Este guia explica como adicionar um Cliente no âmbito do Programa de Parceiros da Infomaniak.

Pré-requisitos

• Apenas os responsáveis legais da Organização Parceira estão autorizados a adicionar Clientes.

Adicionar um Cliente "sob gestão"

Para adicionar um Cliente no âmbito da sua atividade de Parceiro:

1. Clique aqui para aceder aos seus Clientes sob gestão no Espaço de Parceiros do painel de controlo Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no botão azul “Adicionar um cliente” no canto superior direito:
   
3. Siga o procedimento para concluir:
   
4. O pedido pendente será visível no seu painel de controlo:
   
   • O cliente receberá um e-mail com o pedido dos diferentes acessos e terá a possibilidade de decidir se concede direitos de acesso diferentes dos solicitados pelo parceiro.
   • Após a aceitação do convite por um cliente, verifique os direitos de acesso concedidos, bem como os meios de pagamento utilizados (se aplicável) no perfil do seu cliente.

Aceder à conta do cliente e aos seus produtos…

... na qualidade de responsável legal ou administrador Parceiro

1. Clique aqui para aceder aos seus Clientes sob gestão no Espaço de Revenda do Gestor Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique, se necessário, na aba Clientes validados.
3. Clique no ícone à direita do cliente em questão na tabela exibida para acessar o painel de controle dele.
4. Clique no menu de ação ⋮ à direita do cliente em questão na tabela exibida para acessar mais opções (como a exportação de dados para um arquivo CSV (formato .csv) por exemplo):
   

… como colaborador da Organização Parceira

1. Clique aqui para acessar o painel de controle Infomaniak.
2. Clique na seta para baixo ‍ no canto superior esquerdo do seu menu lateral.
3. Clique na aba Clientes.
4. Clique no cliente desejado no menu que aparece para acessar o painel de controle Infomaniak: