Este guia explica como configurar um pagamento através de fatura (no âmbito do sistema de bilheteira Infomaniak).

Introdução

• Este método de pagamento permitirá que seus clientes paguem o pedido posteriormente.
• Independentemente do método de pagamento, você é quem recebe o dinheiro.Será necessário validar o pedido manualmente.
• Em caso de transferência bancária, o pagamento será efetuado diretamente na conta bancária (RIB/IBAN) configurada na sua área de cliente, em Contabilidade e, em seguida, em Recebimentos Infomaniak no menu lateral esquerdo:
  
  • Este método de pagamento está sujeito a uma taxa fixa de 0,20 cêntimos por bilhete (ver tarifas).

Ativar o método de pagamento na Bilheteria

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteria relacionado ao evento.
3. Clique em Vendas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Métodos de pagamento no menu lateral esquerdo:
   
5. Mova o botão de alternância (toggle switch) para a posição ON, à direita do item Adicionar à fatura:
   

Configurar o método

Clique na seta à esquerda do modo Fatura:

• A primeira parte permite definir o nome deste método de pagamento, adicionar uma descrição e incluir uma mensagem no final do documento gerado:
  
• Aqui está um exemplo de resultado:
  

Personalização do método de pagamento por fatura

Pode personalizar a fatura para a endereçar ao cliente e incluir uma mensagem personalizada:

• Se pretende endereçar a fatura diretamente ao cliente, no formato Sr. Smith, certifique-se de que os dados do cliente contêm os campos Título e Nome preenchidos:
  
• Aqui está um exemplo de resultado:
  

Os seguintes parâmetros permitem gerir a utilização deste método de pagamento:

1. A possibilidade de escolher a disponibilidade deste método de pagamento:
   • cliente: para pedidos online feitos pelo visitante
   • revendedor e administrador: para o portal web e móvel
2. A possibilidade de definir uma data limite para utilizar este método de pagamento ao efetuar um pedido.
   • Será sempre possível pagar uma fatura gerada antes da data limite, mas não será mais possível escolher este método de pagamento ao efetuar pedidos durante o período indicado neste campo
3. Adicionar taxas de processamento para compensar os custos de gestão deste método de pagamento.
   

Gerir o prazo de pagamento na fatura

Para garantir que as vagas não fiquem bloqueadas indefinidamente por este método de pagamento, você pode definir um prazo de pagamento. Consulte este outro guia se precisar de informações sobre o número de dias antes de cada lembrete e o número de lembretes.

Validação de um pedido pendente de pagamento

Existem várias maneiras de validar um método de pagamento:

Através do Painel de Controle Infomaniak

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao sistema de bilheteria relacionado ao evento.
3. Clique em Vendas no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Pedidos no menu lateral esquerdo.
5. Clique em um pedido pendente de pagamento.
6. Clique na aba Transações, passe o mouse sobre o pagamento da fatura não validado e clique no ícone Validar:


Através do Painel de Controle

1. Acesse o Painel de Controle.
2. Inicie uma pesquisa de pedidos pendentes de pagamento por:
   • Número do pedido
   • Nome do cliente
3. Clique no pedido pendente de pagamento.
4. Acesse a aba Transação e clique no ícone Validar:
   

Através do Aplicativo Móvel

1. Aceda ao Aplicativo Móvel.
2. Inicie uma pesquisa por pedidos pendentes de pagamento.
3. Na lista de métodos de pagamento, selecione o método que deseja validar e clique em Confirmar: