Este guia explica como realizar trocas de bilhetes no balcão (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

Introdução

• Esta função permite selecionar novos bilhetes, cancelando os bilhetes atuais.
• Esta operação só é possível para bilhetes individuais; para passes, será necessário cancelar um bilhete e adicioná-lo novamente a partir do menu de passes.

Ativar o modo de troca

Para ativar o modo de pagamento Troca, consulte este outro guia e, em seguida:

1. Acesse o Painel de Controle.
2. No painel de controle, selecione o(s) novo(s) plano(s); eles serão adicionados ao carrinho, no lado direito da tela.
3. Depois de selecionar todos os novos bilhetes, selecione o método de pagamento Troca:
   
4. Na nova janela, procure o pedido ou o número do bilhete.
5. Selecione os bilhetes a cancelar e confirme:
   
6. Preencha as informações do cliente e envie a confirmação do pedido ao cliente ou imprima o bilhete: