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Base de conhecimentoGerencie a opção de Garantia de Renovação para garantir a renovação dos serviços
Gerencie a opção de Garantia de Renovação para garantir a renovação dos serviços
Atualização 06/08/2026
Este guia explica como ativar ou desativar a opção Garantia de Renovação para os produtos Infomaniak.
Introdução
- A Garantia de Renovação é uma medida de segurança adicional para garantir a continuidade dos seus produtos, caso não tenha conseguido renová-los dentro do prazo ou se uma renovação automática não tenha funcionado; ela permite garantir que não haverá interrupção do serviço.
- A Infomaniak renovará os produtos por você e emitirá uma fatura que você poderá encontrar na sua conta.
- Esta opção está disponível no momento da encomenda (exceto para o produto NAS Synology) ou após a compra.
Ativar a opção de Renovação da Garantia
Um produto de cada vez
Para ativar a Garantia de Renovação no produto de sua escolha:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento de pagamentos no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do item correspondente.
- Escolha ativar a opção:

- Siga as instruções na janela que foi aberta.
Todos os produtos de uma vez
Para ativar a Garantia de Renovação em vários dos seus produtos:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento das renovações no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique na caixa no topo da coluna para selecionar todos os seus produtos com um único clique.
- Clique no botão Gerenciar renovações.
- Escolha ativar a opção:

- Siga as instruções na janela que se abriu.
Desativar a opção de Renovação da Garantia
Um produto de cada vez
Para desativar a Renovação da Garantia no produto de sua escolha:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento de pagamentos no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do item correspondente.
- Escolha desativar a opção:

- Siga as instruções na janela que foi aberta.
Todos os produtos de uma vez
Para desativar a Renovação Garantida em vários dos seus produtos:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento das renovações no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique na caixa no topo da coluna para selecionar todos os seus produtos com um único clique.
- Clique no botão Gerenciar renovações.
- Escolha desativar a opção:

- Siga as instruções da janela que se abriu.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2637
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