Este guia explica como realizar uma troca de bilhete como visitante, através da ferramenta de Bilheteira Infomaniak.

Introdução

• Se você selecionou uma data ou ingressos incorretos, esta operação permitirá que você faça uma troca e compre novos ingressos na bilheteria.

Preencha os detalhes dos ingressos a serem trocados

Para isso:

1. Acesse a página de emissão de bilhetes do organizador, como fez ao adquirir os bilhetes.
2. Role para baixo até ao final da página e clique no botão Trocar bilhetes:
   
3. Na nova janela, introduza o endereço de e-mail utilizado na reserva e o(s) número(s) do(s) seu(s) bilhete(s) e, em seguida, clique em Validar:
   
4. Clique em Comprar mais bilhetes ou Encomendar bilhetes para prosseguir para a próxima etapa.

Encomendar novos bilhetes

Para isso:

1. Proceda como se estivesse a fazer uma encomenda normal de bilhetes, selecionando o novo evento e a data, bem como o número de bilhetes a encomendar.
2. Após a validação do carrinho, os bilhetes trocados serão indicados como créditos no topo da página:
   
3. Conclua o pedido e, se necessário, efetue o pagamento do saldo do carrinho.