionado automaticamente a cada mensagem enviada através da lista de distribuição:
  
• Consulte também as configurações reply-to e from no ponto 9 acima.

Moderação de mensagens

• Para rejeitar uma mensagem, o moderador deve clicar no link do tipo “mailto:”, o que gera uma nova mensagem que poderá ser enviada para o endereço de e-mail no formato nome-da-lista-request@domínio-da-lista.
• Quando um moderador também é membro da lista, ele não recebe as mensagens que envia, mas recebe, obviamente, as mensagens enviadas por outros moderadores.

Formulários (inscrição/cancelamento de inscrição)

Para permitir que um visitante de um site se inscreva na sua lista, é possível gerar um código que basta inserir no site de sua escolha; exemplo com Site Creator:

A aba Formulário permite especificar a URL para a qual o usuário será redirecionado após a inscrição ou cancelamento da inscrição:

• Em caso de erro ao usar o formulário, uma página de erro pode exibir o endereço de e-mail moderation-owner@domaine-de-la-liste, permitindo que os moderadores sejam contatados.
• Um usuário que já está inscrito na lista pode se inscrever várias vezes sem que uma mensagem específica seja exibida.

Gestão de erros

O sistema indica o número de erros encontrados por um endereço e a data: