Este guia detalha o uso e a gestão dos canais no kChat.

Introdução

• Um canal kChat é um espaço de comunicação dedicado a um projeto, um tema ou uma equipe, no qual os membros podem trocar documentos, conversar em tempo real e organizar videoconferências.
• Os canais privados (e públicos, assim como os convidados) têm um número limitado, dependendo do plano kSuite adquirido; consulte a tabela comparativa na página de vendas para obter mais informações.
• Histórico armazenado visível (em dias):
  • kSuite Free = 90 (e excluído após 365)
  • kSuite Standard = ilimitado
  • kSuite Business = ilimitado
  • kSuite Enterprise = ilimitado

Canal Geral

Cada Organização no kChat possui automaticamente um canal Geral no qual todos os utilizadores são automaticamente convidados:

Pode utilizar este canal para partilhar informações que sejam relevantes para toda a sua Organização, como eventos da empresa ou notícias motivadoras.

Você pode, naturalmente, iniciar um novo tópico de discussão dentro do canal Geral; no entanto, é possível restringir a publicação apenas aos administradores (consulte este outro guia no ponto 2.6).

Canal adicional

Para adicionar um novo canal de discussão:

1. Clique no botão ‍ Novo localizado na barra lateral esquerda do aplicativo web kChat (serviço online ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Clique em Criar um novo canal.
3. Você também pode clicar em ‍Adicionar canais abaixo da lista de canais:
   

Informações sobre um canal

Ao criar um novo canal, pode escolher:

A. o seu nome

Poderá ser alterado posteriormente.

B. Seu URL

Por padrão, ele repete o nome do canal, mas você pode modificá-lo usando letras minúsculas, números, pontos, hífens e sublinhados – também é possível alterá-lo posteriormente.

C. seu status PRIVADO ou PÚBLICO

Ele poderá ser modificado posteriormente (veja abaixo).

D. A sua descrição

A descrição permite especificar a forma como este canal deve ser utilizado. Este texto aparece na lista de canais no menu «Mais...» e fornece uma indicação aos utilizadores sobre se devem ou não aderir ao canal.

Depois de criar o canal, você ainda pode definir:

E. um cabeçalho

e pode clicar em Informações (F)…

… para encontrar as informações e poder editar algumas delas:

Diferenças entre um canal PRIVADO ou PÚBLICO

Os canais PÚBLICOS aumentam a transparência. Todos os utilizadores podem ver e aderir a um canal público, o que garante que todas as pessoas envolvidas num projeto, tema ou equipa têm acesso à mesma informação.

Os canais PRIVADOS permitem restringir o conteúdo sensível aos utilizadores que escolher. Apenas um membro existente pode convidar outro utilizador para um canal privado. Existem também diferenças na gestão da arquivação/eliminação (veja mais abaixo).

⚠ Número máximo de canais PRIVADOS/PÚBLICOS:

Converter um canal público em um canal privado, ou vice-versa

Pré-requisitos

• Ser administrador do kChat:
  
  • Não importa o cargo na Organização; ser administrador da Organização na qual existe o kSuite (e, portanto, o kChat) não é obrigatório e, de qualquer forma, não é suficiente:
    
  • Ser administrador do canal também não é suficiente.

É possível modificar um canal Público para um canal Privado ou vice-versa, tornando um canal privado em público. O histórico das mensagens e os membros que já têm acesso ao canal serão mantidos.

Para bloquear um canal que era público (os arquivos compartilhados publicamente permanecem acessíveis a qualquer pessoa que tenha o link; a alteração é permanente e não pode ser desfeita):

1. Clique no ícone de seta para baixo ‍ no título do canal, na parte superior da conversa no canal Público.
2. Clique nas configurações do canal.
3. Escolha Converter:
   

Para tornar acessível um canal que antes era privado (o canal ficará acessível a todos os utilizadores dos outros canais públicos da Organização, exceto os utilizadores externos, que terão de ser convidados manualmente):

1. Clique no ícone de seta para baixo ‍ no título do canal, na parte superior da conversa no canal Privado.
2. Clique nas configurações do canal.
3. Escolha Converter:
   

Também pode efetuar a conversão a partir da gestão do kChat no Painel de controlo:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu kChat no Painel de Controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no menu suspenso para exibir os canais privados.
3. Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do elemento em questão.
4. Clique em Converter em canal público:
   

Sair de um canal

Além do canal principal, intitulado Geral, você pode sair de um canal a qualquer momento:

1. Clique na seta para baixo ‍ no título do canal, na parte superior da conversa.
2. Clique em Sair do canal:
   

Se você sair de um canal privado, não o encontrará mais na pesquisa, a menos que o acesse por meio de seu URL, caso o possua, ou seja convidado novamente por um membro do canal.

Se você sair de um canal público, sairá imediatamente, mas poderá entrar novamente quando quiser, simplesmente encontrando-o pelo nome (2) na pesquisa (1), mesmo que ele tenha sido arquivado:

Arquivar/excluir um canal

Além do canal principal, intitulado Geral, você pode arquivar um canal a qualquer momento, o que impede o envio de novas mensagens e não o incluirá mais na cota de canais disponíveis. A operação pode ser realizada no Painel de Controle ou diretamente na interface do kChat:

1. Clique na seta para baixo ‍ no título do canal, na parte superior da conversa.
2. Clique em Arquivar canal:
   

Se criar um canal e, em seguida, o arquivar, poderá voltar a entrar nele quando quiser, simplesmente encontrando-o pelo nome (2) na pesquisa (1):

Em seguida, poderá desativar o arquivo:

1. Clique na seta para baixo ‍ no título do canal, na parte superior da conversa.
2. Clique em Desarquivar canal:
   
3. … ou fechá-lo para que não apareça mais na sua interface:
   

Também pode eliminar um canal e, nesse caso, todos os dados associados serão eliminados permanentemente:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu kChat no Painel de Controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do item em questão.
3. Clique em Excluir:
   

Adicionar aos favoritos

Para adicionar qualquer canal (ou utilizador) aos favoritos:

1. Na aplicação web kChat (serviço online ksuite.infomaniak.com/kchat), clique no ícone estrela localizado na parte superior de um canal ou de um utilizador.
2. Um novo menu Favoritos aparecerá na barra lateral esquerda, agrupando todos os elementos que você adicionou aos favoritos (visível apenas para o seu usuário):
   

Silenciar um canal

Pode ocultar as notificações de um canal para deixar de as receber quando uma nova mensagem for publicada:

1. Na aplicação web kChat (serviço online ksuite.infomaniak.com/kchat), clique no menu de ação ⋮ à direita do canal em questão (na barra lateral esquerda).
2. Escolha Sourdine:
   

Organizar por categorias

⚠ Número máximo de categorias (por utilizador):

Você pode adicionar uma ou mais categorias para organizar elementos (canal, contato, etc.) dentro delas:

1. Clique no botão ‍ Novo localizado na barra lateral esquerda do aplicativo web kChat (serviço online ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Clique em Criar uma nova categoria:
   
3. Em seguida, arraste o canal desejado para a categoria criada (válido apenas para o seu utilizador):
   
4. Você também pode usar o menu de ação ⋮ à direita do canal em questão (na barra lateral esquerda) para realizar estas operações:
   

Canal de discussão entre utilizadores

As mensagens pessoais são conversas diretas entre duas ou mais pessoas que ocorrem fora dos canais.

Cada utilizador de uma Organização pode criar livremente mensagens pessoais, cujo conteúdo será visível apenas para as pessoas envolvidas: