Este guia explica como exportar as informações dos clientes e participantes dos eventos (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

Introdução

• As exportações consistem em disponibilizar para download um arquivo no formato CSV que reúne as informações coletadas; em alguns casos, como no exemplo ilustrado abaixo, o tipo de separador de campo poderá ser modificado (ponto e vírgula, por exemplo).
• Para obter informações sobre a proteção de dados pessoais, consulte este outro guia.

Recuperar as informações dos clientes

Os clientes são as pessoas que forneceram informações ao efetuar o pedido através do seu sistema de bilheteira online:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído à bilheteria relacionada ao evento.
3. Clique em Vendas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Clientes no menu lateral esquerdo:
   
5. Clique em Exportar clientes
   
6. Escolha os critérios para a exportação:
   

Recuperar as informações dos participantes

As informações dos participantes podem ser recuperadas em dois locais:

1. no nível do formulário por tarifa: permite obter um arquivo Excel com todas as respostas dos participantes, independentemente da data.
2. no nível de um evento, data ou sessão específica: permite obter todos os formulários utilizados para o evento ou a data escolhida.

Para um formulário

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteria relacionado ao evento.
3. Clique em Configurações no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Formulários no menu lateral esquerdo:
   
5. Selecione o formulário a ser exportado.
6. Clique em Exportar:
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Para uma data específica

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteira relacionado ao evento.
3. Clique em Programação no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Eventos no menu lateral esquerdo.
5. Escolha o evento para o qual deseja exportar as informações; no caso de um evento com várias datas, selecione a data desejada.
6. Na parte inferior da página, clique no link Exportar os dados dos formulários de preços para obter um arquivo no formato csv: