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Permitir que um parceiro acesse seus produtos

Atualização 06/08/2026

Este guia explica como conceder acesso a um Parceiro (entre os Parceiros recomendados pela Infomaniak) aos produtos da sua Organização presentes no Manager Infomaniak, ou seja, a interface de administração dos seus produtos.

 

Introdução

  • Se o Parceiro já estiver vinculado à organização do Cliente antes do convite, por exemplo, como usuário externo, seu status será atualizado após o início da parceria.
  • O convite pendente pode ser reenviado ou excluído antes de ser aceito.clicando em Parceiro no menu lateral esquerdo do Gerenciador de Clientes:
  • A qualquer momento, uma parceria pode ser encerrada.

 

Como Cliente, adicione um Parceiro conhecido

Pré-requisitos

Para autorizar o acesso de um Parceiro a alguns dos seus produtos:

  1. Clique aqui para acessar a seção de adição de um Parceiro no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?):
  2. Insira o nome ou o endereço de e-mail do Parceiro a quem você concederá acesso.
  3. Marque a caixa para selecionar o Parceiro correspondente nos resultados da pesquisa.
  4. Clique no botão azul para Continuar:
  5. O próximo passo apresenta uma escolha importante sobre as permissões concedidas ao Parceiro; as duas opções são detalhadas abaixo…

 

Conceder ao parceiro acesso...

 

... limitado

  1. Clique no botão à esquerda para escolher conceder ao Parceiro um acesso limitado
  2. Clique no botão para Continuar.
  3. Clique na categoria de produto correspondente e, no painel que se abre, clique no produto desejado; repita o processo para todos os produtos aos quais deseja conceder acesso:
  4. Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:
  5. Um e-mail é enviado automaticamente ao Parceiro convidado, contendo um link que permite a ele aceitar (ou recusar) a proposta de gestão:
  6. Após a aceitação da proposta, o painel do Parceiro dá acesso à Organização do Cliente e aos produtos aos quais lhe foi concedido o direito de acesso.

 

... completo

  1. Clique no botão da direita para escolher conceder ao Parceiro um acesso completo.
  2. Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:
  3. O cliente deve escolher se deseja confiar também sua carteira ao parceiro.
  4. Clique no botão azul no canto inferior direito para Continuar:
  5. Um e-mail é enviado automaticamente ao Parceiro convidado, contendo um link que permite a ele aceitar (ou recusar) a proposta de gestão:
  6. Após a aceitação da proposta, o painel do Parceiro oferece acesso a toda a organização do Cliente.

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