Este guia explica o procedimento para alterar um plano Swiss Backup, a solução de backup seguro em uma nuvem suíça independente.

Alterar seu plano Swiss Backup

Para aceder à modificação da sua oferta Swiss Backup, siga os seguintes passos:

1. Clique aqui para abrir a gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Na lista dos seus produtos, clique no menu de ações ⋮, localizado à direita do nome do seu espaço Swiss Backup.
3. Selecione Modificar a oferta:
   
4. Ajuste as configurações da sua oferta de acordo com as suas necessidades, modificando:
   • o espaço de armazenamento
   • o número de dispositivos
   • o número de máquinas virtuais através do Acronis
   • o número de servidores Linux/Windows através do Acronis
   • etc.
5. Clique em Seguinte e efetue o pagamento para confirmar a alteração.

Você também pode gerenciar sua oferta diretamente do painel do produto:

Exemplos de modificação de oferta

Inicialmente, o utilizador pretendia:

• fazer uma cópia de segurança de um dispositivo móvel iOS/Android com o Acronis
• e ter uma cópia de segurança gratuita, do tipo Cloud, acessível por SFTP ou método semelhante.

Agora, ele deseja:

• fazer o backup de dois dispositivos via Acronis (sempre o dispositivo móvel e um computador Windows), sem manter o backup gratuito.

Ele modifica as cotas:

Resta apenas validar o pagamento para aplicar a modificação.

Atenção:

Por exemplo, se desejar remover um backup de um site, primeiro deverá excluí-lo a partir do seu painel de controlo Acronis.

De facto, para modificar completamente a oferta (por exemplo, para manter apenas um único backup de um computador Windows), o pedido não poderá ser concluído enquanto a seguinte mensagem for exibida:
«O número de licenças selecionadas é inferior ao uso atual do seu produto»
Esta mensagem aparece quando tenta reduzir para zero a quantidade de um tipo de cópia de segurança que ainda está ativa.

Nesse caso, siga estas instruções:

1. Clique aqui para acessar o console Acronis com as credenciais obtidas ao adicionar o dispositivo (precisa de ajuda?).
2. Remova o dispositivo em questão no menu «Dispositivos».
3. Aguarde cerca de dez minutos para que as cotas sejam atualizadas.

O limite de espaço dos seus dispositivos exibido no painel de controle Infomaniak deverá então ser alterado para zero. Em seguida, você poderá modificar o plano sem encontrar erros que impeçam a conclusão do processo.