Este guia explica como bloquear endereços de e-mail ou domínios inteiros para deixar de receber mensagens indesejadas ou, inversamente, autorizar endereços para que estes ignorem o filtro antispam da sua caixa de e-mail Infomaniak, garantindo que sempre recebe as mensagens enviadas por eles.

Introdução

• Além do filtro antispam da Infomaniak (❓: ajuda) que elimina a maioria dos e-mails indesejados à medida que evolui, a Infomaniak oferece duas listas distintas que você poderá preencher como desejar:
  1. os remetentes bloqueados:‍
     • os e-mails e domínios bloqueados (lista negra) são então tratados diretamente como spam…
  2. os remetentes autorizados:‍
     • os remetentes e domínios autorizados (lista branca) não serão mais filtrados pelo filtro antispam…
     • a lista de remetentes autorizados só está ativa para o destinatário original de cada mensagem; se a mensagem for endereçada a um endereço abc@domain.xyz e este for posteriormente redirecionado para def@domain.xyz, o filtro antispam e a lista de remetentes autorizados devem ser configurados para o endereço abc.
• Essas listas são específicas para o endereço de e-mail no qual a operação é realizada, mas um administrador do Serviço de E-mail também pode aplicar essas listas a todo o Serviço de E-mail, por meio da Configuração global de um Serviço de E-mail (❓: ajuda).
• Essas listas também são preenchidas automaticamente com base em suas ações nos e-mails, no nível do filtro antispam.

Formatos que podem ser utilizados

Substitua o domínio de exemplo (the-spam-domain.xyz) pelo domínio que o está a incomodar e que deseja enviar diretamente para a pasta Spam:

Bloquear um endereço de e-mail específico

john.example@the-spam-domain.xyz 

Bloquear todos os endereços de e-mail de um domínio específico

*@the-spam-domain.xyz

Bloquear determinados endereços de e-mail de um domínio específico

*example@the-spam-domain.xyz ou john*@the-spam-domain.xyz

Bloquear todos os e-mails recebidos

*

Gerenciar os bloqueios ou autorizações a partir do aplicativo Web Mail Infomaniak

Pré-requisitos

• Ter permissão para gerir a segurança: se você foi convidado para o aplicativo Web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail)para gerenciar seu endereço, é possível que o administrador do Serviço Mail tenharemoveu este direito da sua conta de administrador

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique no ícone Configurações   no canto superior direito.
3. Verifique ou selecione o endereço de e-mail em questão no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Segurança:
   
5. Para adicionar um remetente bloqueado (na lista negra), clique no botão Adicionar endereço na caixa Endereço bloqueado:
   
6. Para adicionar um remetente autorizado (na lista de permissões), clique no botão Adicionar endereço na caixa Endereço aprovado:
   ‍
7. Preencha os campos conforme desejar e/ou de acordo com os formatos indicados acima.

Você também pode bloquear um remetente diretamente do e-mail recebido:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra a mensagem do remetente indesejado.
3. Clique no ícone ⋮ no canto superior direito da mensagem aberta.
4. Escolha Bloquear o remetente para adicioná-lo diretamente à lista de endereços bloqueados:
   

Se necessário, remova o endereço voltando à aba Segurança.

Gerenciar bloqueios ou autorizações a partir de um Serviço de E-mail

Para bloquear ou autorizar remetentes a partir de um Serviço de E-mail:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no painel de controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique no endereço de e-mail em questão.
4. Clique na aba Segurança ou, no menu lateral esquerdo, em Segurança:
   
5. Para adicionar um remetente bloqueado, clique no botão Adicionar endereço na caixa Endereço bloqueado:
   ‍
6. Para adicionar um remetente autorizado, clique no botão Adicionar endereço na caixa Endereço aprovado:
   ‍
7. Preencha os campos conforme desejar e/ou de acordo com os formatos indicados acima.

Alternativa

Para gerenciar seus e-mails recebidos, você também pode usar os filtros de e-mail (❓: ajuda) ou desativar o uso do serviço de e-mail (❓: ajuda) para um domínio inteiro (as mensagens continuarão a ser recebidas).