Este guia explica como encaminhar automaticamente as novas mensagens de um endereço de e-mail existente, e gerenciada na Infomaniak, para a conta de e-mail de sua escolha, mesmo que seja totalmente externa à Infomaniak, mantendo (ou não) as mensagens.

✘ INDISPONÍVEL com
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Preâmbulo

• Os e-mails identificados pela Infomaniak como spam…
  1. … SÃO REDIRECIONADOS quando todos os endereços de redirecionamento estão hospedados na Infomaniak.‍
  2. … NÃO SÃO REDIRECIONADOS DE FORMA ALGUMA a partir do momento em que um dos endereços de redirecionamento não está hospedado na Infomaniak (mesmo que todos os outros endereços de redirecionamento estejam).
• Os e-mails que não são considerados spam SÃO REDIRECIONADOS, inclusive para o Gmail.No entanto, tenha cuidado e consulte esta situação específica.
• Os utilizadores do endereço de e-mail na aplicação web Mail da Infomaniak recebem um e-mail sempre que uma redireção é adicionada ou removida.
• Também é possível criar endereços de e-mail destinados exclusivamente a redirecionar e-mails recebidos (consulte este outro guia sobre o assunto).
• Número de endereços de redirecionamento que podem ser adicionados por endereço de e-mail:
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 100
  • kSuite Business = 100
  • kSuite Enterprise = 100
  • my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) = 100
  • Serviço de E-mail Starter = 1
  • Serviço de E-mail Premium = 100

Adicionar um redirecionamento a partir da aplicação Web Mail Infomaniak

Pré-requisitos

• Ter permissão para gerenciar os redirecionamentos: se você foi convidado para o aplicativo Web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail)para gerenciar seu endereço, é possível que o administrador do Serviço Mail tenharemova este direito da sua conta de administrador.

Para aceder à sua caixa de correio Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar o aplicativo web Mail da Infomaniak (serviço online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clique no ícone Configurações ‍ no canto superior direito da interface.
3. Verifique ou selecione o endereço de e-mail em questão no menu suspenso do menu lateral esquerdo.
4. Clique em Redirecionamentos:
   
5. Clique no botão azul Adicionar redirecionamento.
6. Insira um endereço de e-mail de destino por linha.
7. Clique em Adicionar.

Adicionar um redirecionamento a partir de um Serviço de Email

Para aceder ao Serviço de Email:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu Serviço de Email no painel de controlo Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao serviço de e-mail em questão:
   
3. Clique no endereço de e-mail correspondente na tabela que aparece:
   
4. Clique no menu lateral esquerdo (ou no separador) Redirecionamentos.
5. Clique no botão azul Adicionar um redirecionamento (e, se necessário, indique a sua palavra-passe para maior segurança):
   
6. Insira um endereço de e-mail de destino.
7. Clique no botão azul + para adicionar outros endereços de e-mail.
8. Clique em Confirmar para concluir a adição:
   
9. Clique no botão de alternância (toggle switch) para Manter ou não uma cópia dos e-mails no endereço de e-mail após o redirecionamento:
   
   • De fato, depois que um endereço de e-mail de redirecionamento é adicionado, é possível marcar a caixa para apagar os e-mails do servidor após o reenvio; o redirecionamento se torna então um movimento e não mais uma cópia.

Excluir redirecionamentos de e-mail

Não é possível aplicar o serviço de redirecionamento a vários endereços de e-mail de um domínio em uma única operação. No entanto, o contrário é possível e, portanto, você poderáselecionar todos os endereços de um Serviço de Email e remover qualquer redirecionamento existente: