Este guia explica como processar reembolsos durante o cancelamento de pedidos (no âmbito do sistema de emissão de bilhetes Infomaniak).

A Infomaniak não se responsabiliza pelos reembolsos

A Infomaniak não tem poder de decisão sobre cancelamentos, reembolsos ou trocas de bilhetes. Pode implementar métodos para a troca de bilhetes, seja no balcão ou permitir que os seus clientes o façam através da bilheteira online.

Dependendo do método de reembolso que deseja utilizar, será necessário solicitar as informações necessárias aos clientes que o solicitarem. Você também pode solicitar que os clientes forneçam essas informações no momento do pedido. 

Cancelamento de bilhetes

Consulte este outro guia sobre o cancelamento de bilhetes na bilheteira, que aborda os diferentes métodos de cancelamento disponíveis. Consulte também este outro guia sobre o seguro de cancelamento.