Este guia explica como configurar as definições gerais do sistema de tickets Infomaniak.

Definições gerais

As configurações gerais estão organizadas em 3 abas:

1. Bilheteira: as configurações gerais utilizadas na sua bilheteira
2. Dados de contato do organizador: informações exibidas na bilheteria online e no portal Infomaniak para que os visitantes possam entrar em contato com o organizador.
3. Termos e condições: permite definir os termos e condições da sua bilheteria online.

1. Separador Bilheteira

• O botão "Visibilidade da bilheteira" permite ativar ou desativar a visibilidade da sua bilheteira online, depois de ter configurado tudo e ativado a loja online. Permite tornar a sua bilheteira acessível ou não online de forma rápida.
• O modo de teste permite reativar o modo de teste; esta opção não estará mais disponível assim que um pedido for efetuado no modo real.
• O nome da bilheteria que você inserir neste campo será exibido na loja online, bem como nos bilhetes e nos e-mails que serão enviados aos seus clientes.
• O URL do seu site será exibido nos Termos e Condições Gerais (TCG) / Termos de Uso (TU) dos vales-presente, no lugar da razão social (nome legal) da sua organização, caso não deseje que a sua razão social seja visível para os seus clientes.
• Para escolher o seu logotipo, clique no ícone do lápis; o logotipo escolhido aparecerá na fatura dos seus clientes; as dimensões do seu logotipo devem ser de 600 x 160 pixels:
  
• Por padrão, a moeda do seu sistema de bilheteira é o franco suíço (CHF).
  • Para permitir que seus clientes paguem suas compras em euros (EUR), marque a caixa "Desejo ativar outra moeda" e, em seguida, marque a caixa "EUR".
  • O sistema de bilheteira oferece apenas transações em CHF e EUR.
• Sujeição ao IVA: A sua organização está sujeita ao IVA? Para confirmar, entre em contato com o seu responsável jurídico ou financeiro ou informe-se junto da câmara municipal da sua localidade. Marque a caixa "Estou sujeito ao IVA" após confirmar esta informação:
  
• Pode escolher entre diferentes idiomas para o seu sistema de bilheteira: Francês, Inglês, Alemão, Espanhol, Italiano… Ao marcar mais de uma caixa de idioma, não se esqueça de traduzir o conteúdo da sua bilheteira (por exemplo, a descrição dos seus eventos) para todos os idiomas selecionados.
• Neste espaço, insira a assinatura da sua organização, que será exibida em todas as comunicações enviadas aos seus clientes:
  

2. Guia Dados do organizador

As informações de contato que você inserir nesta guia serão usadas para faturamento e em seu sistema de emissão de bilhetes online.

• Nome da organização: insira o nome de sua organização, empresa, associação ou ONG.
• Endereço – Código postal – Cidade – País: certifique-se de inserir o endereço exato da sua empresa, que será utilizado para fins de contabilidade/faturação.
• Endereço de e-mail: o endereço que você inserir neste campo será usado para confirmações de pedidos, bilhetes e informações sobre eventos.
• Telefone:o número que você inserir neste campo permitirá que seus clientes entrem em contato com você em caso de dúvidas ou problemas; certifique-se de selecionar o código de área correspondente ao número que você deseja exibir.
• Nome do remetente SMS: insira aqui o nome que deseja que seja exibido como assinatura no final das mensagens SMS:
  

3. Termos e condições gerais

Neste separador, tem a possibilidade de editar os termos e condições gerais. Estes termos deverão ser obrigatoriamente aceites pelos seus clientes no carrinho de compras antes de poderem efetuar o pagamento online. Neste separador, são apresentados, por defeito, termos e condições gerais que pode consultar e modificar à sua conveniência.

Caso tenha modificado os Termos e Condições Gerais, você tem sempre a opção de retornar à versão original clicando no texto em azul "Restaurar os termos e condições padrão", localizado abaixo da área dos termos e condições: