Base de conhecimento
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Parceria: o que é um cliente?
Este guia ajuda você a entender o que é um Cliente no contexto do Programa de Parceiros da Infomaniak.
Definição
Um Cliente é uma pessoa física ou jurídica que escolheu a Infomaniak como seu provedor de hospedagem para adquirir e gerenciar produtos. Se você ainda não possui nenhum produto na Infomaniak, durante o processo de pedido, será solicitado que você crie uma conta.
O Cliente pode adicionar um Parceiro que faça parte do Programa de Parceiros da Infomaniak e conceder-lhe direitos de acesso completos ou limitados à sua conta e aos seus produtos.
O Parceiro será responsável por atender às solicitações de suporte para os produtos que gerencia.
Como Cliente do Parceiro, você deverá entrar em contato apenas com ele para qualquer solicitação de suporte.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2666
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