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Permitir que um parceiro acesse seus produtos
Atualização 06/08/2026
Este guia explica como conceder acesso a um Parceiro (entre os Parceiros recomendados pela Infomaniak) aos produtos da sua Organização presentes no Manager Infomaniak, ou seja, a interface de administração dos seus produtos.
Introdução
- Se o Parceiro já estiver vinculado à organização do Cliente antes do convite, por exemplo, como usuário externo, seu status será atualizado após o início da parceria.
- O convite pendente pode ser reenviado ou excluído antes de ser aceito.clicando em Parceiro no menu lateral esquerdo do Gerenciador de Clientes:

- A qualquer momento, uma parceria pode ser encerrada.
Como Cliente, adicione um Parceiro conhecido
Pré-requisitos
- Ser o responsável legal da organização.
Para autorizar o acesso de um Parceiro a alguns dos seus produtos:
- Clique aqui para acessar a seção de adição de um Parceiro no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?):

- Insira o nome ou o endereço de e-mail do Parceiro a quem você concederá acesso.
- Marque a caixa para selecionar o Parceiro correspondente nos resultados da pesquisa.
- Clique no botão azul para Continuar:

- O próximo passo apresenta uma escolha importante sobre as permissões concedidas ao Parceiro; as duas opções são detalhadas abaixo…
Conceder ao parceiro acesso...
... limitado
- Clique no botão à esquerda para escolher conceder ao Parceiro um acesso limitado:

- Clique no botão para Continuar.
- Clique na categoria de produto correspondente e, no painel que se abre, clique no produto desejado; repita o processo para todos os produtos aos quais deseja conceder acesso:

- Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:

- Um e-mail é enviado automaticamente ao Parceiro convidado, contendo um link que permite a ele aceitar (ou recusar) a proposta de gestão:

- Após a aceitação da proposta, o painel do Parceiro dá acesso à Organização do Cliente e aos produtos aos quais lhe foi concedido o direito de acesso.
... completo
- Clique no botão da direita para escolher conceder ao Parceiro um acesso completo.
- Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:

- O cliente deve escolher se deseja confiar também sua carteira ao parceiro.
- Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:

- Um e-mail é enviado automaticamente ao Parceiro convidado, contendo um link que permite a ele aceitar (ou recusar) a proposta de gestão:

- Após a aceitação da proposta, o painel do Parceiro oferece acesso a toda a organização do Cliente.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2669
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