Este guia explica como exibir as pastas da sua caixa de e-mail Infomaniak em um software/cliente de e-mail, usando o protocolo IMAP.

Introdução

• As diferentes pastas padrão são criadas pelo Mail Infomaniak na primeira vez que você faz login na interface.
• Portanto, alguns softwares/clientes de e-mail IMAP podem não exibir nenhuma pasta se nenhuma conexão tiver sido feita anteriormente no Mail.
• E, embora estejam presentes no Mail, pode acontecer que algumas pastas não apareçam no seu programa/cliente de e-mailconfigurado em IMAP.

Forçar a sincronização das pastas IMAP…

… no Microsoft Outlook

Em alguns casos, após configurar um endereço Infomaniak no software/cliente de e-mail Outlook, alguns pastas podem não aparecer. Nesse caso, é necessário verificar a sincronização com as pastas de assinatura no Outlook:

1. Inicie o programa Outlook no seu computador.
2. Embaixo do seu endereço de e-mail Infomaniak, sem o selecionar primeiro, clique com o botão direito do rato na pasta Caixa de entrada.
3. Selecione Pastas IMAP no menu que aparece:
   
   
    
   • Se o item Pastas IMAP não estiver presente, desmarque o endereço primeiro.
      
4. Desative a opção Ao exibir a hierarquia no Outlook, exibir apenas as pastas que estão ativas desmarcando a caixa:
   
5. Clique em Aplicar.

O menu pode estar localizado aqui em algumas versões:

ou aqui:

…no Thunderbird

Em alguns casos, após configurar um endereço Infomaniak no software/cliente de e-mail Thunderbird, algumas pastas podem não aparecer. Nesses casos, é necessário marcar manualmente essas pastas no menu de assinatura do Thunderbird:

1. Inicie o software Thunderbird no seu computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no endereço Infomaniak correspondente.
3. Selecione o menu Assinar:
   
4. Marque as pastas ausentes.
5. Clique em OK para confirmar a seleção.

… em outros locais

No seu programa/cliente de e-mail habitual, procure a designação "pastas IMAP" e/ou "subscrever", "assinatura IMAP", etc.

Modificar as pastas sincronizadas

Consulte este outro guia para modificar o local de algumas pastas padrão.